Opmaak in Webex Contact Center Desktop
Verbeter de leesbaarheid van berichten door opmaak met opgemaakte tekst zoals koppen, vet en andere opmaakstijlen.
Uitgebreide opmaak
Voordat u het bericht beantwoordt, klikt u op Om opgemaakte opmaakstijlen op de tekst toe te passen. De volgende opmaakprofielen kunnen worden toegepast op het antwoordbericht in het vak Opstellen: vet, cursief en doorhalen.
U kunt slechts één opmaakstijl toepassen op de geselecteerde tekst. Als u bijvoorbeeld een bepaald woord of een bepaalde zin vet wilt maken, kunt u deze niet tegelijkertijd cursief weergegeven.
U kunt de volgende opmaakstijlen toepassen op het antwoordbericht in de hoofdtekst van het e-mailbericht:
Opmaakstijl |
Beschrijving |
---|---|
Vet |
Hiermee wordt de tekst vet gemaakt. |
Cursief |
Hiermee wordt de tekst cursief gemaakt. |
Onderstrepen |
Hiermee wordt de tekst onderstreept. |
Doorstrepen |
Hiermee trekt u een lijn door de tekst. |
Koptekst 1 |
Past een vooraf ingesteld lettertype en opmaak toe op de tekst. |
Blokaanhaling |
Laat de tekst inspringen en markeert deze als een aanhaling met een verticale lijn in de linkermarge. |
Tekstkleur |
Hiermee wijzigt u de tekstkleur. |
Emoji's |
Hiermee voegt een emoji in. |
Links inspringen |
De tekst wordt naar links ingesprongen. |
Rechts inspringen |
De tekst wordt naar rechts ingesprongen. |
Lijst gesorteerd op |
Hiermee maakt u een gesorteerde lijst. |
Lijst met opsommingstekens |
Hiermee maakt u een lijst met opsommingstekens. |
Koppeling |
Hiermee voegt u een hyperlink in voor de geselecteerde tekst. |
Tabel |
Hiermee voegt u een tabel in het tekstgebied in. |
Uitgebreide composer-modi
De e-mailcomponist kan de volgende modi gebruiken:
-
Lezermodus: u kunt op een e-mail klikken om de e-mailgesprekken te lezen.
Als u een nieuwe e-mail in de weergavemodus ontvangt, wordt een banner met een bericht Alle berichten weergeven om verdere actie te ondernemen boven de tekst componist weergegeven. Als u een nieuwe e-mail ontvangt in de weergavemodus, verschijnt er boven de composer een banner met een koppeling nieuwe e-mail laden. Tijdens deze fase worden de pictogrammen/knoppen/opties Beantwoorden, Allen beantwoorden, Doorsturen en Verzenden uitgeschakeld. Als u op de koppeling Nieuwe e-mail laden klikt, worden de pictogrammen/knoppen/opties Beantwoorden, Allen beantwoorden en Doorsturen ingeschakeld, en worden de gegevens van Aan, Cc en Onderwerp (als dit is gewijzigd voor de nieuwste e-mail) bijgewerkt. -
Componistmodus— U kunt standaard-e-mails met de modus Componist verzenden door de tekst op te maken, afbeeldingen toe te voegen, bestanden bij te voegen en meer.