启用商务短信

商务短信

所有 Cisco 呼叫套餐客户管理员都可以在 Control Hub 中集中预配置和管理商务短信。

使用商务短信的前提条件：

您必须在美国或加拿大拥有Cisco呼叫计划才能使用该功能。
该功能仅适用于企业客户。在线客户和跟踪客户目前没有资格使用业务短信。
每位用户必须有一个Cisco呼叫计划在美国或加拿大地点分配的主要电话号码(TN)，否则您不能使用业务短信。
确保您使用的是 Webex 应用程序版本 42.12 或更高版本。
确保使用Cisco PSTN配置位置。
您必须注册到10 DLC活动注册，才能使用企业云呼叫服务进行短信发送。有关详细信息，请参阅商业短信10DLC注册常见问题解答和视频。
使用Cisco呼叫计划购买业务短信附加许可证，以注册和宣传您的品牌。与您的合作伙伴一起购买业务短信附加许可证。

业务短信标签页仅在购买业务短文附加许可证时显示。

以下是使用商务短信的几个好处：

对于最终用户

对于管理员

确保您从合作伙伴处购买业务短信附加许可证，以注册和宣传您的品牌。如果您没有用于业务短信的添加许可证，则无法看到业务短信选项卡。这是10DLC活动注册的要求。有关详细信息，请参阅商业短信10DLC注册常见问题解答和视频。

确保组织在美国或加拿大拥有现有Cisco呼叫计划客户。

只有授权号码才能注册10个DLC活动。如果未在授权状态中添加或传输任何新号码，请使用Cisco支持案例打开支持案例，通过以下步骤完成10DLC活动注册：

1	从https://admin.webex.com转至呼叫并选择PSTN。
2	选择业务短信并单击管理。从下拉菜单中选择打开Cisco呼叫计划支持案例。
3	Cisco PSTN技术支持团队发送10DLC注册表。完成并提交注册过程。注册过程需要近四周才能完成。现有业务短信客户必须注意以下重要诀窍：在2024年12月1日之前未注册参加10DLC活动的电话号码上禁用业务短信。在2024年8月26日之后，任何已迁移或已订购的新号码都将默认启用业务短信。试用订阅在2024年8月26日之后没有资格获得业务短信。在2024年11月1日之前开始10DLC注册流程，以避免业务短信服务受到任何干扰。10DLC注册过程需要3-4周，因此立即采取行动至关重要。

Webex呼叫业务短信现在是A2P服务。任何使用Business Texting的客户都必须注册其品牌和活动。将所有号码分配给已注册的活动，以便移动运营商不会阻止这些消息。请参阅

只有授权号码才能注册10个DLC活动。管理员选择使用程序授权号码。获得授权后，管理员可以打开10个DLC注册的案例。

1	从控制中心，转至“服务”>呼叫 PSTN。
2	选择业务短信并单击管理。使用下拉菜单选择授权业务短信。显示授权业务短信页面。
3	选择Cisco呼叫计划位置以授权使用业务短信。 Control Hub显示可授权用于业务短信的站点中的可用号码。从列表中选择授权号码。单击下一步。某些号码需要签署代理函(LOA)。输入您的名字和姓氏以及职务，以签署代理委托书 (LOA)。提供授权签名，然后单击下一步。
4	订单摘要屏幕显示已订购的号码列表。

以下是此功能的已知限制：

Webex Calling 商务短信完全合规，并且是一项关键功能。缺省情况下，所有客户都可将商务短信保留 400 天。

最初，您无法在 Control Hub 中自定义保留时间范围。
eDiscovery目前不可用。
不支持MMS和国际文本（包括传入和传出）。
业务短信功能不提供无限的短信。
Cisco、我们的供应商或目的地承运商可能会阻止或阻止发送不符合适当用途的短信流量，包括但不限于欺诈、数量过多或爆破、垃圾邮件、未经授权或不恰当的内容等。阻止业务短信的决定由Cisco或供应商自行决定。

有关授权使用业务文本的信息，请参阅录用文件。