İşletme kısa mesajları

Tüm Cisco Calling Planı müşteri yöneticileri, Control Hub’da merkezi olarak işletme kısa mesajlarını sağlayabilir ve yönetebilir.

İşletme kısa mesajlarını kullanabilmek için ön koşul:

  • Bu özelliği kullanabilmek için ABD veya Kanada’da Cisco Calling Plan’ınız olması gerekir.

  • Bu özellik, yalnızca Kurumsal müşteriler tarafından kullanılabilir. Çevrimiçi müşteriler şu anda işletme kısa mesajları için uygun değildir.

  • Her kullanıcının ABD veya Kanada konumlarında Cisco Calling Plan tarafından atanmış bir birincil telefon numarası (TN) sahip olması gerekir, aksi takdirde iş mesajlaşmasını kullanamazsınız.

  • Webex Uygulama sürümünüz 42.12 veya üzerinde olmalıdır.

İşletme kısa mesajlarının bazı avantajları şunlardır:

Son Kullanıcılar için

  • Evrensel ve etkili bir modalite olan kısa mesajlar, müşterilerinize ulaşabilirsiniz. Ayrıca müşterileriniz de size ulaşabilir.

  • Şahsi kimliğiniz yerine işletmenizin kimliğini ve iş telefon numaranızı kullanabilirsiniz.

  • İşletme kısa mesajlarına, her zaman kolayca kullandığınız Webex Uygulamasından rahatça erişebilirsiniz.

Yönetici için

  • Kullanarak özelliği yapılandırması ve yönetmesi kolay Kontrol Merkezi .

  • Müşteriye yönelik bu kritik kanalı hiçbir ek maliyet olmadan ekleyin.​

  • İşletme kısa mesajları, diğer modalitelerle aynı işletme uyumluluğu ve saklama özelliklerine sahiptir.

Bir kuruluş için işletme kısa mesajlarını etkinleştirin

Yönetici, tüm kuruluş için işletme kısa mesajları özelliğini etkinleştirebilir. İşletmenin Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada’daki mevcut bir Cisco Calling Planının müşterisi olduğunu doğrulayın.

1

Yönetici görünümünden https://admin.webex.com , git arama ve seçin Servis Ayarları .

2

İşletme kısa mesajları sağlama seçeneğine kaydırın ve Konumdaki tüm kullanıcılar için işletme kısa mesajlarını etkinleştir ayarını açık konuma getirin. Bu seçenek, kuruluştaki kullanıcıların söz konusu özelliği kullanmalarını sağlar.


 

Bir kullanıcı için özel ayarlarınız varsa, kuruluş ayarları yerine öncelikli olarak kullanıcı ayarları uygulanır.

Kuruluştaki belirli kullanıcılar için işletme kısa mesajlarını etkinleştirebilirsiniz.

Kullanıcılar için işletme kısa mesajlarını sağlayın

Webex işletme kısa mesajları kullanıcının konumunda kullanılabiliyorsa, Control Hub’dan ilgili hesap için işletme kısa mesajlarını etkinleştirebilirsiniz. Bu özelliği kullanarak, kullanıcı şunları yapabilir:

  • Kısa mesaj seçeneği sayesinde daima ulaşılabilir olur.

  • Kişinin ad ve telefon numarası gibi kişisel bilgileri korunur. İletişim için işletme kimlik bilgileri kullanılır.

1

Yönetici görünümünden https://admin.webex.com , Kullanıcılar'a gidin ve bu özelliği etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

2

Kullanıcı profilinde Çağrı’yı seçin ve işletme kısa mesajına kaydırın. İşletme kısa mesajı seçeneğini etkinleştirin. Şu iki ayardan birini seçebilirsiniz:

  • Kuruluşun varsayılan ayarlarını kullanın.
  • Varsayılan ayarları geçersiz kılın.

Sonraki işlemler

Kullanıcı böylece Webex Uygulamasından kısa mesajlar gönderebilir ve alabilir.

İşletme kısa mesajları için sınırlama

Bu özellikle ilgili bilinen sınırlamalar şunlardır:

  • Webex Calling İşletme Kısa Mesajları tam olarak uyumlu ve kritik öneme sahip bir özelliktir. Varsayılan olarak, tüm müşteriler İşletme Kısa Mesajlarını 400 gün boyunca saklayabilir.


    İlk olarak Control Hub’da tutma zaman aralığını özelleştiremezsiniz.

  • Events API ve eDiscovery şu anda kullanılamıyor.

  • İlk aşamada işletme kısa mesajlarını yalnızca Masaüstü İstemcinizden gönderebilirsiniz.

  • Emojiler, MMS ve Uluslararası Kısa Mesajlar (gelen ve giden) desteklenmemektedir.

Daha Fazla Bilgi

Bir Webex Calling kullanıcısından SPAM mesajları aldığınızdan şüpheleniyorsanız bu formu doldurun http://cs.co/spam .