Poslovno pošiljanje sporočil

Vsi skrbniki za stranke Cisco Calling Plan lahko centralno omogočijo uporabo in upravljajo poslovno pošiljanje sporočil v zvezdišču Control Hub.

Predpogoj za uporabo poslovnega pošiljanja sporočil:

  • V ZDA ali Kanadi morate imeti načrt Cisco Calling Plan.

  • Ta funkcija je na voljo samo za stranke podjetja. Spletne stranke in stranke po poti trenutno niso upravičene do uporabe poslovnega pošiljanja sporočil.

  • Vsak uporabnik mora imeti primarno telefonsko številko (TN), ki jo dodeli Cisco Calling Plan v lokacijah v ZDA ali Kanadi, sicer ne morete uporabljati poslovnega pošiljanja sporočil.

  • Prepričajte se, da imate različico aplikacije Webex 42.12 ali novejšo.

  • Poskrbite, da lokacijo konfigurirate s Cisco PSTN.

  • Če želite za pošiljanje besedilnih sporočil uporabljati storitve klicanja v oblaku za poslovna sporočila, se morate registrirati v registracijo kampanje 10 DLC. Za več podrobnosti si oglejte pogosta vprašanja za registracijo za poslovno pošiljanje sporočil 10DLC in video .

  • Kupite licenco za Business Texting Add On z naročniškimi paketi Cisco Calling, da registrirate svojo blagovno znamko in jo promovirate. Sodelujte s svojim partnerjem pri nakupu licence za dodatek za poslovno pošiljanje sporočil.

    Zavihek Poslovno pošiljanje sporočil se prikaže samo ob nakupu licence za dodatek za poslovno pošiljanje sporočil.

Tukaj je nekaj prednosti uporabe poslovnega pošiljanja sporočil:

Za končne uporabnike

  • Dosegljivi in dosegljivi so s pomočjo besedilnih sporočil, ki je univerzalen in učinkovit način.

  • Za razliko od osebne identitete uporabite poslovno osebo in službeno telefonsko številko.

  • Dostopajte do poslovnega pošiljanja sporočil iz znane in učinkovite aplikacije Webex, okolja, ki je vam in vam je udobno.

Za skrbnika

  • Funkcijo lahko enostavno konfigurirate in upravljate z uporabo zvezdišča Control Hub.

  • Doda kanal, ki je kritičen za stranko, da olajša sodelovanje​

  • Poslovno pošiljanje sporočil ima enake možnosti skladnosti poslovanja in hrambe kot druge načine.

    Poslovno pošiljanje sporočil ne podpira skladnosti HIPAA za stranke zdravstvenega varstva.

Registrirajte se za kampanjo 10DLC

Prepričajte se, da pri svojem partnerju kupite licenco Business Texting Add On, da registrirate in promovirate svojo blagovno znamko. Če nimate licence Dodaj na za poslovno pošiljanje sporočil, zavihek Poslovno pošiljanje sporočil ni viden. To je pogoj za registracijo kampanje 10DLC. Za več podrobnosti si oglejte pogosta vprašanja za registracijo za poslovno pošiljanje sporočil 10DLC in video .

Prepričajte se, da ima organizacija obstoječo stranko Cisco Calling Plan v ZDA ali Kanadi.

Za akcijo 10 DLC se lahko registrirajo samo pooblaščene številke. Katere koli nove številke, dodane ali prenesene, če niso v pooblaščeni državi, odprite primer podpore z primeru podpore Cisco, da dokončate registracijo kampanje 10DLC, tako da sledite tem korakom:

1

V razdelku https://admin.webex.com, pojdite v Klicanje in izberite PSTN.

2

Izberite Poslovno pošiljanje sporočil in kliknite Upravljaj.

V spustnem seznamu izberite možnost Odpri primer podpore za naročnino Cisco Calling.Stran »Klicanje« v Control Hub z izbranimi zavihki »PSTN« in »Poslovno pošiljanje sporočil«, ki prikazuje meni »Upravljanje« z možnostjo »Odpri primer podpore za naročnine Cisco Calling«.
3

Ekipa za tehnično podporo Cisco PSTN pošlje obrazec za registracijo 10DLC. Dokončajte in pošljite postopek registracije.

Postopek registracije traja skoraj štiri tedne.

Obstoječe stranke, ki pošiljajo poslovna sporočila, morajo upoštevati te pomembne kazalce:

  • Poslovno pošiljanje sporočil je onemogočeno na telefonskih številkah, ki niso registrirane v kampanji 10DLC do 1. decembra 2024.
  • Morebitne nove številke, prenesene ali naročene, po 26. avgustu 2024 privzeto ne bodo omogočene poslovno pošiljanje sporočil.
  • Poskusne naročnine ne izpolnjujejo pogojev za poslovno pošiljanje sporočil po 26. avgustu 2024.
  • Postopek registracije 10DLC začnite pred 1. novembrom 2024, da se izognete motnjam v storitvi poslovnega pošiljanja sporočil. Postopek registracije 10DLC traja 3-4 tedne, zato je ključnega pomena, da takoj ukrepamo.

Pooblastitev poslovnega pošiljanja besedilnih sporočil

Poslovno pošiljanje sporočil Webex Calling je zdaj storitev A2P. Vse stranke, ki uporabljajo poslovno pošiljanje sporočil, morajo registrirati svojo blagovno znamko in oglaševalske akcije. Dodelite vse številke registrirani akciji, da mobilni operaterji ne blokirajo teh sporočil. Glej

Za akcijo 10 DLC se lahko registrirajo samo pooblaščene številke. Skrbnik izbere številke, ki jih Pooblasti s postopkom. Ko so številke odobrene, lahko skrbnik odpre primer za registracijo 10 DLC.

1

Iz zvezdišča Control Hub pojdite v Storitve >Klicanje PSTN.

2

Izberite Poslovno pošiljanje sporočil in kliknite Upravljaj. Uporabite spustno polje, da izberete Dovoli poslovno pošiljanje sporočil. Prikaže se stran za avtorizacijo poslovnega pošiljanja sporočil.

Stran »Klicanje« v Control Hub z izbranimi zavihki »PSTN« in »Poslovno pošiljanje sporočil«, ki prikazuje meni »Upravljanje« z možnostjo »Dovoli poslovno pošiljanje sporočil«, označeno.

3

Izberite lokacijo naročnine Cisco Calling, če želite dovoliti uporabo poslovnega pošiljanja sporočil.

V zvezdišču Control Hub so prikazane številke, ki so na voljo na lokaciji, ki je lahko odobrena za poslovno pošiljanje sporočil.

  1. Izberite pooblaščene številke s seznama. Kliknite Naprej.

    Zaslon »Dovoli poslovno pošiljanje sporočil« Control Hub, ki prikazuje korak z izbranimi številkami.

  2. Nekatere številke bi morale podpisati dokument o zastopanju (LOA). Vnesite svoje ime in priimek ter delovno mesto za podpis dokumenta o zastopanju (LOA). Navedite pooblaščen podpis in kliknite Naprej.

    Zaslon »Dovoli poslovno pošiljanje sporočil« Control Hub, ki prikazuje korak dokumenta za elektronsko podpisovanje za dokument LOA.
4

Zaslon s povzetkom naročila se prikaže s seznamom naročenih številk.

Omejitev za poslovno pošiljanje sporočil

Tukaj so znane omejitve te funkcije:

  • Poslovno pošiljanje sporočil Webex Calling je popolnoma skladno in je ključna funkcija. Vse stranke imajo privzeto na voljo 400 dni hrambe za poslovno pošiljanje sporočil.

    Na začetku ne morete prilagoditi časovnega okvira hrambe v Control Hub.

  • eDiscovery trenutno ni na voljo.

  • MMS in mednarodna besedila (dohodna in odhodna) niso podprta.

  • Funkcija poslovnega pošiljanja sporočil ne zagotavlja neomejenega pošiljanja sporočil.

  • Cisco, naši prodajalci ali ciljni operaterji lahko blokirajo ali blokirajo promet pošiljanja sporočil, ki ne ustreza ustrezni uporabi, kar med drugim vključuje lažne, prevelike količine ali zrušitve, neželeno pošto, nepooblaščeno ali neprimerno vsebino itd. O tej odločitvi za blokiranje pošiljanja poslovnih sporočil odločata družba Cisco ali prodajalec.

    Za pooblaščeno uporabo poslovnega pošiljanja sporočil glejte dokument o ponudbi .

Več informacij

Če sumite, da prejemate neželena sporočila uporabnika aplikacije Webex Calling, izpolnite ta obrazec http://cs.co/spam.