Firmowe wiadomości SMS dobrze integrują się z aplikacją Webex. Ta funkcja zapewnia elastyczną metodę komunikacji w hybrydowym środowisku pracy. Użytkownicy mogą wysyłać wiadomości tekstowe, wpisując numer telefonu komórkowego za pomocą aplikacji Webex.
Firmowe wiadomości SMS
Wszyscy administratorzy klientów korzystających z planu taryfowego Cisco mogą centralnie skonfigurować firmowe wiadomości SMS i zarządzać nimi w Control Hub.
Wymagania wstępne dotyczące korzystania z firmowych wiadomości SMS:
-
Aby korzystać z tej funkcji, musisz mieć plan taryfowy Cisco w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie.
-
Ta funkcja jest dostępna tylko dla klientów firmowych. Klienci online nie mogą obecnie korzystać z firmowych wiadomości SMS.
-
Każdy użytkownik musi mieć główny numer telefonu (TN) przypisany przez plan taryfowy Cisco w lokalizacjach w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie, w przeciwnym razie nie będzie można korzystać z usług SMS-ów biznesowych.
-
Upewnij się, że korzystasz z aplikacji Webex w wersji 42.12 lub nowszej.
Oto kilka zalet korzystania z firmowych wiadomości SMS:
Dla użytkowników końcowych
-
Pozostajesz w kontakcie i docierasz do swoich klientów za pomocą wiadomości SMS będących uniwersalną i skuteczną metodą kontaktu.
-
Używasz swojej tożsamości biznesowej i służbowego numeru telefonu, a nie tożsamości osobistej.
-
Dostęp do firmowych wiadomości SMS jest możliwy w znanej, ergonomicznej aplikacji Webex, czyli środowiska, z którego korzystasz i w którym czujesz się komfortowo.
Dla administratorów
-
Łatwa konfiguracja i zarządzanie funkcją za pomocą Centrum sterowania .
-
Dodaj ten krytyczny kanał skierowany do klientów bez dodatkowych kosztów.
-
Firmowe wiadomości SMS mają takie same możliwości zgodności biznesowej i przechowywania, jak w przypadku innych metod.
Włączanie firmowych wiadomości SMS w organizacji
Administrator może włączyć funkcję firmowych wiadomości SMS dla całej organizacji. Upewnij się, że masz plan taryfowy Cisco w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie.
1 |
Z widoku administratora w https://admin.webex.com , przejdź do Nawiązywanie połączeń i wybierz Ustawienia usługi . |
||
2 |
Przewiń do pozycji Konfigurowanie firmowych wiadomości SMS i włącz opcję Włącz firmowe wiadomości SMS wszystkim użytkownikom w lokalizacji. Ta opcja umożliwia użytkownikom w organizacji korzystanie z tej funkcji.
|
Konfigurowanie firmowych wiadomości SMS dla użytkowników
Jeśli firmowe wiadomości SMS Webex są dostępne w lokalizacji użytkownika, można je włączyć dla konta z poziomu Control Hub. Korzystając z tej funkcji, użytkownik może:
-
Być zawsze dostępny za pomocą wiadomości SMS.
-
Chroń tożsamość osobistą, taką jak nazwisko i numer telefonu osoby oraz używać tożsamości biznesowej do komunikacji.
1 |
Z widoku administratora w https://admin.webex.com , przejdź do opcji Użytkownicy i wybierz użytkownika, dla którego chcesz włączyć tę funkcję. |
2 |
W profilu użytkownika wybierz pozycję Calling i przewiń do pozycji firmowe wiadomości SMS. Włącz przełącznik firmowych wiadomości SMS. Do wyboru są te dwa ustawienia:
|
Co zrobić dalej
Użytkownik może teraz wysyłać i odbierać wiadomości SMS w aplikacji Webex.
Ograniczenie dotyczące firmowych wiadomości SMS
Oto znane ograniczenia tej funkcji:
-
Funkcja Firmowe wiadomości SMS Webex Calling jest funkcją w pełni zgodną i istotną z punktu widzenia działalności. Domyślnie wszyscy klienci mają 400 dni na przechowywanie firmowych wiadomości SMS.
Początkowo nie można dostosować okresu przechowywania w Control Hub.
-
Interfejs API Events i usługa eDiscovery są obecnie niedostępne.
-
Firmowe wiadomości SMS można wysyłać w pierwszej fazie tylko z klienta komputerowego.
-
Emotikony, wiadomości MMS i międzynarodowe wiadomości SMS (zarówno przychodzące, jak i wychodzące) nie są obsługiwane.
Więcej informacji
Jeśli podejrzewasz, że otrzymujesz wiadomości typu SPAM od użytkownika usługi Webex Calling , wypełnij ten formularz http://cs.co/spam .