商務簡訊無縫整合至 Webex 應用程式。 此功能提供了靈活的通訊方法以便納入混合工作環境。 使用者可以使用 Webex 應用程式鍵入行動電話號碼來傳送簡訊。
商務簡訊
所有 Cisco 通話方案客戶管理員都可以在 Control Hub 中集中佈建和管理商務簡訊。
使用商務簡訊的先決條件:
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您必須在美國或加拿大擁有 Cisco 通話方案才能使用此功能。
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此功能僅適用于企業客戶。 線上客戶目前無資格使用商務簡訊。
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每個使用者都必須有一個由Cisco Calling Plan 指派的美國或加拿大位置的主要電話號碼(TN),否則您無法使用商務文字功能。
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請務必使用 Webex 應用程式 42.12 版或更高版本。
以下是使用商務簡訊的一些優勢:
對於一般使用者:
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使用簡訊聯絡和接觸客戶是一種通用且有效的模式。
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使用公司角色和工作電話號碼而非個人身份。
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從熟悉且符合人類工程學的 Webex 應用程式存取商務簡訊,這是一個您擁有的舒適環境。
對於管理員:
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使用 可輕鬆設定和管理該功能Control Hub 。
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免費新增這個面向客戶的關鍵通道。
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商務簡訊享有的業務合規性和保留功能與其他模式相同。
為組織啟用商務簡訊
管理員可以為整個組織啟用商務簡訊功能。 確保他們是美國或加拿大的現有 Cisco 通話方案客戶。
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從 的管理員檢視中https://admin.webex.com ,轉至正在呼叫並選取服務設定。 |
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捲至商務簡訊佈建,然後針對為該位置的所有使用者啟用商務簡訊啟用切換功能。 此選項可讓組織中的使用者使用此功能。
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為使用者佈建商務簡訊
如果使用者的位置可使用 Webex 商務簡訊,則您可以從 Control Hub 為帳戶啟用商務簡訊。 藉助此功能:
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一律可以使用文字選項來聯絡使用者。
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使用者可以保護個人身份(如個人的姓名和電話號碼)並使用公司角色進行通訊。
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從 的管理員檢視中https://admin.webex.com ,轉至使用者並選取您要啟用此功能的使用者。 |
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在使用者設定檔中,選取通話並捲至商務簡訊。 為商務簡訊啟用切換功能。 您可以從以下兩個設定中進行選擇:
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下一步
使用者現在可以透過 Webex 應用程式傳送和接收簡訊。
商務簡訊的限制
以下是此功能的已知限制:
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Webex Calling 商務簡訊是一項完全符合標準的重要功能。 預設情況下,所有客戶對商務簡訊的保留期為 400 天。
您一開始無法在 Control Hub 中自訂保留時間範圍。
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活動 API 和 eDiscovery 目前不可用。
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在第一個階段中,您只能從桌面用戶端傳送商務簡訊。
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不支援 Emoji、MMS、國際文字(傳入和傳出)。
更多資訊
如果您懷疑自己收到了來自Webex Calling使用者的垃圾郵件,請填寫此表格http://cs.co/spam 。