ビジネス テキスト メッセージ

Cisco Calling プランのすべての顧客管理者は、Control Hub でビジネス テキスト メッセージを一元的にプロビジョニングおよび管理できます。

ビジネス テキスト メッセージを使用するための前提条件:

• この機能を使用するには米国またはカナダにおける Cisco Calling プランが必要です。

• この機能はエンタープライズをご利用のお客様のみが利用できます。 オンラインのお客様は、現在ビジネス テキスト メッセージを利用できません。

• すべてのユーザーには、米国またはカナダのロケーションでCisco Calling プランによって割り当てられたプライマリ電話番号 (TN) が必要です。そうでない場合は、ビジネス テキストメッセージを使用できません。

• Webex アプリ バージョン 42.12 以上を使用している必要があります。

ビジネス テキスト メッセージには次のような利点があります。

エンドユーザーの場合

• テキスト メッセージを使用して連絡を受けたり顧客に連絡したりできます。テキスト メッセージは世界中で使われている効果的な手段です。

• 個人情報ではなく、ビジネス上のペルソナや勤務先電話番号を使用できます。

• 使い慣れた、人間工学に基づく Webex アプリから、快適にビジネス テキスト メッセージにアクセスできます。

管理者の場合

• 次の機能を使用して、簡単に設定と管理を行うことができます。コントロールハブを選択します。

• この重要な顧客対応チャネルを、追加費用なしで追加できます。

• 他の手段と同様のビジネス コンプライアンスと保持機能をビジネス テキスト メッセージでも利用できます。