Berichten opmaken in Webex Contact Center Desktop
list-menuFeedback?
Verbeter de leesbaarheid van berichten door gebruik te maken van opmaakopties zoals kopteksten, vetgedrukte tekst en andere stijlen.

Rijke opmaak

Om een antwoordbericht op te maken:

  1. Selecteer in het tekstvak de tekst die u wilt opmaken.

  2. Klik op Pictogram voor tekstopmaak..

  3. Kies de gewenste opmaakstijl, zoals Vet, Cursiefof Doorhalen.

Om bijvoorbeeld een woord vetgedrukt te maken, selecteer je het woord, klik je op Pictogram voor tekstopmaak.en kies je Vetgedrukt.

Je kunt slechts één stijl toepassen op de geselecteerde tekst. Als je bijvoorbeeld een bepaald woord of een bepaalde zin vetgedrukt wilt maken, kun je die niet ook cursief maken.

Je kunt de volgende uitgebreide opmaakstijlen toepassen op het antwoordbericht in de e-mailtekst:

Tabel 1. Opmaakopties

Opmaakstijl

Beschrijving

Vet

Maakt de tekst vetgedrukt.

Cursief

De tekst wordt cursief gemaakt.

Onderstreept

Onderstreept de tekst.

Doorhalen

Trekt een streep door de tekst.

Koptekst 1

Past een vooraf ingesteld lettertype en stijl toe op de tekst.

Blockquote

De tekst wordt ingesprongen en als citaat gemarkeerd met een verticale lijn aan de linkermarge.

Kleur van het lettertype

Wijzigt de letterkleur.

Emoji's

Voegt een emoji in.

Inspringing links

De tekst wordt links ingesprongen.

Inspringen naar rechts

De tekst wordt rechts ingesprongen.

Lijst in volgorde

Maakt een geordende lijst aan.

Lijst per opsommingsteken

Hiermee wordt een opsomming gemaakt.

Koppeling

Voegt een hyperlink in bij de geselecteerde tekst.

Tabel

Voegt een tabel in het tekstgebied in.

Rijke componistenmodi

De e-maileditor heeft de volgende modi:

  • Leesmodus—U kunt op een e-mail klikken om de e-mailconversaties te lezen.

    Als u in de weergavemodus een nieuwe e-mail ontvangt, verschijnt er boven het opstelvenster een banner met de melding 'Bekijk alle berichten om verdere actie te ondernemen'. Als u in de weergavemodus een nieuwe e-mail ontvangt, verschijnt er boven het opstelvenster een banner met een link 'Nieuwe e-mail laden'. Tijdens deze fase kun je antwoorden, aan iedereen antwoorden, doorsturen en verzenden. icons/buttons/options zijn uitgeschakeld. Zodra je op de link 'Nieuwe e-mail laden' klikt, kun je 'Beantwoorden', 'Allen beantwoorden' en 'Doorsturen' selecteren. icons/buttons/options Als deze functie is ingeschakeld, worden de gegevens voor Aan, CC en Onderwerp (indien gewijzigd voor de meest recente e-mail) bijgewerkt.

  • Opmaakmodus—U kunt standaard e-mails verzenden in de opmaakmodus door de tekst op te maken, afbeeldingen toe te voegen, bestanden bij te voegen en meer.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?