Oblikovanje poruka u usluzi Webex Contact Center Desktop
Obogaćeno formatiranje
Pre nego što odgovorite na poruku, kliknite na tekst da biste primenili obogaćene stilove formatiranja. Sledeći stilovi obogaćenog formatiranja mogu se primeniti na poruku za odgovor u okviru za sastavljanje: podebljan, italican i strelican.
Na izabrani tekst možete da primenite samo jedan stil. Na primer, ako odaberete da napravite određenu reč ili rečenicu podebljanu, ne možete ni da je napišete.
Poruku za odgovor u telu e-pošte možete primeniti sledeće stilove formatiranja:
Stil formatiranja |
Opis |
---|---|
Podebljano |
Čini tekst podebljanim. |
Kurziv |
Piše tekst. |
Podvuci |
Podvlači tekst. |
Precrtano |
Provlači liniju kroz tekst. |
Naslov 1 |
Primenjuje unapred podešeni font i stil na tekst. |
Izdvojeni citat |
Unosi tekst i označava ga kao navodnike sa vertikalnom linijom na levoj margini. |
Boja fonta |
Menja boju fonta. |
Emodžiji |
Ubacuje emodži. |
Indent je preostao |
Ubacuje tekst ulevo. |
Udesno |
Uvucite tekst udesno. |
Lista po nalogu |
Kreira listu narudžbina. |
Lista po nabrajanju |
Kreira listu metaka. |
Veza |
Ubacuje hipervezu u izabrani tekst. |
Sto |
Ubacuje tabelu u oblast za tekst. |
Režimi obogaćenog sastavljanja
Autor e-pošte ima sledeće režime:
-
Režim čitača– Možete da kliknete na e-poštu da biste pročitali razgovore e-pošte.
Ako primite novu e-poštu u režimu prikaza, iznad kompozitora pojavljuje se natpis sa porukom Prikaži sve poruke da biste preduzeli dodatne radnje. Ako primite novu e-poštu u režimu prikaza, iznad kompozitora pojavljuje se baner sa učitavanjem nove veze za e-poštu. U ovoj fazi su onemogućeni: Odgovor, Odgovori na sve, Prosledi i Pošalji ikone/dugmad/opcije. Nakon što kliknete na učitavanje nove veze za e-poštu, Odgovor, Odgovor na sve i Prosledi ikone/dugmad/opcije su omogućene, a Na, Cc i Subject (ako se izmeni za najnoviju e-poštu) biće ažurirani detalji. -
Režim kompozitora – Možete da pošaljete standardne e-poruke pomoću režima kompozitora tako što ćete formatirati tekst, dodati slike, prilagati datoteke i još mnogo toga.