Formátování zpráv v aplikaci Webex Contact Center pro počítače

Rozšířené formátování

Chcete-li formátovat zprávu o zasílání zpráv:

V poli Kompozice vyberte text, který chcete formátovat.
Po kliknutí na ikonu
Vyberte styl formátování, který chcete použít, například Bold, Italicsnebo Strikethrough.

Chcete-li například slovo udělat tučně, vyberte slovo, kliknutí na ikonu Formátovat text. Bold.

Na vybraný text můžete použít pouze jeden styl. Pokud například zvolíte tučné písmo pro určité slovo nebo větu, nemůžete je také označit kurzívou.

Na zprávu odpovědi v těle e-mailu můžete použít následující rozšířené styly formátování:

Table 1. Format options
Styl formátování	Popis
Tučné	Vytvoří tučný text.
Kurzíva	Text je zvýrazněn kurzívou.
Podtržené	Text bude podtržen.
Přeškrtnutí	Nakreslí čáru přes text.
Záhlaví 1	Použije na text přednastavené písmo a styl.
Bloková citace	Odsadí text a označí jej jako citaci svislou čarou na levém okraji.
Barva písma	Změní barvu písma.
Emodži	Vloží emodži.
Odsazení vlevo	Odsazuje text doleva.
Odsazení vpravo	Odsadí text doprava.
Seznam – pořadí	Vytvoří uspořádaný seznam.
Seznam – odrážky	Vytvoří seznam s odrážkami.
Odkaz	Vloží hypertextový odkaz na vybraný text.
Tabulka	Vloží tabulku do textové oblasti.

Tvorba e-mail má následující režimy:

Reader mode—Můžete si vybrat z kliknutí na e-mail pro čtení e-mail konverzace.

V případě, že obdržíte nový e-mail v režimu zobrazení, nad skladatelem se zobrazí banner pro zasílání zpráv Zobrazit všechny zprávy, které mají být provedeny další kroky. Pokud obdržíte nový e-mail v režimu zobrazení, zobrazí se banner s načtení nového e-mail odkaz nad skladatelem. Během této fáze jsou vypnuty ikony/tlačítka/možnosti Odpovědět, Odpovědět všem, Přeposlat a Odeslat. Po kliknutí na načtení jsou povoleny nové e-mail odkaz, Odpovědět, Odpovědět všem a Předat ikony / tlačítka / volby jsou povoleny a To, Cc a Subject (Pokud je upraven pro poslední e-mail) budou aktualizovány podrobnosti.
Composer mode—Můžete také odeslat standardní e-mail pomocí skladovacího režimu formátováním textu, přidáváním obrázků, přiřazováním souborů a dalších.