İşletme kısa mesajları

Tüm Cisco Calling Planı müşteri yöneticileri, Control Hub’da merkezi olarak işletme kısa mesajlarını sağlayabilir ve yönetebilir.

İşletme kısa mesajlarını kullanabilmek için ön koşul:

  • Bu özelliği kullanmak için ABD veya Kanada’da bir Cisco Calling Plan uygulamanız gerekir.

  • Bu özellik, yalnızca Kurumsal müşteriler tarafından kullanılabilir. Çevrimiçi müşteriler şu anda işletme kısa mesajları için uygun değildir.

  • Her kullanıcının Cisco Calling Plan tarafından ABD veya Kanada konumlarında atanmış bir birincil telefon numarası (TN) olmalıdır. Aksi takdirde işletme kısa mesajlarını kullanamazsınız.

  • Webex Uygulama sürümünüz 42.12 veya üzerinde olmalıdır.

İşletme kısa mesajlarının bazı avantajları şunlardır:

Son Kullanıcılar için

  • Evrensel ve etkili bir modalite olan kısa mesajlar, müşterilerinize ulaşabilirsiniz. Ayrıca müşterileriniz de size ulaşabilir.

  • Şahsi kimliğiniz yerine işletmenizin kimliğini ve iş telefon numaranızı kullanabilirsiniz.

  • Sahip olduğunuz ve rahat bir ortam olan tanıdık ve verimli Webex Uygulamasından işletme kısa mesajlarına erişin.

Yönetici için

  • Control Hub’ı kullanarak özelliği kolayca yapılandırabilir ve yönetebilirsiniz.

  • Müşteriye açık ve kritik öneme sahip kanalı, kademeli artan maliyetler olmadan ekleyin.

  • İşletme kısa mesajları, diğer modalitelerle aynı işletme uyumluluğu ve saklama özelliklerine sahiptir.

    Işletme kısa mesajları, Sağlık Bakımı Müşterileri için HIPAA uyumluluğunu desteklemez.

Bir kuruluş için işletme kısa mesajlarını etkinleştirin

Yönetici, tüm kuruluş için işletme kısa mesajları özelliğini etkinleştirebilir. İşletmenin Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada’daki mevcut bir Cisco Calling Planının müşterisi olduğunu doğrulayın.

1

https://admin.webex.com yönetici görünümünde, Çağrı kısmına gidin ve Hizmet Ayarları’nı seçin.
2

İşletme kısa mesajları sağlama seçeneğine kaydırın ve Konumdaki tüm kullanıcılar için işletme kısa mesajlarını etkinleştir ayarını açık konuma getirin. Bu seçenek, kuruluştaki kullanıcıların söz konusu özelliği kullanmalarını sağlar.


 

Bir Kullanıcı için özel ayarlarınız varsa, kullanıcı ayarları kuruluş ayarlarından önceliklidir.

Kuruluştaki belirli kullanıcılar için işletme kısa mesajlarını etkinleştirebilirsiniz.

Kullanıcılar için işletme kısa mesajlarını sağlayın

Webex işletme kısa mesajları kullanıcının konumunda kullanılabiliyorsa, Control Hub’dan ilgili hesap için işletme kısa mesajlarını etkinleştirebilirsiniz. Bu özelliği kullanarak, kullanıcı şunları yapabilir:

  • Kısa mesaj seçeneği sayesinde daima ulaşılabilir olur.

  • Kişinin ad ve telefon numarası gibi kişisel bilgileri korunur. İletişim için işletme kimlik bilgileri kullanılır.

1

https://admin.webex.com yönetici görünümünden Kullanıcılar’a gidin ve bu özelliği etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.
2

Kullanıcı profilinde Çağrı’yı seçin ve işletme kısa mesajına kaydırın. İşletme kısa mesajı seçeneğini etkinleştirin. Şu iki ayardan birini seçebilirsiniz:

  • Kuruluşun varsayılan ayarlarını kullanın.
  • Varsayılan ayarları geçersiz kılın.

Kullanıcı böylece Webex Uygulamasından kısa mesajlar gönderebilir ve alabilir.

İşletme kısa mesajları için sınırlama

Bu özellikle ilgili bilinen sınırlamalar şunlardır:

  • Webex Calling İşletme Kısa Mesajları tam olarak uyumlu ve kritik öneme sahip bir özelliktir. Varsayılan olarak, tüm müşteriler İşletme Kısa Mesajlarını 400 gün boyunca saklayabilir.

    İlk olarak Control Hub’da tutma zaman aralığını özelleştiremezsiniz.

  • Events API ve eDiscovery şu anda kullanılamıyor.

  • MMS ve Uluslararası Metinler (hem gelen hem de giden) desteklenmez.

  • Işletme mesajlaşması özelliği sınırsız mesajlaşma sağlamaz.

  • Cisco, satıcılarımız veya hedef taşıyıcılarımız, hileli, aşırı hacim veya patlamalar, SPAM, yetkisiz veya uygunsuz içerik vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, uygun kullanıma uymayan kısa mesaj trafiğini engelleyebilir veya azaltabilir. Işletme kısa mesajlarını engelleme kararı, yalnızca Cisco veya satıcının takdirine bağlıdır.

    Belgesine bakın Teklif Belgesi Işletme Kısa Mesajlarının yetkili kullanımı için.

Daha fazla bilgi

Bir Webex Calling kullanıcısından SPAM mesajlar aldığınızdan şüpheleniyorsanız bu http://cs.co/spam formu doldurun.