在 Webex Contact Center 桌面中設定訊息格式

富文本格式

格式化回覆訊息：

例如，要將一個單字加粗，請選擇該單字，按一下格式化文字圖示。，然後選擇加粗。

您只能對選取的文字套用一種樣式。例如，如果您選擇將某個單字或句子加粗，則不能同時將其設為斜體。

您可以在電子郵件正文中對回覆訊息套用以下豐富的格式樣式：

郵件撰寫器具有以下幾種模式：

閱讀模式— 您可以點擊電子郵件來閱讀電子郵件對話。

如果在查看模式下收到新郵件，則在撰寫介面上方會出現一個橫幅，上面寫著「查看所有郵件以採取進一步操作」。如果在檢視模式下收到新郵件，撰寫介面上方會出現一個帶有「載入新郵件」連結的橫幅。在此階段，您可以執行回覆、全部回覆、轉發和發送操作。 icons/buttons/options 已禁用。點擊「載入新郵件」連結後，即可回覆、全部回覆和轉發。 icons/buttons/options 已啟用，收件者、副本和主題（如果已針對最新電子郵件進行修改）詳細資訊將更新。
編輯器模式— 您可以使用編輯器模式傳送標準電子郵件，透過格式化文字、新增圖片、附加檔案等方式。