Formátovanie správ v aplikácii Webex Contact Center Desktop
list-menuSpätná väzba?
Zlepšite čitateľnosť správ použitím formátovania RTF, ako sú hlavičky, tučné písmo a iné štýly.

Bohaté formátovanie

Formátovanie odpovede:

  1. V poli na písanie správy vyberte text, ktorý chcete formátovať.

  2. Kliknite na Ikona formátovania textu..

  3. Vyberte štýl formátovania, ktorý chcete použiť, napríklad Tučné, Kurzívaalebo Prečiarknuté.

Napríklad, ak chcete slovo zvýrazniť tučným písmom, vyberte ho, kliknite na Ikona formátovania textu.a zvoľte Tučné písmo.

Na vybraný text môžete použiť iba jeden štýl. Napríklad, ak sa rozhodnete zvýrazniť určité slovo alebo vetu tučným písmom, nemôžete ho tiež zvýrazniť kurzívou.

Na odpoveď v tele e-mailu môžete použiť nasledujúce štýly formátovania RTF:

Tabuľka č. 1 Možnosti formátovania

Štýl formátovania

Opis

Tučné písmo

Zvýrazní text tučným písmom.

Kurzíva

Kurzíva zvýrazní text.

Podčiarknutie

Podčiarkne text.

Prečiarknuté

Prekreslí čiaru cez text.

Nadpis 1

Použije na text prednastavené písmo a štýl.

Bloková citácia

Odsadí text a označí ho ako citát zvislou čiarou na ľavom okraji.

Farba písma

Zmení farbu písma.

Emotikony

Vloží emoji.

Odsadiť doľava

Odsadí text doľava.

Odsadiť doprava

Odsadí text doprava.

Zoradiť podľa poradia

Vytvorí zoradený zoznam.

Zoznam podľa odrážok

Vytvorí zoznam s odrážkami.

Odkaz

Vloží hypertextový odkaz na vybraný text.

Tabuľka

Vloží tabuľku do textovej oblasti.

Bohaté režimy skladateľa

Nástroj na tvorbu e-mailov má nasledujúce režimy:

  • Režim čítania– Kliknutím na e-mail si môžete prečítať e-mailové konverzácie.

    Ak v režime zobrazenia dostanete nový e-mail, nad editorom sa zobrazí banner so správou Zobraziť všetky správy a vykonať ďalšie kroky. Ak v režime zobrazenia dostanete nový e-mail, nad editorom sa zobrazí banner s odkazom na načítanie nového e-mailu. Počas tejto fázy Odpovedať, Odpovedať všetkým, Preposlať a Odoslať icons/buttons/options sú postihnutí. Po kliknutí na odkaz na načítanie nového e-mailu sa zobrazia možnosti Odpovedať, Odpovedať všetkým a Preposlať icons/buttons/options sú povolené a podrobnosti v poliach Komu, Kópia a Predmet (ak boli upravené pre najnovší e-mail) sa aktualizujú.

  • Režim editora– V režime editora môžete odosielať štandardné e-maily formátovaním textu, pridávaním obrázkov, pripájaním súborov a ďalšími funkciami.

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?