- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
Zakelijk sms'en inschakelen
In dit artikel
Feedback?Zakelijk sms'en is naadloos geïntegreerd in de Webex-app en biedt een flexibele en efficiënte communicatiemethode die is ontworpen om hybride werkomgevingen te ondersteunen. Gebruikers kunnen sms-berichten verzenden en ontvangen door rechtstreeks in de Webex-app een mobiel telefoonnummer in te voeren, zonder tussen applicaties te hoeven wisselen.
Deze functie stelt medewerkers in staat een professionele zakelijke uitstraling te behouden door hun zakelijke telefoonnummer te gebruiken voor sms'jes, wat de interactie met klanten en partners verbetert.
Beheerders kunnen Business Texting centraal inrichten en beheren via Control Hub, waardoor configuratie en naleving van bewaar- en verwijderingsbeleid eenvoudig zijn.
Voorwaarden:
-
Schaf de Business Texting Add-On-licentie aan bij Cisco Calling Plans om uw merk en campagne te registreren. Werk samen met uw Amerikaanse of Canadese partner om de licentie voor de Business Texting Add-On aan te schaffen. Je hebt een EIN nodig in de VS, op provinciaal of federaal niveau. Corporation/Registry ID-nummers in Canada om uw merk te registreren voor 10 DLC-registraties. Zie de FAQ over de registratie voor Business Texting 10DLC voor meer informatie.
-
Je hebt een Cisco-belabonnement in de VS of Canada nodig om deze functie te kunnen gebruiken.
-
Deze functie is alleen beschikbaar voor Enterprise-klanten. Online klanten en proefklanten komen momenteel niet in aanmerking voor het gebruik van zakelijke sms-berichten.
-
Iedere gebruiker moet een primair telefoonnummer (TN) hebben dat is toegewezen door Cisco Calling Plan in de VS of Canada, anders kunt u geen zakelijke sms-berichten versturen.
-
Zorg ervoor dat u gebruikmaakt van Webex-app versie 42.12 of hoger.
-
Zorg ervoor dat de locatie is geconfigureerd met Cisco PSTN.
-
U moet zich registreren voor de 10 DLC-campagne om de zakelijke cloudbeldiensten voor sms-berichten te kunnen gebruiken. Zie de FAQ over de registratie voor Business Texting 10DLCen de video voor meer informatie.
Hieronder volgen enkele voordelen van het gebruik van zakelijke sms-berichten:
Voor eindgebruikers
-
U kunt uw klanten bereiken en contacteren met tekstberichten, wat een universele en doetreffende methode is.
-
Gebruik uw zakelijke persona en werktelefoon in plaats van uw persoonlijke identiteit.
-
Gebruik de vertrouwde en efficiënte Webex-app voor zakelijke berichten, een omgeving die u al kent en waarmee u zich prettig voelt.
Voor een beheerder
-
De functie is eenvoudig te configureren en te beheren met Besturingshub .
-
Voegt het cruciale klantgerichte kanaal toe om de samenwerking te vergemakkelijken.
Registreer je voor de 10DLC-campagne.
Zorg ervoor dat de organisatie al een Cisco Calling Plan-klant heeft in de Verenigde Staten of Canada.
Zorg ervoor dat u de Business Texting Add-on-licentie bij uw partner aanschaft om uw merk te registreren en campagnes te voeren. Als u niet over de add-onlicentie voor Business Texting beschikt, is het tabblad Business Texting niet zichtbaar. Dit is een vereiste voor de registratie voor de 10DLC-campagne. Zie de FAQ over de registratie voor Business Texting 10DLCen de video voor meer informatie. Alleen geautoriseerde nummers kunnen zich registreren voor de DLC-campagne met 10 abonnees.
| 1 | |
| 2 |
Ga in het menu Services naar . |
| 3 |
Klik op Beheer.
|
| 4 |
Het Cisco PSTN-technische ondersteuningsteam stuurt het 10DLC-registratieformulier. Voltooi en dien het registratieproces in. Het registratieproces duurt bijna vier weken.
|
Autoriseer zakelijke sms-berichten
Webex Calling Business Texting is nu een A2P-service. Klanten die gebruikmaken van zakelijke sms-diensten moeten hun merk en campagnes registreren. Wijs alle nummers toe aan een geregistreerde campagne, zodat de mobiele providers deze berichten niet blokkeren. Alleen geautoriseerde nummers kunnen zich registreren voor de DLC-campagne met 10 abonnees.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Klik op Beheer. Gebruik het keuzemenu om Zakelijke sms-berichten autoriserente selecteren. De pagina 'Zakelijk sms'en autoriseren' wordt weergegeven.
|
| 4 |
Selecteer de Cisco Calling Plan-locatie die u wilt gebruiken voor zakelijke sms-berichten. De Control Hub toont de beschikbare nummers op de locatie die geautoriseerd kunnen worden voor zakelijke sms-berichten.
|
| 5 |
Het orderoverzichtscherm toont een lijst met de bestelde artikelen. De beheerder kan verdergaan met Meer nummers autoriseren of klikken op Klaar.
|
Beperking voor zakelijk sms'en
Hier zijn de bekende beperkingen van deze functie:
-
eDiscovery is momenteel niet beschikbaar.
-
MMS en internationale sms-berichten (zowel inkomend als uitgaand) worden niet ondersteund.
-
De functie Zakelijk Sms'en biedt geen onbeperkt sms'en.
-
Cisco, onze leveranciers of de providers van bestemming kunnen sms-verkeer blokkeren of beperken dat niet voldoet aan de normale gebruiksrichtlijnen, waaronder, maar niet beperkt tot, frauduleus verkeer, excessief volume of pieken, spam, ongeautoriseerde of ongepaste inhoud, enzovoort. De beslissing om zakelijke sms-berichten te blokkeren ligt volledig bij Cisco of de leverancier.
Raadpleeg het Aanbiedingsdocument voor geautoriseerd gebruik van zakelijke sms-berichten.
