비즈니스 문자 메시지

모든 Cisco Calling 플랜 고객 관리자는 Control Hub에서 비즈니스 문자 메시지를 중앙에서 프로비저닝하고 관리할 수 있습니다.

비즈니스 문자 메시지 사용을 위한 전제 조건:

이 기능을 사용하려면 미국 또는 캐나다에 Cisco Calling 플랜이 있어야 합니다.
이 기능은 기업 고객만 사용할 수 있습니다. 온라인 고객은 현재 비즈니스 문자 메시지를 사용할 수 없습니다.
모든 사용자는 미국 또는 캐나다 위치에 Cisco Calling Plan이 지정한 기본 전화 번호(TN)를 갖고 있어야 합니다. 그렇지 않으면 비즈니스 문자 메시지를 사용할 수 없습니다.
Webex 앱 버전 42.12 이상을 사용하고 있는지 확인하십시오.

다음은 비즈니스 문자 메시지 사용의 몇 가지 장점입니다.

최종 사용자의 경우

관리자의 경우

비즈니스 문자 메시지는 다른 방법과 동일한 비즈니스 규정 준수 및 보존 기능을 제공합니다.

비즈니스 문자 메시지는 의료 고객을 위한 HIPAA 규정 준수를 지원하지 않습니다.

조직에 대해 비즈니스 문자 메시지 활성화

관리자는 전체 조직에 대해 비즈니스 문자 메시지 기능을 활성화할 수 있습니다. 해당 고객이 미국 또는 캐나다에 있는 기존의 Cisco Calling 플랜 고객인지 확인하십시오.

https://admin.webex.com의 관리자 보기에서 통화로 이동하여 서비스 설정을 선택합니다.

비즈니스 문자 메시지 프로비저닝으로 스크롤하고 해당 위치의 모든 사용자에 대해 비즈니스 문자 메시지 활성화 토글을 활성화합니다. 이 옵션을 사용하면 조직의 사용자가 이 기능을 사용할 수 있습니다.

사용자에 대한 사용자 정의 설정이 있는 경우, 사용자 설정 이 조직 설정보다 우선합니다.

조직의 특정 사용자에 대해 비즈니스 문자 메시지를 활성화할 수 있습니다.

사용자의 위치에서 Webex 비즈니스 문자 메시지를 사용할 수 있는 경우 Control Hub에서 계정에 대한 비즈니스 문자 메시지를 활성화할 수 있습니다. 이 기능을 사용하여 사용자는 다음과 같이 할 수 있습니다.

https://admin.webex.com의 관리자 보기에서 사용자로 이동하여 이 기능을 활성화할 사용자를 선택합니다.

사용자 프로필에서 Calling을 선택하고 비즈니스 문자 메시지로 스크롤합니다. 비즈니스 문자 메시지에 대한 토글을 활성화합니다. 다음 두 가지 설정 중에서 선택할 수 있습니다.

이제 사용자는 Webex 앱에서 문자 메시지를 보내고 받을 수 있습니다.

이 기능의 알려진 제한 사항은 다음과 같습니다.

Webex Calling 비즈니스 문자 메시지는 완전히 규격을 준수하며 중요한 기능입니다. 기본적으로 모든 고객은 비즈니스 문자 메시지의 보존 기간이 400일입니다.

먼저, Control Hub에서 보존 기간을 사용자 정의할 수 없습니다.

Events API 및 eDiscovery는 현재 사용할 수 없습니다.
MMS 및 국제 문자(수신 및 발신 모두)는 지원되지 않습니다.
비즈니스 문자 메시지 기능은 무제한 문자 메시지를 제공하지 않습니다.
Cisco, 벤더 또는 대상 통신사는 사기, 과도한 볼륨 또는 파열, 스팸, 무단 또는 부적절한 콘텐츠 등을 포함하나 이에 국한되지 않는 적절한 사용을 준수하지 않는 문자 메시지 트래픽을 차단하거나 스로틀 수 있습니다. 비즈니스 문자 메시지를 차단하는 이 결정은 Cisco 또는 공급업체의 단독 재량에 따릅니다.

시험약 투여 후 오퍼 문서은(는) 비즈니스 문자 메시지의 승인된 사용을 위해 사용됩니다.

Webex Calling 사용자로부터 스팸 메시지를 받고 있다고 의심되면 이 양식(http://cs.co/spam)을 작성하십시오.