Formatieren von Nachrichten in Webex Contact Center Desktop
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Verbessern Sie die Lesbarkeit Ihrer Nachricht durch die Verwendung von Rich-Text-Formatierungen wie Überschriften, Fettdruck und anderen Stilen.

Reichhaltige Formatierung

So formatieren Sie eine Antwortnachricht:

  1. Wählen Sie im Eingabefeld den Text aus, den Sie formatieren möchten.

  2. Klicken Sie auf Text formatieren-Symbol..

  3. Wählen Sie den Formatierungsstil, den Sie anwenden möchten, z. B. Fett, Kursiv, oder Durchgestrichen.

Um beispielsweise ein Wort fett zu formatieren, markieren Sie das Wort, klicken Sie auf Text formatieren-Symbol.und wählen Sie dann Fett.

Sie können dem ausgewählten Text nur einen Stil zuweisen. Wenn Sie beispielsweise ein bestimmtes Wort oder einen Satz fett formatieren, können Sie ihn nicht gleichzeitig kursiv setzen.

Sie können die folgenden Formatierungsstile auf die Antwortnachricht im E-Mail-Text anwenden:

Tabelle 1: Formatoptionen

Formatierungsstil

Beschreibung

Fett

Macht den Text fett.

Kursiv

Der Text wird kursiv gesetzt.

Unterstrichen

Unterstreicht den Text.

Durchgestrichen

Streicht den Text durch.

Überschrift 1

Wendet eine voreingestellte Schriftart und einen voreingestellten Stil auf den Text an.

Blockquote

Der Text wird eingerückt und durch einen senkrechten Strich am linken Rand als Zitat gekennzeichnet.

Schriftfarbe

Ändert die Schriftfarbe.

Emojis

Fügt ein Emoji ein.

Einzug links

Der Text wird nach links eingerückt.

Rechts einrücken

Der Text wird nach rechts eingerückt.

Liste sortiert

Erstellt eine geordnete Liste.

Liste nach Stichpunkten

Erstellt eine Stichpunktliste.

Link

Fügt einen Hyperlink in den ausgewählten Text ein.

Tisch

Fügt eine Tabelle in den Textbereich ein.

Stile für reiche Komponisten

Der E-Mail-Editor verfügt über folgende Modi:

  • Lesemodus—Sie können auf eine E-Mail klicken, um die E-Mail-Konversationen zu lesen.

    Wenn Sie im Ansichtsmodus eine neue E-Mail erhalten, erscheint über dem Eingabefeld ein Banner mit der Meldung „Alle Nachrichten anzeigen, um weitere Aktionen durchzuführen“. Wenn Sie im Ansichtsmodus eine neue E-Mail erhalten, erscheint oberhalb des Editors ein Banner mit einem Link zum Laden neuer E-Mails. Während dieser Phase können Sie antworten, allen antworten, weiterleiten und senden. icons/buttons/options sind deaktiviert. Sobald Sie auf den Link „Neue E-Mail laden“ geklickt haben, können Sie antworten, allen antworten oder weiterleiten. icons/buttons/options sind aktiviert, und die Angaben zu „An“, „Cc“ und „Betreff“ (sofern dieser für die neueste E-Mail geändert wurde) werden aktualisiert.

  • Composer-Modus—Sie können Standard-E-Mails im Composer-Modus versenden, indem Sie den Text formatieren, Bilder hinzufügen, Dateien anhängen und vieles mehr.

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