Tekstmeldinger for bedrift

Alle kundeadministratorer for Cisco Calling-planen kan klargjøre og administrere tekstmeldinger for bedrift i Control Hub.

Forutsetning for å bruke tekstmeldinger for bedrift:

  • Du må ha Cisco Calling-planen i USA eller Canada for å bruke funksjonen.

  • Denne funksjonen er bare tilgjengelig for Enterprise-kunder. Nettkunder er for øyeblikket ikke kvalifisert til å bruke tekstmeldinger for bedrift.

  • Hver bruker må ha et primært telefonnummer (TN) tilordnet av Cisco Calling Plan i USA eller Canada, ellers kan du ikke bruke tekstmeldinger for bedrifter.

  • Forsikre deg om at du bruker Webex-appversjon 42.12 eller nyere.

Her er noen fordeler med å bruke tekstmeldinger for bedrift:

For sluttbrukere

  • Være tilgjengelig og nå ut til kundene dine ved hjelp av teksting, som er en universell og effektiv modalitet.

  • Bruke bedriftens profil og arbeidstelefon i motsetning til egen personlig identitet.

  • Få tilgang til tekstmeldinger for bedrift fra den kjente og ergonomiske Webex-appen, et miljø du allerede har og er komfortabel med.

For administratorer

  • Enkel å konfigurere og administrere funksjonen ved hjelp av Kontrollhub .

  • Legg til denne kritiske kundevendte kanalen uten ekstra kostnad.​

  • Tekstmeldinger for bedrift har de samme forretningsoverholdelses- og oppbevaringsmulighetene som andre modaliteter.

Aktiver Tekstmeldinger for bedrift for en organisasjon

En administrator kan aktivere funksjonen for tekstmeldinger for bedrift for en hel organisasjon. Sørg for at de er en eksisterende Cisco Calling-plankunde i USA eller Canada.

1

Fra administrator i https://admin.webex.com , gå til Ringer og velg Tjenesteinnstillinger .

2

Bla til Klargjøring av tekstmeldinger for bedrift, og slå på bryteren for Aktiver tekstmeldinger for bedrift for alle brukere på stedet. Dette alternativet lar brukere i organisasjonen bruke funksjonen.


 

Hvis du har egendefinerte innstillinger for en bruker, går brukerinnstillingene foran organisasjonsinnstillingene.

Du kan aktivere tekstmeldinger for bedrift for bestemte brukere i organisasjonen.

Klargjøring av tekstmeldinger for bedrift for brukere

Hvis tekstmeldinger for bedrift for Webex er tilgjengelig på brukerens plassering, kan du aktivere funksjonen for kontoen fra Control Hub. Ved hjelp av denne funksjonen kan brukeren:

  • Alltid være tilgjengelig ved hjelp av tekstmeldingsalternativet.

  • Beskytte den personlige identiteten sin, slik som navn og telefonnummer, og bruke bedriftsprofilen sin til kommunikasjon.

1

Fra administrator i https://admin.webex.com , går du til Brukere og velger brukeren du ønsker for å aktivere denne funksjonen.

2

På brukerprofilen velger du Anrop og blar til tekstmeldinger for bedrift. Slå på bryteren for tekstmeldinger for bedrift. Du kan velge mellom disse to innstillingene:

  • Bruk organisasjonens standardinnstillinger
  • Overstyr standardinnstillingene.

Hva nå?

Brukeren kan nå sende og motta tekstmeldinger fra Webex-appen.

Begrensning for tekstmeldinger for bedrift

Her er de kjente begrensningene for denne funksjonen:

  • Tekstmeldinger for bedrift i Webex Calling er fullt kompatibel og er en viktig funksjon. Som standard har alle kunder 400 dager med lagring av Tekstmeldinger for bedrift.


    I utgangspunktet kan du ikke tilpasse tidsrammen for lagring i Control Hub.

  • Hendelses-API og eDiscovery er for øyeblikket ikke tilgjengelige.

  • Du kan bare sende bedriftstekstmeldinger fra skrivebordsklienten i første fase.

  • Emojier, MMS-er, internasjonale tekstmeldinger (både innkommende og utgående) støttes ikke.

Mer informasjon

Hvis du mistenker at du mottar SPAM-meldinger fra en Webex Calling bruker, kan du fylle ut dette skjemaet http://cs.co/spam .