הודעות טקסט עסקיות

כל מנהלי המערכת שהם לקוחות של תוכנית השיחות של Cisco יכולים להקצות הודעות טקסט עסקיות ולנהל אותן באופן מרוכז ב-Control Hub.

דרישות מקדימות לשימוש בהודעות טקסט עסקיות:

  • אתה צריך להיות מנוי של תוכנית שיחות של Cisco בארה"ב או בקנדה כדי להשתמש בתכונה זו.

  • תכונה זו זמינה רק ללקוחות ארגוניים. לקוחות מקוונים אינם זכאים בשלב זה להשתמש בהודעות טקסט עסקיות.

  • לכל משתמש חייב להיות מספר טלפון ראשי (TN) שהוקצה על ידי Cisco Calling Plan במיקומים בארה"ב או בקנדה, אחרת אינך יכול להשתמש בהודעות טקסט לעסקים.

  • ודא שאתה משתמש ביישום Webex בגרסה 42.12 ואילך.

הנה כמה יתרונות של שימוש בהודעות טקסט עסקיות:

עבור משתמשי קצה

  • הרחב את הזמינות ללקוחות ופנה אליהם באמצעות הודעות טקסט, שיטה אוניברסלית ויעילה.

  • השתמש בזהות העסקית ובמספר הטלפון שלך בעבודה במקום בזהות האישית שלך.

  • גש להודעות טקסט עסקיות מיישום Webex המוכר והארגונומי, סביבה מוכרת ונוחה לך.

עבור מנהלי מערכת

  • קל להגדיר ולנהל את התכונה באמצעות רכזת בקרה .

  • הוסף ערוץ קריטי זה מול לקוח ללא עלות מצטברת.​

  • הודעות טקסט עסקיות דומות לשיטות אחרות מבחינת יכולות התאימות העסקית והשימור.

הפעלת הודעות טקסט עסקיות עבור ארגון

מנהל המערכת יכול להפעיל את התכונה של הודעות הטקסט העסקיות עבור ארגון שלם. ודא שהוא לקוח קיים של תוכנית שיחות של Cisco בארצות הברית או בקנדה.

1

מהתצוגה של מנהל המערכת ב admin.webex.com , עבור אל מתקשר ובחר הגדרות שירות .

2

גלול אל הקצאת הודעות טקסט עסקיות והפעל את הלחצן הדו-מצבי עבור הפעל הודעות טקסט עסקיות עבור כל המשתמשים במיקום. אפשרות זו מתירה למשתמשים בארגון להשתמש בתכונה זו.


 

אם יש לך הגדרות מותאמות אישית עבור המשתמש, הגדרות המשתמש מקבלות עדיפות על פני הגדרות הארגון.

באפשרותך להפעיל הודעות טקסט עסקיות עבור משתמשים ספציפיים בארגון.

הקצאת הודעות טקסט עסקיות למשתמשים

אם הודעות טקסט עסקיות של Webex זמינות במיקום המשתמש, באפשרותך להפעיל הודעות טקסט עסקיות עבור החשבון מתוך Control Hub. באמצעות תכונה זו, המשתמש יכול:

  • להיות זמין כל הזמן באמצעות הודעות טקסט.

  • להגן על הזהות האישית שלו, כגון שם ומספר טלפון, ולהשתמש בזהות עסקית לתקשורת.

1

מהתצוגה של מנהל המערכת ב admin.webex.com , עבור אל משתמשים ובחר את המשתמש שברצונך להפעיל תכונה זו.

2

בפרופיל המשתמש, בחר שיחות וגלול למטה אל הודעות הטקסט העסקיות. הפעל את הלחצן הדו-מצבי עבור הודעות טקסט עסקיות. באפשרותך לבחור מבין שתי הגדרות אלה:

  • השתמש בהגדרות ברירת המחדל של הארגון
  • עקוף את הגדרות ברירת המחדל.

מה הלאה?

כעת המשתמש יכול לשלוח ולקבל הודעות טקסט מיישום Webex.

מגבלות עבור הודעות טקסט עסקיות

הנה המגבלות הידועות של תכונה זו:

  • הודעות טקסט עסקיות של Webex Calling מציעות תאימות מלאה ונחשבות לתכונה קריטית. כברירת מחדל, הודעות טקסט עסקיות נשמרות למשך 400 יום אצל כל הלקוחות.


    בתחילה, לא ניתן להתאים אישית את מסגרת זמן השמירה ב-Control Hub.

  • ממשק API של אירועים וגילוי אלקטרוני אינם זמינים כעת.

  • בשלב הראשון, ניתן לשלוח הודעות טקסט עסקיות רק מהלקוח השולחני.

  • אין תמיכה בסמלי Emoji‏, ב-MMS ובהודעות טקסט בינלאומיות (נכנסות ויוצאות).

מידע נוסף

אם אתה חושד שאתה מקבל הודעות דואר זבל ממשתמש ב- Webex Calling , מלא את הטופס הזה http://cs.co/spam .