啟用商務簡訊功能

商務簡訊

所有 Cisco 通話方案客戶管理員都可以在 Control Hub 中集中佈建和管理商務簡訊。

使用商務簡訊的先決條件：

您必須在美國或加拿大擁有 Cisco Calling 計劃才能使用此功能。
此功能僅適用于企業客戶。線上客戶和追踪客戶目前沒有資格使用商務簡訊。
每個使用者都必須擁有由美國或加拿大位置的 Cisco Calling Plan 指定的主要電話號碼 (TN)，否則您無法使用商務簡訊。
請務必使用 Webex 應用程式 42.12 版或更高版本。
確保使用 Cisco PSTN 設定位置。
您必須註冊 10 DLC 活動註冊才能使用企業雲端通話服務進行文字訊息傳遞。請參閱商務簡訊 10DLC 註冊常見問題及解答和視訊以獲取詳細資訊。
購買帶有 Cisco Calling 計劃的商務簡訊附加元件授權，以註冊並宣傳您的品牌。與您的合作夥伴一起購買商務簡訊附加元件授權。

的商務簡訊標籤僅在購買商務簡訊附加元件授權時顯示。

以下是使用商務簡訊的一些好處：

對於一般使用者：

對於管理員：

確保您從合作夥伴處購買商務簡訊附加元件授權，以註冊並宣傳您的品牌。如果您沒有商務簡訊的附加授權，則商務簡訊標籤不可見。這是 10DLC 活動註冊的必要條件。請參閱商務簡訊 10DLC 註冊常見問題及解答和視訊以獲取詳細資訊。

確保組織在美國或加拿大已有 Cisco Calling Plan 客戶。

只有授權號碼可以註冊到 10 DLC 活動。新增或移轉的任何新號碼（如果未處於授權狀態），請透過以下步驟開啟 Cisco Support 案例以完成 10DLC 活動註冊：

1	從https://admin.webex.com，轉至通話並選取PSTN 。
2	選取商務簡訊並按一下管理。從下拉清單中，選取開啟 Cisco Calling Plan 支援案例。
3	Cisco PSTN 技術支援團隊會傳送 10DLC 註冊表格。完成並提交註冊程序。註冊過程需要將近四個星期才能完成。現有的商務簡訊客戶必須注意以下重要指示：在 2024 年 12 月 1 日之前，未向 10DLC 活動註冊的電話號碼將停用商務簡訊功能。在 2024 年 8 月 26 日之後，依預設，移轉或訂購的任何新號碼都不會啟用商務簡訊。在 2024 年 8 月 26 日之後，試用訂閱將不符合使用商務簡訊的資格。在 2024 年 11 月 1 日之前開始 10DLC 註冊程序，以避免商務簡訊服務中斷。10DLC 註冊過程需要 3-4 週，因此立即採取行動至關重要。

Webex Calling 商務簡訊現在是 A2P 服務。任何使用商務簡訊的客戶都必須註冊其品牌和活動。將所有號碼指定給已註冊的活動，以便行動電訊廠商不會封鎖這些訊息。請參閱

只有授權號碼可以註冊到 10 DLC 活動。管理員使用此程序選擇要授權的號碼。授權號碼後，管理員可以開啟案例以進行 10 DLC 註冊。

1	從Control Hub ，轉至服務>通話 PSTN 。
2	選取商務簡訊並按一下管理。使用下拉功能表選取授權商務簡訊。隨即顯示「授權商務簡訊」頁面。
3	選取 Cisco Calling Plan 位置以授權使用商務簡訊。 Control Hub 會顯示位置中可授權使用商務簡訊的號碼。從清單中選取授權號碼。按下一步。有些號碼需要簽署代理委託書 (LOA)。輸入您的姓名和職位以簽署代理委託書 (LOA)。提供授權簽名並按一下下一頁。
4	顯示訂單摘要螢幕，其中包含已訂購號碼的清單。

以下是此功能的已知限制：

Webex Calling 商務簡訊是一項完全符合標準的重要功能。預設情況下，所有客戶對商務簡訊的保留期為 400 天。

您一開始無法在 Control Hub 中自訂保留時間範圍。
eDiscovery 目前不可用。
不支援彩信和國際文字（傳入和傳出）。
商務簡訊功能不提供無限制的簡訊。
Cisco、我們的供應商或目的地電訊廠商可能會封鎖或節流不符合適當使用方式的簡訊流量，包括但不限於欺詐、超量或突增、垃圾郵件、未經授權或不適當的內容等。封鎖商務簡訊的決定由 Cisco 或供應商自行決定。

請參閱優惠文件用於授權使用商務簡訊。