Бизнес текстовите съобщения безпроблемно се интегрират в приложението Webex. Тази функция осигурява гъвкав метод за комуникация за възприемане на среда за хибридна работа. Потребителите могат да изпращат текстови съобщения, като въведат мобилен номер с помощта на приложението Webex.
Обмен на текст за бизнеса
Всички администратори на клиенти на план за повиквания на Cisco могат централно да осигуряват и управляват бизнес текстови съобщения в Control Hub.
Предварително изискване за използване на бизнес текстови съобщения:
-
Трябва да имате план за повиквания на Cisco в САЩ или Канада, за да използвате функцията.
-
Тази функция е налична само за корпоративни клиенти. Онлайн клиентите в момента нямат право да използват бизнес текстови съобщения.
-
Всеки потребител трябва да има основен телефонен номер (TN), назначен от плана за разговори на Cisco в местоположения в САЩ или Канада, в противен случай не можете да използвате бизнес текстови съобщения.
-
Уверете се, че сте с приложението Webex версия 42.12 или по-висока.
Ето няколко ползи от използването на бизнес текстови съобщения:
За крайни потребители
-
Бъдете достъпни и достигайте до клиентите си, като използвате текстови съобщения, което е универсална и ефективна функция.
-
Използвайте служебната си самоличност и служебен телефонен номер, а не личната си самоличност.
-
Получавайте достъп до бизнес текстови съобщения от познатото и ергономично приложение Webex – удобна среда, която вече имате.
За администратор
-
Лесен за конфигуриране и управление на функцията с помощта на Контролен център .
-
Добавете този критичен канал, насочен към клиента, без допълнителни разходи.
-
Бизнес текстовите съобщения се радват на същите възможности за бизнес съответствие и съхранение като другите функции.
Активиране на бизнес текстови съобщения за организация
Администраторът може да активира функцията за бизнес текстови съобщения за цяла организация. Уверете се, че е съществуващ клиент на план за повиквания на Cisco в САЩ или Канада.
1 |
От администраторския изглед в https:// admin.webex.com , отидете на Обаждане и изберете Сервизни настройки . |
||
2 |
Превъртете до Осигуряване на обмен на текст за бизнеса и активирайте превключвателя Активиране на обмен на текст за бизнеса за всички потребители в местоположението. Тази опция позволява на потребителите в организацията да използват функцията.
|
Осигуряване на бизнес текстови съобщения за потребителите
Ако бизнес текстовите съобщения на Webex са налични в местоположението на потребителя, можете да активирате бизнес текстови съобщения за акаунта от Control Hub. Като използва тази функция, потребителят може да:
-
Бъде винаги достъпен, като използва опцията за текстови съобщения.
-
Защити личната самоличност като име и телефонен номер и да използва бизнес самоличност за комуникация.
1 |
От администраторския изглед в https:// admin.webex.com , отидете на Потребители и изберете потребителя, за когото искате да активирате тази функция. |
2 |
В потребителския профил изберете Повиквания и превъртете до „Бизнес текстови съобщения“. Активирайте превключвателя за бизнес текстови съобщения. Можете да избирате от тези две настройки:
|
Какво да направите след това
Потребителят вече може да изпраща и получава текстови съобщения от приложението Webex.
Ограничение за бизнес текстови съобщения
Ето известните ограничения с тази функция:
-
„Бизнес текстови съобщения на Webex Calling“ е напълно съвместима и важна функция. По подразбиране всички клиенти имат 400 дни съхранение за бизнес текстови съобщения.
Първоначално не можете да персонализирате периода за съхранение в Control Hub.
-
В момента API и eDiscovery за събития не са налични.
-
Можете да изпращате бизнес текстови съобщения само от вашия настолен клиент в първата фаза.
-
Емоджита, MMS, международни текстове (както входящи, така и изходящи) не се поддържат.
Повече информация
Ако подозирате, че получавате СПАМ съобщения от потребител на Webex Calling , попълнете този формуляр http://cs.co/spam .