Cisco Calling プランのすべての顧客管理者は、Control Hub でビジネス テキスト メッセージを一元的にプロビジョニングおよび管理できます。

ビジネス テキスト メッセージを使用するための前提条件:

• この機能を使用するには、米国またはカナダに Cisco Calling プランが必要です。

• この機能はエンタープライズをご利用のお客様のみが利用できます。オンラインの顧客とトレイルの顧客は、現在、ビジネス テキスト メッセージを使用できません。

• すべてのユーザーは、米国またはカナダのロケーションで Cisco Calling プランにより割り当てられたプライマリ電話番号 (TN) を持っている必要があります。そうしないと、ビジネス テキスト メッセージを使用できません。

• Webex アプリ バージョン 42.12 以上を使用している必要があります。

• Cisco PSTN を使用してロケーションを設定してください。

• テキストメッセージにビジネスクラウド通話サービスを使用するには、10 DLC キャンペーン登録に登録する必要があります。詳細については、Business Texting 10DLC登録に関するFA Qおよびビデ オを参照してください。

• Cisco Calling プランで Business Texting Add On ライセンスを購入し、ブランドを登録してキャンペーンを行います。パートナーと協力して Business Texting Add-On ライセンスを購入してください。

  [ビジネス テキスト メッセー ジ] タブは、ビジネス テキスト メッセージング アドオン ライセンスの購入時にのみ表示されます。

ビジネス テキスト メッセージを使用する利点は次のとおりです。

エンドユーザーの場合

• テキスト メッセージを使用して連絡を受けたり顧客に連絡したりできます。テキスト メッセージは世界中で使われている効果的な手段です。

• 個人情報ではなく、ビジネス上のペルソナや勤務先電話番号を使用できます。

• 使い慣れた効率的な Webex アプリからビジネス テキスト メッセージにアクセスできます。Webex アプリは快適で使いやすい環境です。

管理者の場合

• 次の機能を使用して、簡単に設定と管理を行うことができます。コントロールハブを選択します。

• 顧客向けの重要なチャネルを追加し、コラボレーションを容易にします​

• 他の手段と同様のビジネス コンプライアンスと保持機能をビジネス テキスト メッセージでも利用できます。

  ビジネス テキスト メッセージは、ヘルスケアの顧客に対する HIPAA コンプライアンスをサポートしていません。