Webex Contact Center デスクトップでメッセージの書式を設定する
フィードバックがある場合
ヘッダー、太字、その他のスタイルなどのリッチ テキスト形式を使用することで、メッセージの読みやすさを向上します。
リッチ フォーマット
メッセージに返信する前に、 をクリックして、テキストにリッチな書式設定スタイルを適用します。作成ボックスの返信メッセージには、次のリッチ フォーマット スタイルを適用できます。太字、斜体、ストライクスルー。
選択したテキストに適用できるスタイルは 1 つだけです。たとえば、特定の単語または文を太字にすることを選択した場合、イタリック化もできません。
メール本文の返信メッセージには、次の豊富な書式設定スタイルを適用できます。
書式設定スタイル |
説明 |
---|---|
太字 |
テキストを太字にします。 |
イタリック |
テキストをイタリックします。 |
下線 |
テキストに下線を付けます。 |
取り消し線 |
テキストに線を引きます。 |
見出し 1 |
テキストに既定のフォントとスタイルを適用します。 |
ブロック引用 |
テキストをインデントし、左のマージンに縦線を引いた引用符としてマークします。 |
フォントの色 |
フォントの色を変更します。 |
絵文字 |
絵文字を挿入します。 |
左にインデントする |
テキストを左にインデントします。 |
右にインデントする |
テキストを右にインデントします。 |
順序付きリスト |
順序付きリストを作成します。 |
箇条書きによるリスト |
箇条書きリストを作成します。 |
リンク |
選択したテキストにハイパーリンクを挿入します。 |
テーブル |
テキスト領域に表を挿入します。 |
リッチ コンポーザー モード
メール作成には次のモードがあります。
-
リーダーモード: メールをクリックして、メール会話を読み取ることができます。
ビューモードで新しいメールを受信すると、[すべてのメッセージを表示(View all messages to take further action)] というメッセージを含むバナーが作成者の上に表示されます。ビューモードで新しいメールを受信すると、作成者の上に新しいメールリンクがロードされたバナーが表示されます。このフェーズでは、[返信]、[すべて返信]、[転送]、[送信] のアイコン/ボタン/オプションが無効になります。新しいメールの読み込みリンクをクリックすると、[返信]、[すべてに返信]、[転送] アイコン/ボタン/オプションが有効になり、[宛先]、[Cc]、[件名] (最新のメールに対して変更されている場合) の詳細が更新されます。 -
作成者モード: テキストの書式設定、画像の追加、ファイルの添付などにより、作成者モードを使用して標準のメールを送信できます。
この投稿記事は役に立ちましたか?