ビジネステキストメッセージ

Cisco Calling プランのすべての顧客管理者は、Control Hub でビジネステキストメッセージを一元的にプロビジョニングおよび管理できます。

ビジネステキストメッセージを使用するための前提条件:

この機能を使用するには、米国またはカナダに Cisco Calling プランが必要です。
この機能はエンタープライズをご利用のお客様のみが利用できます。オンラインのお客様は、現在ビジネステキストメッセージを利用できません。
すべてのユーザーは、米国またはカナダのロケーションで Cisco Calling プランによって割り当てられたプライマリ電話番号（TN）を持っている必要があります。それ以外の場合は、ビジネステキストメッセージを使用できません。
Webex アプリバージョン 42.12 以上を使用している必要があります。

ビジネステキストメッセージには次のような利点があります。

エンドユーザーの場合

管理者の場合

他の手段と同様のビジネスコンプライアンスと保持機能をビジネステキストメッセージでも利用できます。

ビジネステキストメッセージは、ヘルスケアの顧客に対する HIPAA コンプライアンスをサポートしていません。

組織のビジネステキストメッセージを有効にする

管理者は組織全体でビジネステキストメッセージ機能を有効にできます。米国またはカナダにおける既存の Cisco Calling プランを利用している顧客が対象です。

https://admin.webex.com の管理者ビューから、[Calling] に移動し、[サービス設定] を選択します。

[ビジネステキストメッセージのプロビジョニング] までスクロールし、[ロケーションのすべてのユーザーに対してビジネステキストメッセージを有効にする] トグルを有効にします。このオプションにより、組織のユーザーが機能を使用できるようになります。

ユーザーにカスタム設定がある場合、ユーザー設定は組織設定より優先されます。

組織内の特定のユーザーに対してビジネステキストメッセージを有効にすることができます。

ユーザーのロケーションで Webex ビジネステキストメッセージを使用できる場合、Control Hub からアカウントに対してビジネステキストメッセージを有効にできます。この機能を使用して、ユーザーは次を行うことができます。

https://admin.webex.com の管理者ビューから [ユーザー] に移動し、この機能を有効にするユーザーを選択します。

ユーザープロファイルで、[Calling] を選択し、ビジネステキストメッセージまでスクロールします。ビジネステキストメッセージのトグルを有効にします。次の 2 つの設定から選択できます。

ユーザーは Webex アプリからテキストメッセージを送受信できるようになります。

この機能の既知の制限は次のとおりです。

Webex Calling のビジネステキストメッセージは標準に完全準拠している重要な機能です。デフォルトでは、すべての顧客がビジネステキストメッセージを 400 日間保持できます。

最初の段階では、Control Hub で保持期間をカスタマイズできません。

Events API と eDiscovery は現在利用できません。
MMS および国際テキスト (着信と発信の両方) はサポートされていません。
ビジネステキストメッセージ機能は、無制限のテキストメッセージを提供しません。
Cisco、当社のベンダー、または宛先キャリアは、詐欺、過剰なボリュームまたはバースト、スパム、不正または不適切なコンテンツなどを含むがこれらに限定されない、適切な使用状況に適合しないテキストメッセージのトラフィックをブロックまたはスロットルすることがあります。ビジネステキストメッセージをブロックするこの決定は、Cisco またはベンダーの単独の裁量で行われます。

詳細は、オファードキュメントは、ビジネス・テキスト・メッセージの使用を許可されています。

Webex Calling ユーザーからスパムメッセージを受信していると思われる場合は、このフォーム http://cs.co/spam に入力します。