在 Webex Contact Center 桌面中設定訊息格式
意見回饋?
使用富文字格式(如標題、粗體和其他樣式)來提高訊息的可讀性。
豐富的格式
在回复訊息之前,請按一下 以將豐富的格式樣式套用至文字。以下豐富的格式樣式可適用於撰寫方塊中的回覆訊息:粗體、斜體和刪除線。
您只能將一種樣式套用至選取的文字。例如,如果您選擇將特定的字詞或句子設為粗體,則您也無法將其設為斜體。
您可以將以下豐富的格式樣式套用至電子郵件本文中的回覆訊息:
格式樣式 |
說明 |
---|---|
粗體 |
使文字變粗。 |
斜體 |
將文字斜體。 |
底線 |
給文字加上下劃線。 |
刪除線 |
在文字中畫線。 |
標題 1 |
將預設字體和样式套用至文字。 |
區塊引述 |
縮進文字並將其標記為在左邊距有豎線的引用。 |
字型色彩 |
變更字型色彩。 |
表情圖示 |
插入表情圖示。 |
向左縮進 |
將文字向左縮進。 |
向右縮進 |
將文字向右縮進。 |
按順序列出 |
建立已排序的清單。 |
依項目符號列出 |
建立項目符號清單。 |
鏈結 |
在選取的文字上插入超鏈結。 |
桌子 |
在文字區域中插入表格。 |
豐富的作曲家模式
電子郵件編輯器具有以下模式:
-
讀取者模式- 您可以按一下電子郵件來閱讀電子郵件對話。
如果您在檢視模式下收到新電子郵件,則在編輯器上方會出現帶有訊息檢視所有訊息以採取進一步動作的橫幅。如果您在檢視模式下收到新電子郵件,則在編輯器上方會出現帶有載入新電子郵件鏈結的橫幅。在此階段期間,回覆、全部回覆、轉寄及傳送圖示/按鈕/選項將被停用。當您按一下「載入新電子郵件」鏈結後,即會啟用「回覆」、「全部回覆」和「轉寄」圖示/按鈕/選項,並且將更新「收件人」、「抄送」和「主題(如果已針對最新電子郵件修改)詳細資訊。 -
編輯器模式- 您可以使用撰寫者模式透過格式化文字、新增影像、附加檔案等來傳送標準電子郵件。
本文是否有幫助?