Formatere meddelelser på Webex kontaktcenterskrivebord
Gør læsbarheden af meddelelser bedre ved hjælp af RTF-formatering som sidehoveder, fed skrift og andre typografier.
RTF-formatering
Før du besvarer meddelelsen, skal du klikke på For at anvende RTF-formateringstypografier på teksten. Følgende RTF-typografier kan anvendes på svarmeddelelsen i meddelelsesfeltet: fed, kursiv og gennemstreget.
Du kan kun anvende én formatering på den markerede tekst. Hvis du f.eks. vælger at gøre et bestemt ord eller en bestemt sætning fed, kan du ikke også gøre det kursiv.
Du kan anvende følgende RTF-formateringer på svarmeddelelsen i e-mailens brødtekst:
Formateringstypografi |
Beskrivelse |
---|---|
Fed |
Gør teksten fed. |
Kursiv |
Sætter teksten i kursiv. |
Understregning |
Understreger teksten. |
Gennemstreget |
Tegner en streg gennem teksten. |
Overskrift 1 |
Anvender en foruddefineret skrifttype og typografi på teksten. |
Blokcitat |
Indrykker teksten og markerer den som et citat med en lodret linje ved venstre margen. |
Skriftfarve |
Ændrer skriftfarven. |
Emojis |
Indsætter en emoji. |
Indryk venstre |
Indrykker teksten til venstre. |
Indryk højre |
Indrykker teksten til højre. |
Vis sorteret |
Opretter en sorteret liste. |
Vis efter punkttegn |
Opretter en opstilling med punkttegn. |
Link |
Indsætter et link i den markerede tekst. |
Tabel |
Indsætter en tabel i tekstområdet. |
RTF-oprettelsestilstande
E-mail-komponisten har følgende tilstande:
-
Læsertilstand – du kan klikke på en e-mail for at læse mailsamtalerne.
Hvis du modtager en ny e-mail i visningstilstand, vises et banner med meddelelsen Vis alle meddelelserne for at foretage yderligere handlinger over komponisten. Hvis du modtager en ny e-mail i visningstilstand, vises der et banner med linket Indlæs ny e-mail over meddelelsesfeltet. I denne fase er ikonerne/knapperne/indstillingerne Svar, Svar alle, Videresend og Send deaktiveret. Når du har klikket på linket Indlæs ny e-mail, er ikonerne/knapperne/indstillingerne Svar, Svar alle og Videresend aktiveret, og oplysningerne i Til, Cc og Emne opdateres (hvis de er ændret for den seneste e-mail). -
Komponisttilstand – Du kan sende standardmails ved hjælp af komponisttilstand ved at formatere teksten, tilføje billeder, vedhæfte filer og meget mere.