Formatieren Sie Meldungen in Webex Contact Center Desktop
Verbessern Sie die Lesbarkeit von Nachrichten, indem Sie Rich-Text-Formatierungen wie Kopfzeilen, Fettdruck und andere Formatvorlagen verwenden.
Rich-Formatierung
Bevor Sie auf die Nachricht antworten, klicken Sie auf , um umfangreiche Formatierungsstile auf den Text anzuwenden. Die folgenden Rich-Formatvorlagen können auf die Antwortnachricht im Erstellungsfeld angewendet werden: Fett, Kursiv und Durchgestrichen.
Sie können nur einen Stil auf den markierten Text anwenden. Wenn Sie z. B. ein bestimmtes Wort oder einen bestimmten Satz fett formatieren möchten, können Sie diese Auswahl nicht gleichzeitig kursiv formatieren.
Sie können die folgenden Rich-Format-Formatvorlagen auf die Antwortnachricht im E-Mail-Textfeld anwenden:
Formatierungsstil |
Beschreibung |
---|---|
Fett |
Macht den Text fett. |
Kursiv |
Formatiert den Text. |
Unterstreichen |
Unterstreicht den ausgewählten Text. |
Durchgestrichen |
Zeichnet eine Linie durch den Text. |
Überschrift 1 |
Wendet eine voreingestellte Schriftart und Formatvorlage auf den Text an. |
Blockzitat |
Rückt den Text ein und markiert ihn als Zitat mit einer vertikalen Linie am linken Rand. |
Schriftfarbe |
Ändert die Schriftfarbe. |
Emojis |
Fügt ein Emoji ein. |
Einzug links |
Rückt den Text nach links ein. |
Einzug rechts |
Rückt den Text nach rechts ein. |
Nach Bestellung auflisten |
Erstellt eine geordnete Liste. |
Nach Aufzählungszeichen auflisten |
Erstellt eine Aufzählungsliste. |
Link |
Fügt einen Hyperlink für den ausgewählten Text ein. |
Tabelle |
Fügt eine Tabelle in den Textbereich ein. |
Rich Composer-Modi
Der E-Mail-Composer verfügt über die folgenden Modi:
-
Lesemodus: Sie können auf eine E-Mail klicken, um die E-Mail-Konversationen zu lesen.
Wenn Sie im Ansichtsmodus eine neue E-Mail erhalten, wird über dem Composer ein Banner mit der Nachricht Alle Nachrichten anzeigen, um weitere Aktionen durchzuführen angezeigt. Wenn Sie im Anzeigemodus eine neue E-Mail erhalten, wird oberhalb des Composers ein Banner mit dem Link Neue E-Mail laden angezeigt. Während dieser Phase sind „Antworten“, „Allen Antworten“, „Weiterleiten“ und „Senden“ Symbole/Schaltflächen/Optionen deaktiviert. Wenn Sie auf den Link neue E-Mail laden klicken, sind die Symbole/Schaltflächen/Optionen für Antworten, Allen antworten und Weiterleiten aktiviert, und die Angaben zu An, Cc und Betreff (sofern sie für die letzte E-Mail geändert wurden) werden aktualisiert. -
Composer-Modus: Sie können Standard-E-Mails im Composer-Modus senden, indem Sie den Text formatieren, Bilder hinzufügen, Dateien anhängen und vieles mehr.