Formátovanie správ v Webex Contact Center Desktop

Bohaté formátovanie

Formátovanie odpovede:

V poli Tvorba vyberte text, ktorý chcete formátovať.
Kliknite.
Vyberte štýl formátovania, ktorý chcete použiť, napríklad tučným písmom, kur zí vou alebo pre čiarknutím .

Ak chcete napríklad urobiť slovo tučným písmom, vyberte slovo, kliknite na tlačidlo a vyberte Format text icon. položku T učné.

Na vybratý text môžete použiť iba jeden štýl. Ak sa napríklad rozhodnete urobiť určité slovo alebo vetu tučným písmom, nemôžete ho tiež kurzívou.

Na správu odpovede v tele e-mailu môžete použiť nasledujúce štýly bohatého formátovania:

Tabuľka 1. Možnosti formátovania
Štýl formátovania	Popis
Odvážne	Vytvorí text tučným písmom.
Kurzíva	Kurzíva text.
Podčiarknite	Podčiarkne text.
Prečiarknutý	Nakreslí čiaru cez text.
Nadpis 1	Použije prednastavené písmo a štýl na text.
Blockquote	Zarážka text a označí ho ako úvodzovku so zvislou čiarou na ľavom okraji.
Farba písma	Zmení farbu písma.
Emojis	Vloží emoji.
Zarážka vľavo	Zarážka textu doľava.
Zarážka vpravo	Zarážka textu vpravo.
Zoznam podľa objednávky	Vytvorí usporiadaný zoznam.
Zoznam podľa bulletky	Vytvorí zoznam s odrážkami.
Odkaz	Vloží hypertextové prepojenie na vybratý text.
Tabuľka	Vloží tabuľku do textovej oblasti.

Skladateľ e-mailov má nasledujúce režimy:

Režim čítačky — kliknutím na e-mail môžete prečítať e-mailové konverzácie.

Ak dostanete nový e-mail v režime zobrazenia, nad skladateľom sa zobrazí banner so správou Zobraziť všetky správy na vykonanie ďalších krokov. Ak dostanete nový e-mail v režime zobrazenia, nad skladateľom sa zobrazí banner s odkazom na načítanie nového e-mailu. Počas tejto fázy sú ikony/tlačidla/možnosti Odpovedať, Odpovedať všetkým, Poslať a Odoslať zakázané. Po kliknutí na odkaz načítať nový e-mail sú povolené ikony/tlačidla/možnosti Odpovedať, Odpovedať všetkým a Poslať a podrobnosti sa aktualizujú na Komu, Cc a Predmet (Ak je upravený pre naj novší e-mail).
Režim sklad ateľa — Štandardné e-maily môžete odosielať pomocou režimu skladateľa formátovaním textu, pridaním obrázkov, pripojením súborov a ďalšími.