Webex Contact Center Masaüstü'nde mesajları biçimlendirin
Zengin biçimlendirme
Mesajı yanıtlamadan önce, metne zengin biçimlendirme stillerini uygulamak için tıklayın. Oluşturma kutusundaki yanıt mesajına aşağıdaki zengin biçimlendirme stilleri uygulanabilir: kalın, italik ve çarpıcı.
Seçilen metne yalnızca bir stil uygulayabilirsiniz. Örneğin, belirli bir kelimeyi veya cümleyi kalın hale getirmeyi seçerseniz, onu da italik yapamazsınız.
E-posta gövdesindeki yanıt mesajına aşağıdaki zengin biçimlendirme stillerini uygulayabilirsiniz:
Biçimlendirme stili |
Açıklama |
---|---|
Kalın |
Metni kalın yapar. |
İtalik |
Metni italik hale getirir. |
Altı çizili |
Metnin altını çizer. |
Üstü çizili |
Description |
Başlık 1 |
Metne önceden ayarlanmış yazı tipi ve stil uygular. |
Blok alıntı |
Metni girintilar ve sol kenarda dikey bir çizgi ile tırnak işareti olarak işaretler. |
Yazı rengi |
Yazı tipi rengini değiştirir. |
Emojiler |
Emoji ekler. |
Sola girinti |
Metni sola yerleştirir. |
Girintiye sağ |
Metni sağa yerleştirir. |
Siparişe göre listele |
Sıralı liste oluşturur. |
Madde işaretine göre listele |
Madde işaretli liste oluşturur. |
Bağlantı |
Seçili metne bir köprü ekler. |
Masa |
Metin alanına bir tablo ekler. |
Zengin besteci modları
E-posta oluşturucu aşağıdaki modlara sahiptir:
-
Okuyucu modu: E-posta konuşmalarını okumak için bir e-postaya tıklayabilirsiniz.
Görünüm modunda yeni bir e-posta alırsanız, oluşturucunun üzerinde daha fazla işlem yapmak için Tüm mesajları görüntüle mesajı içeren bir başlık görünür. Görünüm modunda yeni bir e-posta alırsanız, oluşturucunun üzerinde yeni e-posta bağlantısına sahip bir başlık görünür. Bu aşamada Yanıtla, Tümünü Yanıtla, Yönlendir ve Gönder simgeleri/düğmeleri/seçenekleri devre dışı bırakılır. Yeni e-posta yükleme bağlantısına tıkladığınızda Yanıtla, Tümünü Yanıtla ve Yönlendir simgeleri/düğmeleri/seçenekleri etkinleştirilir ve Hedef, Cc ve Konu (En son e-posta için değiştirilirse) ayrıntıları güncellenir. -
Oluşturucu modu: Metni biçimlendirerek, resim ekleyerek, dosya ekleyerek ve daha fazlasını yaparak oluşturucu modunu kullanarak standart e-postalar gönderebilirsiniz.