Formater les messages dans Webex Contact Center Desktop
Mise en forme riche
Avant de répondre au message, cliquez sur pour appliquer des styles de formatage enrichis au texte. Les styles de formatage enrichis suivants peuvent être appliqués au message de réponse dans la boîte de composition : gras, italique et strikethrough.
Vous ne pouvez appliquer qu'un seul style au texte sélectionné. Par exemple, si vous choisissez de mettre un certain mot ou une phrase en gras, vous ne pouvez pas le mettre en italique également.
Vous pouvez appliquer les styles de formatage enrichis suivants au message de réponse dans le corps du courrier électronique :
Style de mise en forme |
Description |
---|---|
Gras |
Met le texte en gras. |
Italique |
Met le texte en italique. |
Souligné |
Souligne le texte. |
Barrer |
Trace une ligne dans le texte. |
Titre 1 |
Applique une police et un style prédéfinis au texte. |
Bloc de citation |
Met le texte en retrait et le marque comme une citation avec une ligne verticale dans la marge de gauche. |
Couleur de la police |
Modifie la couleur de la police. |
Émoticônes |
Insère une émoticône. |
Retrait à gauche |
Met le texte en retrait vers la gauche. |
Retrait à droite |
Met le texte en retrait vers la droite. |
Lister par ordre |
Crée une liste ordonnée. |
Liste par puce |
Crée une liste à puces. |
Lien |
Insère un lien hypertexte sur le texte sélectionné. |
Table |
Insère un tableau dans la zone de texte. |
Modes de composition riche
Le composeur de courrier électronique comporte les modes suivants :
-
Mode de lecture–Vous pouvez cliquer sur un courrier électronique pour lire les conversations électroniques.
Si vous recevez un nouveau courrier électronique en mode affichage, une bannière contenant un message Afficher tous les messages pour effectuer d'autres actions s'affiche au-dessus du champ Composer. Si vous recevez un nouveau courrier électronique en mode affichage, une bannière contenant un lien de chargement du nouveau courrier électronique s'affiche au-dessus du champ Composer. Au cours de cette phase, les icônes/boutons/options Répondre, Répondre à tous, Transférer et Envoyer sont désactivés. Lorsque vous cliquez sur le lien Charger le nouveau courrier électronique, les icônes/boutons/options Répondre, Répondre à tous et Transférer sont activés, et les détails À, Cc et Objet (s’ils sont modifiés pour le dernier courrier électronique) sont mis à jour. -
Mode Compositeur–Vous pouvez envoyer des courriers électroniques standard en utilisant le mode compositeur en mettant le texte en forme, en ajoutant des images, en joignant des fichiers et plus encore.