Format mensagens no Webex Contact Center Desktop
Melhore a legível das mensagens usando formatação de texto rica como cabeçalhos, negrito e outros estilos.
Formatação avançada
Antes de responder à mensagem, clique em Para aplicar estilos de formatação ricos ao texto. Os seguintes estilos de formatação avançada podem ser aplicados à mensagem de resposta na caixa de composição: negrito, itálico e tachado.
Você pode aplicar apenas um estilo ao texto selecionado. Por exemplo, se você escolher tornar uma determinada palavra ou sentença em negrito, não será possível colocar o mesmo em itálico.
Você pode aplicar os seguintes estilos de formatação avançada à mensagem de resposta no corpo do e-mail:
Estilo da formatação |
Descrição |
---|---|
Negrito |
Coloca o texto em negrito. |
Itálico |
Coloca o texto em itálico. |
Sublinhar |
Sublinha o texto. |
Tachado |
Desenha uma linha no texto. |
Título 1 |
Aplica a fonte e o estilo predefinidos ao texto. |
Blockquote |
Recua o texto e o marca como uma citação com uma linha vertical na margem esquerda. |
Cor da fonte |
Altera a cor da fonte. |
Emojis |
Insere um emoji. |
Recuar à esquerda |
Recua o texto para a esquerda. |
Recuar à direita |
Recua o texto para a direita. |
Listar por ordem |
Cria uma lista ordenada. |
Listar por marcador |
Cria uma lista de itens com marcadores. |
Link |
Insere um hiperlink no texto selecionado. |
Tabela |
Insere uma tabela na área do texto. |
Modos avançados do editor
O compositor de e-mail tem os seguintes modos:
-
Modo leitor—Você pode clicar em um e-mail para ler as conversas de e-mail.
Se você receber um novo e-mail no modo de exibição, um banner com uma mensagem Ver todas as mensagens para tomar medidas adicionais aparecerá acima do compositor. Se você receber um novo e-mail no modo de exibição, um banner com um link carregar novo e-mail será exibido acima do editor. Durante esta fase, os ícones responder, responder a todos, encaminhar e enviar/ou botões/opções são desativados. Depois que você clicar no link carregar novo e-mail, os ícones/botões/opções responder, responder a todos e encaminhar serão ativados e Para, Cc e Assunto (se ele for modificado para o último e-mail), os detalhes serão atualizados. -
Modo de compositor —Você pode enviar e-mails padrão usando o modo de compositor formatando o texto, adicionando imagens, anexando arquivos e muito mais.