Форматиране на съобщения в работния плот Webex контактния център
Подобрете четливостта на съобщенията, като използвате форматиране на RTF текст като заглавки, получер шрифт и други стилове.
Богато форматиране
Преди да отговорите на съобщението, щракнете върху , за да приложите богати стилове на форматиране към текста. Следните за богати стилове на форматиране могат да бъдат приложени към съобщението за отговор в полето за съставяне: потъмнен, курсив и зачеркнат.
Можете да приложите само един стил към избрания текст. Например, ако изберете да направите определена дума или изречение потъмнени, не можете да приложите към това и курсив.
Можете да приложите следните богати стилове на форматиране към съобщението за отговор в тялото на имейла:
Стил на форматиране |
Описание |
---|---|
Удебелен |
Прави текста удебелен. |
Курсив |
Изписва текста в курсив. |
Подчертаване |
Подчертава текста. |
Зачеркване |
Чертае ред през текста. |
Заглавие 1 |
Прилага предварително зададен шрифт и стил към текста. |
Блок с цитати |
Прави отстъп в текста и го маркира като котировка с вертикален ред в лявото поле. |
Цвят на шрифта |
Променя цвета на шрифта. |
Емотикони |
Вмъква емотикони. |
Отстъп отляво |
Поставя ляв отстъп в текста. |
Отстъп отдясно |
Прави десен отстъп в текста. |
Номериран списък |
Създава номериран списък. |
Списък с водещи символи |
Създава списък с водещи символи. |
Връзка |
Вмъква хипервръзка в избрания текст. |
Таблица |
Вмъква таблица в областта на текста. |
Режим на богато съставяне
Композиторът на имейли има следните режими:
-
Режим на четене – Можете да щракнете върху имейл, за да прочетете имейл разговорите.
Ако получите нов имейл в режим на преглед, над съставителя се появява банер със съобщение Преглед на всички съобщения за предприемане на по-нататъшни действия. Ако получите нов имейл в режим на преглед, се показва банер с връзка за зареждане на нов имейл над полето за съставяне. По време на тази фаза са деактивирани иконите/бутоните/опциите за отговор, отговор на всички, пренасочване и изпращане. След като щракнете върху връзката зареждане на нов имейл се активират иконите/бутоните/опциите за отговор, отговор на всички,и пренасочване, а подробностите за „До“, „Як“ и „Тема“ (ако не са променени за последния имейл) се актуализират. -
Режим на композитор – Можете да изпращате стандартни имейли с помощта на режим на композитор, като форматирате текста, добавяте изображения, прикачвате файлове и др.