Formátovanie správ v aplikácii Webex Contact Center Desktop
Bohaté formátovanie
Pred odpovedaním na správu kliknite na tlačidlo , aby ste na text použili štýly formátovania. Na odpoveď v poli na písanie správy možno použiť nasledujúce štýly formátovania: tučné písmo, kurzíva a prečiarknuté.
Na vybratý text môžete použiť iba jeden štýl. Ak sa napríklad rozhodnete označiť určité slovo alebo vetu tučným písmom, nemôžete ich použiť aj kurzívou.
Na odpoveď v tele e-mailu môžete použiť nasledujúce štýly formátovania:
Štýl formátovania |
Opis |
---|---|
Tučné |
Urobí text tučným. |
Kurzíva |
Napíše text kurzívou. |
Podčiarknite |
Podčiarkne text. |
Prečiarknuté |
Nakreslí čiaru cez text. |
Nadpis 1 |
Aplikuje na text prednastavené písmo a štýl. |
Blockquote |
Odsadí text a označí ho ako citát so zvislou čiarou na ľavom okraji. |
Farba písma |
Zmení farbu písma. |
Emotikony |
Vloží emoji. |
Odsadenie vľavo |
Odsadí text doľava. |
Odsadenie vpravo |
Odsadí text doprava. |
Zoznam podľa objednávky |
Vytvorí usporiadaný zoznam. |
Zoznam podľa odrážok |
Vytvorí zoznam s odrážkami. |
Odkaz |
Vloží hypertextový odkaz na vybratý text. |
Tabuľka |
Vloží tabuľku do oblasti textu. |
Bohaté skladateľské režimy
Skladateľ e-mailov má nasledujúce režimy:
-
Režim čítania – kliknutím na e-mail si môžete prečítať e-mailové konverzácie.
Ak v režime zobrazenia dostanete nový e-mail, nad skladateľom sa zobrazí banner so správou Zobraziť všetky správy a vykonať ďalšiu akciu. Ak v režime zobrazenia dostanete nový e-mail, nad skladateľom sa zobrazí banner s odkazom na načítanie nového e-mailu. Počas tejto fázy sú ikony/tlačidlá/možnosti Odpovedať, Odpovedať všetkým, Poslať ďalej a Odoslať. Po kliknutí na odkaz načítať nový e-mail sa aktivujú ikony/tlačidlá/možnosti Odpovedať, Odpovedať všetkým a Preposlať a zaktualizujú sa podrobnosti Komu, Kópia a Predmet (ak je upravený pre najnovší e-mail). -
Režim skladateľa – pomocou režimu skladateľa môžete odosielať štandardné e-maily formátovaním textu, pridávaním obrázkov, pripájaním súborov a podobne.