הודעות טקסט עסקיות

כל מנהלי המערכת שהם לקוחות של תוכנית השיחות של Cisco יכולים להקצות הודעות טקסט עסקיות ולנהל אותן באופן מרוכז ב-Control Hub.

דרישות מקדימות לשימוש בהודעות טקסט עסקיות:

  • דרושה לך תוכנית התקשרות של Cisco בארה"ב או בקנדה כדי להשתמש בתכונה.

  • תכונה זו זמינה רק ללקוחות ארגוניים. לקוחות מקוונים ולקוחות שביל אינם זכאים כרגע להשתמש בהודעות טקסט עסקיות.

  • לכל משתמש חייב להיות מספר טלפון ראשי (TN) שהוקצה על-ידי תוכנית ההתקשרות של Cisco במיקומים בארה"ב או בקנדה, אחרת אינך יכול להשתמש בהודעות טקסט עסקיות.

  • ודא שאתה משתמש ביישום Webex בגרסה 42.12 ואילך.

  • הקפד להגדיר את המיקום באמצעות PSTN של Cisco.

  • עליך להירשם לרישום קמפיין 10 DLC לשימוש בשירותי שיחות בענן עסקיות עבור הודעות טקסט. ראה את השאלות הנפוצות של רישום 10DLC ואת הווידאו לקבלת פרטים.

  • רכש את ה-Business Texting Add on license עם תוכניות Cisco Calling כדי להירשם לקמפיין של המותג שלך ולבצע בו קמפיין. עבוד עם השותף שלך כדי לרכוש את רישיון ההרחבה של הודעות טקסט עסקיות.

    הלשונית הודעות טקסט עסקיות מוצגת רק בעת רכישת רישיון תוסף הודעות טקסט עסקיות.

הנה כמה יתרונות של שימוש בהודעות טקסט עסקיות:

עבור משתמשי קצה

  • הרחב את הזמינות ללקוחות ופנה אליהם באמצעות הודעות טקסט, שיטה אוניברסלית ויעילה.

  • השתמש בזהות העסקית ובמספר הטלפון שלך בעבודה במקום בזהות האישית שלך.

  • קבל גישה להודעות טקסט עסקיות מיישום Webex המוכר והיעיל, סביבה שיש לך ונוח לך.

עבור מנהלי מערכת

  • קל להגדיר ולנהל את התכונה באמצעות Control Hub.

  • מוסיף את הערוץ הקריטי הפונה ללקוח כדי להקל על שיתוף הפעולה

  • הודעות טקסט עסקיות דומות לשיטות אחרות מבחינת יכולות התאימות העסקית והשימור.

    הודעות טקסט עסקיות אינן תומכות בתאימות ל-HIPAA ללקוחות שירותי בריאות.

הירשם לקמפיין 10DLC

ודא שאתה רוכש את הודעות הטקסט העסקיות הוסף ברישיון מהשותף שלך כדי להירשם לקמפיין המותג שלך. אם אין לך את האפשרות להוסיף רישיון להודעות טקסט עסקיות, הלשונית להודעות טקסט עסקיות אינה גלויה. זוהי דרישה לרישום קמפיין 10DLC. ראה את השאלות הנפוצות של רישום 10DLC ואת הווידאו לקבלת פרטים.

ודא שלארגון יש לקוח קיים של תוכנית שיחות של Cisco בארצות הברית או בקנדה.

רק מספרים מורשים יכולים להירשם לקמפיין 10 DLC. כל מספרים חדשים שנוספו או נוידו אם לא במצב המורשה, פתח מקרה תמיכה עם מקרה התמיכה של Cisco כדי להשלים את רישום קמפיין 10DLC על-ידי ביצוע השלבים הבאים:

1

מתוך https://admin.webex.com, עבור אל שיחות ובחר PSTN.

2

בחרו ב-הודעות טקסט עסקיות ולחצו על Manage.

מהרשימה הנפתחת, בחר פתח מקרה תמיכה של תוכנית התקשרות של Cisco.
3

צוות התמיכה הטכנית של Cisco PSTN שולח את טופס הרישום 10DLC. השלם ושלח את תהליך הרישום.

תהליך ההרשמה נמשך קרוב לארבעה שבועות לסיום.
לקוחות הודעות טקסט עסקיות קיימים חייבים לציין את המצביעים החשובים הבאים:

  • הודעות טקסט עסקיות מושבתות במספרי טלפון שאינם רשומים לקמפיין 10DLC עד 1 בדצמבר, 2024.

  • כל מספרים חדשים שיובאו או שהוזמנו לא יופעלו הודעות טקסט עסקיות כברירת מחדל לאחר ה-26 באוגוסט 2024.

  • מינויי גרסת הניסיון אינם זכאים להודעות טקסט עסקיות לאחר ה-26 באוגוסט 2024.

  • התחל את תהליך הרישום 10DLC לפני 1 בנובמבר 2024 כדי למנוע כל הפרעה לשירות הודעות הטקסט העסקיות. תהליך ההרשמה 10DLC לוקח 3-4 שבועות ולכן חשוב לפעול באופן מיידי.

אישור הודעות טקסט עסקיות

הודעות טקסט עסקיות של Webex Calling הן כעת שירות A2P. כל לקוח המשתמש בהודעות טקסט עסקיות חייב לרשום את המותג והקמפיינים שלו. הקצה את כל המספרים לקמפיין רשום כך שהספקיות הניידות לא יחסמו את ההודעות האלה. ראה

רק מספרים מורשים יכולים להירשם לקמפיין 10 DLC. מנהל מערכת בוחר את המספרים כדי לאשר באמצעות ההליך. ברגע שהמספרים מורשים, מנהל המערכת יכול לפתוח את התיק עבור רישום DLC 10.

1

מ-Control Hub, עבור אל "שירותים" >התקשרותPSTN.

2

בחרו הודעות טקסט עסקיות ולחצו על Manage. השתמשו בתפריט הנפתח כדי לבחור הרשאה להודעות טקסט עסקיות. הצגת דף האישור להודעות טקסט עסקיות.

3

בחר את המיקום של תוכנית ההתקשרות של Cisco כדי לאשר באמצעות הודעות טקסט עסקיות.

Control Hub מציג את המספרים הזמינים במיקום שניתן לאשר להם הודעות טקסט עסקיות.

בחר את המספרים המורשים מהרשימה. לחץ על הבא.

4

מסך סיכום ההזמנה מוצג כאשר רשימת המספרים שהוזמנו.

מגבלות עבור הודעות טקסט עסקיות

הנה המגבלות הידועות של תכונה זו:

  • הודעות טקסט עסקיות של Webex Calling מציעות תאימות מלאה ונחשבות לתכונה קריטית. כברירת מחדל, הודעות טקסט עסקיות נשמרות למשך 400 יום אצל כל הלקוחות.

    בתחילה, לא ניתן להתאים אישית את מסגרת זמן השמירה ב-Control Hub.

  • גילוי אלקטרוני אינו זמין כעת.

  • MMS וטקסטים בינלאומיים (נכנסים ויוצאים) אינם נתמכים.

  • תכונת הודעות הטקסט העסקיות אינה מספקת הודעות טקסט בלתי מוגבלות.

  • Cisco, הספקים שלנו, או ספקי היעד שלנו עשויים לחסום או לחסום תעבורת הודעות טקסט שלא תואמת לשימוש מתאים, כולל אך לא מוגבל להונאה, נפח מופרז או התפרצויות, SPAM, תוכן לא מורשה או בלתי הולם, וכן הלאה. החלטה זו לחסום הודעות טקסט עסקיות היא לפי שיקול דעתה הבלעדי של Cisco או הספק.

    עיין ב- מסמך ההצעה לשימוש מורשה בהודעות טקסט עסקיות.

מידע נוסף

אם אתה חושד שאתה מקבל הודעות ספאם ממשתמש Webex Calling, מלא טופס זה http://cs.co/spam.