Slanje poslovnih poruka

Svi administratori korisnika plana poziva Cisco mogu centralno dodijeliti resurse i upravljati slanjem poslovnih poruka u okruženju Control Hub.

Preduvjet za slanje poslovnih poruka:

  • Za upotrebu značajke morate imati plan poziva Cisco u SAD-u ili Kanadi.

  • Ta je značajka dostupna samo korisnicima poduzeća. Internetski korisnici trenutačno ne ispunjavaju uvjete za slanje poslovnih poruka.

  • Svaki korisnik mora imati primarni telefonski broj (TN) dodijeljen Cisco Calling Planom na lokacijama u SAD-u ili Kanadi, inače ne možete koristiti poslovne poruke.

  • Provjerite imate li aplikaciju Webex 42.12 ili novije verzije.

Nekoliko prednosti slanja poslovnih poruka:

Za krajnje korisnike

  • Budite dostupni i obratite se svojim korisnicima putem slanja poruka, što je univerzalan i učinkovit modalitet.

  • Upotrijebite svoju poslovnu titulu i poslovni telefonski broj umjesto osobnog identiteta.

  • Pristupite slanju poslovnih poruka iz poznate i ergonomske aplikacije Webex, okruženja koje imate i u kojem se osjećate ugodno.

Za administratora

  • Jednostavan za konfiguriranje i upravljanje značajkom pomoću ​Kontrolno čvorište .

  • Dodajte ovaj kritični kanal okrenut klijentima bez dodatnih troškova.​

  • Slanje poslovnih poruka omogućava iste mogućnosti usklađenosti i zadržavanja poslovanja kao i drugi modaliteti.

Omogućivanje slanja poslovnih poruka za organizaciju

Administrator može omogućiti značajku slanja poslovnih poruka za cijelu organizaciju. Provjerite nalaze li se postojeći korisnici plana pozivanja Cisco u SAD-u ili Kanadi.

1

Iz administratorskog pogleda u https:// admin.webex.com , idite na Zove i odaberite Postavke usluge .

2

Kliznite do odjeljka Omogućavanje slanja poslovnih poruka i omogućite opciju za Omogućivanje slanja poslovnih poruka za sve korisnike na lokaciji. Ta opcija korisnicima u organizaciji omogućuje upotrebu značajke.


 

Ako imate prilagođene postavke za korisnika, korisničke postavke imaju prednost nad postavkama organizacije.

Slanje poslovnih poruka možete omogućiti određenim korisnicima u organizaciji.

Dodjela poslovnih poruka korisnicima

Ako je Webex slanje poslovnih poruka dostupno na lokaciji korisnika, možete omogućiti slanje poslovnih poruka za račun iz okruženja Control Hub. Pomoću ove značajke korisnik može osigurati sljedeće:

  • Budite uvijek dostupni zahvaljujući opciji slanja tekstualnih poruka.

  • Zaštitite osobni identitet poput imena i telefonskog broja pojedinca te upotrijebite poslovnu titulu za komunikaciju.

1

Iz administratorskog pogleda u https:// admin.webex.com , idite na Korisnici i odaberite korisnika kojem želite omogućiti ovu značajku.

2

Na korisničkom profilu odaberite Pozivi i prijeđite na slanje poslovnih poruka. Omogućite opciju za slanje poslovnih poruka. Možete birati između sljedeće dvije postavke:

  • Upotreba zadanih postavki organizacije
  • Nadjačavanje zadanih postavki.

Što učiniti sljedeće

Korisnik sada može slati i primati tekstualne poruke iz aplikacije Webex.

Ograničenje za slanje poslovnih poruka

Neka poznata ograničenja s tom značajkom:

  • Slanje poslovnih poruka uz Webex Calling u potpunosti je usklađeno i ključna je značajka. Po zadanim postavkama svi korisnici imaju 400 dana zadržavanja podataka pri slanju poslovnih poruka.


    U početku ne možete prilagoditi vremenski okvir zadržavanja podataka u okruženju Control Hub.

  • API događaja i eDiscovery trenutačno su nedostupni.

  • Poslovne poruke možete slati samo s klijenta za radnu površinu u prvoj fazi.

  • Nisu podržani emotikoni, MMS, međunarodne poruke (dolazne i odlazne).

Više informacija

Ako sumnjate da primate SPAM poruke od korisnika Webex Calling , ispunite ovaj obrazac http://cs.co/spam .