Formatér meddelelser i Webex Contact Center Desktop
list-menuHar du feedback?
Forbedr læsbarheden af beskeder ved at bruge RTF-formatering som overskrifter, fed skrift og andre stilarter.

Rig formatering

Sådan formaterer du en svarbesked:

  1. I skrivefeltet skal du vælge den tekst, du vil formatere.

  2. Klik på Formatér tekst-ikon..

  3. Vælg den formateringsstil, du vil anvende, f.eks. Fed, Kursiveller Gennemstreget.

Hvis du for eksempel vil gøre et ord fed, skal du markere ordet, klikke på Formatér tekst-ikon.og vælge Fed.

Du kan kun anvende én stil på den markerede tekst. Hvis du for eksempel vælger at gøre et bestemt ord eller en bestemt sætning fed, kan du heller ikke kursivere det.

Du kan anvende følgende rich formatting-stile på svarbeskeden i e-mailens brødtekst:

Tabel 1. Formatindstillinger

Formateringsstil

Beskrivelse

Fed

Gør teksten fed.

Kursiv

Kursiviserer teksten.

Understregning

Understreg teksten.

Gennemstreget

Tegner en linje gennem teksten.

Overskrift 1

Anvender en forudindstillet skrifttype og stil på teksten.

Blockquote

Indrykker teksten og markerer den som et citat med en lodret linje i venstre margen.

Skriftfarve

Ændrer skriftfarven.

Emojis

Indsætter en emoji.

Indryk til venstre

Indrykker teksten til venstre.

Indryk til højre

Indrykker teksten til højre.

Liste efter sortering

Opretter en ordnet liste.

Liste efter punkt

Opretter en punktopstilling.

Link

Indsætter et hyperlink i den markerede tekst.

Bord

Indsætter en tabel i tekstområdet.

Rige komponisttilstande

E-mail-oprettelsesværktøjet har følgende tilstande:

  • Læsertilstand– Du kan klikke på en e-mail for at læse e-mailsamtalerne.

    Hvis du modtager en ny e-mail i visningstilstand, vises et banner med beskeden "Se alle beskeder" for at foretage yderligere handlinger over skribenten. Hvis du modtager en ny e-mail i visningstilstand, vises et banner med et link til at indlæse ny e-mail over skribenten. I denne fase, Svar, Svar alle, Videresend og Send icons/buttons/options er handicappede. Når du klikker på linket Indlæs ny e-mail, skal du vælge Svar, Svar alle og Videresend icons/buttons/options er aktiveret, og oplysninger om Til, Cc og Emne (hvis det er ændret til den seneste e-mail) vil blive opdateret.

  • Skrivetilstand– Du kan sende standard e-mails ved hjælp af skrivetilstanden ved at formatere teksten, tilføje billeder, vedhæfte filer og mere.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?