Cisco Calling プランのすべての顧客管理者は、Control Hub でビジネス テキスト メッセージを一元的にプロビジョニングおよび管理できます。

ビジネス テキスト メッセージを使用するための前提条件:

• この機能を使用するには、米国またはカナダに Cisco Calling プランが必要です。

• この機能はエンタープライズをご利用のお客様のみが利用できます。オンラインの顧客とトレイルの顧客は、現在ビジネス テキスト メッセージを使用する資格がありません。

• すべてのユーザーは、米国またはカナダのロケーションで Cisco Calling プランにより割り当てられたプライマリ電話番号 (TN) を持っている必要があります。そうしないと、ビジネス テキスト メッセージを使用できません。

• Webex アプリ バージョン 42.12 以上を使用している必要があります。

• 必ず Cisco PSTN でロケーションを設定してください。

• テキスト メッセージングにビジネス クラウド コーリング サービスを使用するには、10 の DLC キャンペーン登録に登録する必要があります。詳細については、「ビジネス テキスト テキスト 10DLC 登録よくある質問 」および「ビデオ 」を参照してください。

• Cisco Calling プランでビジネス テキスト テキスト アドオン ライセンスを購入して、ブランドを登録し、キャンペーンを行います。ビジネス テキスト メッセージ アドオン ライセンスを購入するには、パートナーと協力してください。

  [ビジネス テキスト] タブは、ビジネス テキスト メッセージアドオン ライセンスの購入時にのみ表示されます。

ビジネス テキスト メッセージを使用すると、次のようなメリットがあります。

エンドユーザーの場合

• テキスト メッセージを使用して連絡を受けたり顧客に連絡したりできます。テキスト メッセージは世界中で使われている効果的な手段です。

• 個人情報ではなく、ビジネス上のペルソナや勤務先電話番号を使用できます。

• 使い慣れた効率的で使いやすい Webex アプリからビジネス テキスト メッセージにアクセスできます。

管理者の場合

• 次の機能を使用して、簡単に設定と管理を行うことができます。コントロールハブを選択します。

• 顧客向けの重要なチャネルを追加し、コラボレーションを容易にします​

• 他の手段と同様のビジネス コンプライアンスと保持機能をビジネス テキスト メッセージでも利用できます。

  ビジネス テキスト メッセージは、ヘルスケア顧客の HIPAA コンプライアンスをサポートしていません。