Företags-sms integreras sömlöst i Webex-appen. Den här funktionen erbjuder en flexibel kommunikationsmetod för att anamma en hybridmiljö. Användare kan skicka sms genom att ange ett mobilnummer via Webex-appen.
Företags-sms
Alla kundadministratörer för Cisco-samtalsplan kan etablera och hantera företags-sms centralt i Control Hub.
Förutsättningar för företags-sms:
-
Du måste ha en Cisco-samtalsplan i USA eller Kanada för att kunna använda funktionen.
-
Denna funktion är endast tillgänglig för företagskunder. Onlinekunder kan för närvarande inte använda företags-sms.
-
Alla användare måste ha ett primärt telefonnummer (TN) som tilldelats av Cisco Calling Plan på platser i USA eller Kanada, annars kan du inte använda sms för företag.
-
Se till att du använder Webex-appversion 42.12 eller senare.
Här är några fördelar med att använda företags-sms:
För slutanvändare
-
Var åtkomlig och nå dina kunder med hjälp av sms, vilket är en universell och effektiv metod.
-
Använd din företagsprofil och ditt arbetstelefonnummer istället för din personliga identitet.
-
Få åtkomst till företags-sms från den bekanta och bekväma Webex-appen, en miljö som du redan har och känner dig bekväm med.
För en administratör
-
Lätt att konfigurera och hantera funktionen med Control Hub .
-
Lägg till denna kritiska kundinriktade kanal utan extra kostnad.
-
Företags-sms har samma efterlevnads- och lagringskapacitet som övriga funktioner.
Aktivera företags-sms för en organisation
En administratör kan aktivera företags-sms för en hel organisation. Kontrollera att kunden är en befintlig Cisco-samtalsplankund i USA eller Kanada.
1 |
Från administratörsvyn i https://admin.webex.com , gå till Ringer och välj Tjänsteinställningar . |
||
2 |
Bläddra till Tillhandahållande av företags-sms och aktivera växelreglaget för Aktivera företags-sms för alla användare på platsen. Det här alternativet ger användare i organisationen möjlighet att använda funktionen.
|
Etablera företags-sms för användare
Om företags-sms för Webex är tillgänglig på användarens plats kan du aktivera företags-sms för kontot från Control Hub. Med den här funktionen kan användaren göra följande:
-
Alltid vara tillgänglig med sms-alternativet.
-
Skydda sin personliga identitet, som namnet och telefonnumret till personen, och använda sin företagsprofil för att kommunicera.
1 |
Från administratörsvyn i https://admin.webex.com , gå till Användare och välj den användare som du vill ska aktivera den här funktionen. |
2 |
I användarprofilen väljer du Samtal och bläddrar till företags-sms. Aktivera växelreglaget för företags-sms. Du kan välja mellan dessa två inställningar:
|
Nästa steg
Användaren kan nu skicka och ta emot textmeddelanden från Webex-appen.
Begränsningar för företags-sms
Här är de kända begränsningarna för den här funktionen:
-
Företags-sms för Webex Calling är fullt kompatibelt och är en viktig funktion. Som standard har alla kunder 400 dagars lagring för företags-sms.
Inledningsvis kan du inte anpassa tidsramen för lagring i Control Hub.
-
Events API och eDiscovery är inte tillgängliga för tillfället.
-
Du kan bara skicka företags-sms från din skrivbordsklient i den första fasen.
-
Emojis, mms och internationella sms (både inkommande och utgående) stöds inte.
Mer information
Om du misstänker att du får skräppostmeddelanden från en Webex Calling användare fyller du i det här formuläret http://cs.co/spam .