Формат повідомлень у Webex Desktop Contact Center
Покращуйте читабельність повідомлень, використовуючи форматування RTF, як-от заголовки, жирний шрифт та інші стилі.
Форматування
Перш ніж відповісти на повідомлення, натисніть , щоб застосувати до тексту стилі розширеного форматування. У полі введення до повідомлення можна застосувати такі стилі: жирний, курсив і закреслення.
До виділеного тексту можна застосувати лише один стиль. Наприклад, виділивши певне слово або речення жирним шрифтом, ви не зможете застосувати до нього курсив.
До відповіді в тексті електронної пошти можна застосувати такі стилі розширеного форматування:
Стиль форматування |
Опис |
---|---|
Жирний |
Виділяє текст жирним шрифтом. |
Курсив |
Виділяє текст курсивом. |
Підкреслення |
Підкреслює текст. |
Перекреслення |
Проводить лінію через текст. |
Заголовок 1 |
Застосування до тексту попередньо встановленого шрифту й стилю. |
Блок-цитата |
Робить відступ тексту та позначає його як цитату вертикальною лінією на лівому полі. |
Колір шрифту |
Змінює колір шрифту. |
Емодзі |
Вставляє емодзі. |
Лівий відступ |
Робить відступ тексту ліворуч. |
Правий відступ |
Робить відступ тексту праворуч. |
Відобразити впорядкованим списком |
Створення впорядкованого списку. |
Відобразити маркірованим списком |
Створення маркірованого списку. |
Посилання |
Вставлення гіперпосилання на виділений текст. |
Таблиця |
Вставлення таблиці в текстову область. |
Режими введення тексту з форматуванням
Редактор листів має такі режими:
-
Режим читання: ви можете клацнути електронний лист, щоб прочитати розмови електронної пошти.
Якщо ви отримали новий лист у режимі перегляду, над редактором листів з'явиться банер з повідомленням Переглянути всі повідомлення для виконання подальших дій. Якщо ви отримаєте нове повідомлення електронної пошти в режимі перегляду, над конструктором з’явиться банер із посиланням load new email (завантажити нову електронну пошту). На цьому етапі значки/кнопки/параметри «Відповісти», «Відповісти всім», «Forward (Переслати)» та «Надіслати» вимкнуто. Після того як ви натиснете посилання load new email (завантажити нову електронну пошту), буде ввімкнено значки/кнопки/параметри «Відповісти», «Відповісти всім» і «Forward (Переслати)», а також буде оновлено відомості в полях «Кому», «Копія» та «Тема» (якщо її було змінено для останньої електронної пошти). -
Режим композитора — ви можете надсилати стандартні електронні листи за допомогою режиму композитора, форматуючи текст, додаючи зображення, вкладаючи файли тощо.