Firemní zasílání zpráv se hladce integruje do aplikace Webex. Tato funkce poskytuje flexibilní způsob komunikace pro hybridní pracovní prostředí. Uživatelé mohou odesílat textové zprávy zadáním mobilního čísla pomocí aplikace Webex.
Firemní zasílání zpráv
Všichni správci zákazníka plánu volání Cisco mohou centrálně zřizovat a spravovat firemní zasílání zpráv v Control Hub.
Předpoklad pro používání obchodních textových zpráv:
-
Abyste mohli tuto funkci používat, musíte mít plán volání Cisco v USA nebo Kanadě.
-
Tato funkce je k dispozici pouze pro podnikové zákazníky. Online zákazníci v současné době nemají nárok na používání firemního zasílání zpráv.
-
V pobočkách v USA nebo Kanadě musí mít každý uživatel přiřazeno primární telefonní číslo (TN) aplikací Cisco Calling Plan, jinak nelze používat pracovní textové zprávy.
-
Ujistěte se, že používáte aplikaci Webex verze 42.12 nebo vyšší.
Zde je uvedeno několik výhod používání firemního zasílání zpráv:
Pro koncové uživatele
-
Budete dosažitelní a můžete oslovovat své zákazníky pomocí textových zpráv, což je univerzální a efektivní způsob.
-
Můžete použít svou firemní osobu a pracovní telefonní číslo namísto své osobní identity.
-
Získáte přístup k firemnímu zasílání zpráv ze známé a ergonomické aplikace Webex, prostředí, které máte a dobře znáte.
Pro správce
-
Funkci lze snadno nakonfigurovat a spravovat pomocí Centrum Control Hub .
-
Přidejte tento důležitý kanál pro zákazníky – bez dodatečných nákladů.
-
Firemní zasílání zpráv má stejné možnosti dodržování obchodních předpisů a uchovávání informací jako jiné modality.
Aktivace firemního zasílání zpráv v organizaci
Správce může zapnout funkci zasílání obchodních textových zpráv pro celou organizaci. Ujistěte se, že se jedná o stávajícího zákazníka plánu volání Cisco ve Spojených státech nebo Kanadě.
1 |
Ze zobrazení správce https://admin.webex.com , přejít na Volání a vyberte možnost Nastavení služby . |
||
2 |
Posuňte se na Zřizování firemního zasílání zpráv a zapněte přepínač Aktivovat firemní zasílání zpráv pro všechny uživatele v umístění. Tato možnost umožňuje uživatelům v organizaci používat tuto funkci.
|
Zřízení firemního zasílání zpráv pro uživatele
Pokud je v umístění uživatele k dispozici firemní zasílání zpráv Webex, můžete pro účet zapnout firemní zasílání zpráv z nástroje Control Hub. Pomocí této funkce může uživatel:
-
Být vždy dosažitelný pomocí textových zpráv.
-
Chránit svou osobní identitu, jako je jméno a telefonní číslo osoby, a používat svou pracovní osobu pro komunikaci.
1 |
Ze zobrazení správce https://admin.webex.com , přejděte na Uživatelé a vyberte uživatele, u kterého chcete tuto funkci povolit. |
2 |
V profilu uživatele vyberte možnost Volání a posuňte se na Firemní zasílání zpráv. Zapněte přepínač pro firemní zasílání zpráv. Můžete si vybrat z těchto dvou nastavení:
|
Co dělat dál
Uživatel nyní může odesílat a přijímat textové zprávy z aplikace Webex.
Omezení pro firemní zasílání zpráv
Zde jsou známá omezení této funkce:
-
Firemní zasílání zpráv Webex je plně v souladu se zásadami a je kritickou funkcí. Ve výchozím nastavení mají všichni zákazníci 400 dní ukládání pro firemní textové zprávy.
Zpočátku nemůžete upravit časový rámec ukládání v nástroji Control Hub.
-
Rozhraní API událostí a eDiscovery nejsou v současné době k dispozici.
-
V první fázi můžete odesílat firemní textové zprávy pouze z klienta pro stolní počítače.
-
Emotikony, zprávy MMS a mezinárodní textové zprávy (příchozí ani odchozí) nejsou podporovány.
Další informace
Pokud máte podezření, že dostáváte nevyžádané zprávy od uživatele služby Webex Calling , vyplňte tento formulář http://cs.co/spam .