Viestien muotoilu Webex Contact Center Desktopissa

Rikkas muotoilu

Vastausviestin muotoilu:

Jos esimerkiksi haluat lihavoida sanan, valitse sana, napsauta Tekstin muotoilu -kuvake. ja valitse Lihavointi.

Voit käyttää valitulle tekstille vain yhtä tyyliä. Jos esimerkiksi päätät lihavoida tietyn sanan tai lauseen, et voi myöskään kursivoida sitä.

Voit käyttää seuraavia muotoilutyylejä vastausviestin sähköpostin tekstissä:

Taulukko 1. Muotoiluasetukset
Muotoilutyyli	Kuvaus
Lihavointi	Lihavoittaa tekstiä.
Kursiivi	Kursivoida tekstin.
Alleviivaus	Alleviivaa tekstin.
Yliviivaus	Piirtää viivan tekstin läpi.
Otsikko 1	Käyttää tekstiin valmiiksi määritettyä fonttia ja tyyliä.
Lainauslohko	Sisentää tekstin ja merkitsee sen lainaukseksi lisäämällä pystyviivan vasempaan reunaan.
Fontin väri	Muuttaa fontin väriä.
Emojit	Lisää emojin.
Sisennä vasemmalle	Sisentää tekstiä vasemmalle.
Sisennä oikealle	Sisentää tekstiä oikealle.
Listaa järjestyksessä	Luo järjestetyn luettelon.
Luettelo luettelomerkein	Luo luettelon.
Linkki	Lisää hyperlinkin valittuun tekstiin.
Taulukko	Lisää taulukon tekstialueelle.

Sähköpostin kirjoitustoiminnolla on seuraavat tilat:

Lukijatila— Voit napsauttaa sähköpostia lukeaksesi sähköpostikeskusteluja.

Jos saat uuden sähköpostin katselutilassa, viestin kirjoitusikkunan yläpuolelle ilmestyy banneri, jossa on viesti Näytä kaikki viestit jatkotoimia varten. Jos saat uuden sähköpostin katselutilassa, kirjoitusikkunan yläpuolelle ilmestyy banneri, jossa on uuden sähköpostin latauslinkki. Tässä vaiheessa voit vastata, vastata kaikille, lähettää edelleen ja lähettää icons/buttons/options ovat vammaisia. Kun olet napsauttanut Lataa uusi sähköposti -linkkiä, Vastaa, Vastaa kaikille ja Lähetä edelleen icons/buttons/options ovat käytössä, ja Vastaanottaja-, Kopio- ja Aihe-tiedot (jos niitä on muokattu viimeisimmässä sähköpostissa) päivitetään.
Kirjoitustila— Voit lähettää tavallisia sähköposteja kirjoitustilassa muotoilemalla tekstiä, lisäämällä kuvia, liittämällä tiedostoja ja paljon muuta.