Formátování zpráv na ploše Webex Contact Center
Bohaté formátování
Před odpovědí na zprávu klikněte a použijte na text bohaté styly formátování. Na zprávu odpovědi v poli pro vytváření lze použít následující bohaté styly formátování: tučné, kurzívy a přeškrtnutí.
Na vybraný text můžete použít pouze jeden styl. Pokud se například rozhodnete udělat určité slovo nebo větu tučně, nemůžete to také kurzívnit.
Na zprávu odpovědi v těle e-mailu můžete použít následující styly formátování:
Formátovací styl |
Popis |
---|---|
Tučné |
Zvýrazní text tučně. |
Kurzíva |
Zobrazí text kurzívou. |
Podtržené |
Podtrhuje text. |
Přeškrtnutí |
Nakreslí čáru textem. |
Nadpis 1 |
Použije na text přednastavené písmo a styl. |
Bloková citace |
Odsaďte text a označte jej jako uvozovku se svislou čarou na levém okraji. |
Barva písma |
Změní barvu písma. |
Emoji |
Vloží emoji. |
Odsazení vlevo |
Odsadit text doleva. |
Odsazení vpravo |
Odsaje text doprava. |
Seznam podle pořadí |
Vytvoří seřazený seznam. |
Seznam podle odrážky |
Vytvoří seznam s odrážkami. |
Odkaz |
Vloží hypertextový odkaz do vybraného textu. |
Stůl |
Vloží tabulku do textové oblasti. |
Režim bohatého skladatele
Nástroj pro tvorbu e-mailů má následující režimy:
-
Režim čtečky – Kliknutím na e-mail můžete přečíst e-mailové konverzace.
Pokud v režimu zobrazení obdržíte nový e-mail, zobrazí se nad tvůrcem banner se zprávou Zobrazit všechny zprávy pro další akci. Pokud v režimu zobrazení obdržíte nový e-mail, zobrazí se nad tvůrcem banner s odkazem na načtení nového e-mailu. Během této fáze jsou ikony Odpovědět, Odpovědět všem, Přeposlat a Odeslat zakázány. Po kliknutí na odkaz Načíst nový e-mail budou povoleny ikony Odpovědět, Odpovědět všem a Přesměrovat / tlačítka / možnosti a budou aktualizovány podrobnosti Komu, Cc a Předmět (pokud je změněna na nejnovější e-mail). -
Režim editoru– Pomocí režimu editoru můžete odesílat standardní e-maily tím, že formátujete text, přidáte obrázky, připojíte soubory atd.