הודעות טקסט עסקיות

כל מנהלי המערכת שהם לקוחות של תוכנית השיחות של Cisco יכולים להקצות הודעות טקסט עסקיות ולנהל אותן באופן מרוכז ב-Control Hub.

דרישות מקדימות לשימוש בהודעות טקסט עסקיות:

  • דרושה לך תוכנית התקשרות של Cisco בארה"ב או בקנדה כדי להשתמש בתכונה.

  • תכונה זו זמינה רק ללקוחות ארגוניים. לקוחות מקוונים אינם זכאים בשלב זה להשתמש בהודעות טקסט עסקיות.

  • לכל משתמש חייב להיות מספר טלפון ראשי (TN) שהוקצה על-ידי תוכנית ההתקשרות של Cisco במיקומים בארה"ב או בקנדה, אחרת אינך יכול להשתמש בהודעות טקסט עסקיות.

  • ודא שאתה משתמש ביישום Webex בגרסה 42.12 ואילך.

הנה כמה יתרונות של שימוש בהודעות טקסט עסקיות:

עבור משתמשי קצה

  • הרחב את הזמינות ללקוחות ופנה אליהם באמצעות הודעות טקסט, שיטה אוניברסלית ויעילה.

  • השתמש בזהות העסקית ובמספר הטלפון שלך בעבודה במקום בזהות האישית שלך.

  • קבל גישה להודעות טקסט עסקיות מיישום Webex המוכר והיעיל, סביבה שיש לך ונוח לך.

עבור מנהלי מערכת

  • קל להגדיר ולנהל את התכונה באמצעות Control Hub.

  • הוסף ערוץ הקריטי זה הפונה ללקוחות ללא עלות נוספת.

  • הודעות טקסט עסקיות דומות לשיטות אחרות מבחינת יכולות התאימות העסקית והשימור.

    הודעות טקסט עסקיות אינן תומכות בתאימות ל-HIPAA ללקוחות שירותי בריאות.

הפעל הודעות טקסט עסקיות עבור ארגון

מנהל המערכת יכול להפעיל את התכונה של הודעות הטקסט העסקיות עבור ארגון שלם. ודא שהוא לקוח קיים של תוכנית שיחות של Cisco בארצות הברית או בקנדה.

1

מתצוגת מנהל המערכת של https://admin.webex.com, עבור אל שיחות ובחר הגדרות שירות.
2

גלול אל הקצאת הודעות טקסט עסקיות והפעל את הלחצן הדו-מצבי עבור הפעל הודעות טקסט עסקיות עבור כל המשתמשים במיקום. אפשרות זו מתירה למשתמשים בארגון להשתמש בתכונה זו.


 

אם יש לך הגדרות מותאמות אישית עבור משתמש, אז הגדרות משתמש עדיפות על הגדרות הארגון.

באפשרותך להפעיל הודעות טקסט עסקיות עבור משתמשים ספציפיים בארגון.

הקצאת הודעות טקסט עסקיות למשתמשים

אם הודעות טקסט עסקיות של Webex זמינות במיקום המשתמש, באפשרותך להפעיל הודעות טקסט עסקיות עבור החשבון מתוך Control Hub. באמצעות תכונה זו, המשתמש יכול:

  • להיות זמין כל הזמן באמצעות הודעות טקסט.

  • להגן על הזהות האישית שלו, כגון שם ומספר טלפון, ולהשתמש בזהות עסקית לתקשורת.

1

מתצוגת מנהל המערכת של https://admin.webex.com, עבור אל 'משתמשים' ובחר את המשתמש שברצונך להפעיל עבורו את התכונה.
2

בפרופיל המשתמש, בחר שיחות וגלול למטה אל הודעות הטקסט העסקיות. הפעל את הלחצן הדו-מצבי עבור הודעות טקסט עסקיות. באפשרותך לבחור מבין שתי הגדרות אלה:

  • השתמש בהגדרות ברירת המחדל של הארגון
  • עקוף את הגדרות ברירת המחדל.

כעת המשתמש יכול לשלוח ולקבל הודעות טקסט מיישום Webex.

מגבלות עבור הודעות טקסט עסקיות

הנה המגבלות הידועות של תכונה זו:

  • הודעות טקסט עסקיות של Webex Calling מציעות תאימות מלאה ונחשבות לתכונה קריטית. כברירת מחדל, הודעות טקסט עסקיות נשמרות למשך 400 יום אצל כל הלקוחות.

    בתחילה, לא ניתן להתאים אישית את מסגרת זמן השמירה ב-Control Hub.

  • ממשק API של אירועים וגילוי אלקטרוני אינם זמינים כעת.

  • MMS וטקסטים בינלאומיים (הן נכנסים והן יוצאים) אינם נתמכים.

  • תכונת הודעות הטקסט העסקיות אינה מספקת הודעות טקסט בלתי מוגבלות.

  • Cisco, הספקים שלנו, או ספקי היעד שלנו עשויים לחסום או לחסום תעבורת הודעות טקסט שלא תואמת לשימוש מתאים, כולל אך לא מוגבל להונאה, נפח מופרז או התפרצויות, SPAM, תוכן לא מורשה או בלתי הולם, וכן הלאה. החלטה זו לחסום הודעות טקסט עסקיות היא לפי שיקול דעתה הבלעדי של Cisco או הספק.

    עיין ב- מסמך ההצעה לשימוש מורשה בהודעות טקסט עסקיות.

מידע נוסף

אם אתה חושד שאתה מקבל הודעות ספאם ממשתמש Webex Calling, מלא טופס זה http://cs.co/spam.