Webex Contact Center デスクトップ
のメッセージの書式設定ヘッダー、太字、その他のスタイルなどのリッチテキスト形式を使用して、メッセージを読みやすくします。
リッチフォーマット
メッセージに返信する前に、 リッチフォーマットスタイルをテキストに適用します。 作成ボックス内の返信メッセージには、太字、斜体、取り消し線のリッチフォーマットスタイルを適用できます。
選択したテキストに適用できるスタイルは 1 つだけです。 たとえば、特定の単語または文言を太字にした場合、それを斜体にすることはできません。
電子メール本文の返信メッセージに、次の豊富な形式のスタイルを適用できます。
フォーマットスタイル |
説明 |
---|---|
太字 |
テキストを太字にします。 |
斜体 |
テキストを斜体にします。 |
下線を適用する |
テキストに下線を付けます。 |
取り消し線 |
テキストに線を引きます。 |
見出し 1 |
テキストに事前設定のフォントとスタイルを適用します。 |
ブロック引用 |
テキストをインデントし、左の余白に縦線を入れて引用としてマークします。 |
フォントの色 |
フォントの色を変更します。 |
絵文字 |
絵文字を挿入します。 |
左へインデント |
テキストを左にインデントします。 |
右にインデント |
テキストを右にインデントします。 |
順に並べたリスト |
順に並べたリストを作成します。 |
箇条書きリスト |
箇条書きリストを作成します。 |
リンク |
選択したテキストにハイパーリンクを挿入します。 |
表 |
テキスト領域に表を挿入します。 |
リッチコンポーザモード
メールコンポーザーには次のモードがあります。
-
リーダーモード: メールをクリックして、メールの会話を読むことができます。
表示モードで新着メールを受信すると、「すべてのメッセージを表示してさらなるアクションを実行する」というメッセージを含むバナーがコンポーザーの上部に表示されます。 表示モードで新しい電子メールを受信すると、新しい電子メールリンクを読み込むがコンポーザの上に表示されます。 このフェーズでは、返信、返信すべて、転送、および送信アイコン/ボタン/オプションは無効になります。 [新しい電子メールリンクの読み込み] をクリックすると、返信、すべてに返信および転送アイコン/ボタン/オプションが有効にされ、To、Cc、および件名(最新の電子メールに対して変更された場合)の詳細が更新されます。 -
コンポーザーモード: テキストの書式設定、画像の追加、ファイルの添付などを行うことで、コンポーザーモードを使用して標準的なメールを送信できます。
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