تنسيق الرسائل في Webex Contact Center Desktop
list-menuهل لديك ملاحظات؟
حسّن من سهولة قراءة الرسائل باستخدام تنسيق النصوص المنسقة مثل العناوين والخط العريض والأنماط الأخرى.

تنسيق غني

لتنسيق رسالة الرد:

  1. في مربع الكتابة، حدد النص الذي تريد تنسيقه.

  2. انقر على أيقونة تنسيق النص..

  3. اختر نمط التنسيق الذي تريد تطبيقه، مثل غامق، مائل، أو مشطوب.

على سبيل المثال، لجعل كلمة ما غامقة، حدد الكلمة، وانقر فوق أيقونة تنسيق النص.، ثم اختر غامق.

يمكنك تطبيق نمط واحد فقط على النص المحدد. على سبيل المثال، إذا اخترت جعل كلمة أو جملة معينة بخط غامق، فلا يمكنك جعلها مائلة أيضًا.

يمكنك تطبيق أنماط التنسيق المتقدمة التالية على رسالة الرد في نص البريد الإلكتروني:

الجدول رقم 1. خيارات التنسيق

نمط التنسيق

الوصف

غامق

يجعل النص غامقاً.

مائل

يجعل النص مائلاً.

تسطير

يضع خطاً تحت النص.

يتوسطه خط

يرسم خطاً عبر النص.

العنوان 1

يطبق خطًا ونمطًا محددين مسبقًا على النص.

نص مقتبس

يقوم بوضع مسافة بادئة للنص ويضع علامة عليه كاقتباس بخط عمودي في الهامش الأيسر.

لون الخط

يغير لون الخط.

الرموز التعبيرية

يُدرج رمزًا تعبيريًا.

مسافة بادئة لليسار

يُضيف مسافة بادئة للنص إلى اليسار.

مسافة بادئة لليمين

يُضيف مسافة بادئة للنص إلى اليمين.

قائمة مرتبة

يُنشئ قائمة مرتبة.

قائمة حسب النقاط

يُنشئ قائمة نقطية.

ارتباط

يُدرج رابطًا تشعبيًا على النص المحدد.

طاولة

يُدرج جدولاً في منطقة النص.

أنماط موسيقية غنية

يحتوي برنامج كتابة البريد الإلكتروني على الأوضاع التالية:

  • وضع القراءة— يمكنك النقر على بريد إلكتروني لقراءة محادثات البريد الإلكتروني.

    إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا جديدًا في وضع العرض، فسيظهر شريط يحمل رسالة "عرض جميع الرسائل لاتخاذ مزيد من الإجراءات" أعلى محرر الرسائل. إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا جديدًا في وضع العرض، فسيظهر شريط يحتوي على رابط "تحميل بريد إلكتروني جديد" أعلى نافذة كتابة البريد الإلكتروني. خلال هذه المرحلة، استخدم الرد، والرد على الكل، وإعادة التوجيه، والإرسال. icons/buttons/options معطلة. بمجرد النقر على رابط تحميل بريد إلكتروني جديد، يمكنك الرد، والرد على الكل، وإعادة التوجيه icons/buttons/options يتم تفعيلها، وسيتم تحديث تفاصيل "إلى" و"نسخة" و"الموضوع" (إذا تم تعديله للبريد الإلكتروني الأخير).

  • وضع المُنشئ— يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني قياسية باستخدام وضع المُنشئ عن طريق تنسيق النص وإضافة الصور وإرفاق الملفات والمزيد.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟