Üzenetek formázása Webex Contact Center Desktop
Javíthatja az üzenetek olvashatóságát Rich Text formázással, például fejlécekkel, félkövérrel szedett és egyéb stílusokkal.
Rich text formázás
Mielőtt válaszolna az üzenetre, kattintson a Gombra kattintva gazdag formázási stílusokat alkalmazhat a szövegre. A következő rich text formázási stílusokat alkalmazhatja a szerkesztőmezőben a válaszüzenetre: félkövér, dőlt és áthúzott.
A kijelölt szövegre csak egy stílus alkalmazható. Ha például egy bizonyos szót vagy mondatot félkövérré szeretne tenni, akkor nem teheti dőlt betűssé is.
A következő Rich Text formázási stílusokat alkalmazhatja az e-mail törzsében a válasz üzenetre:
Formázási stílus |
Leírás |
---|---|
Félkövér |
Félkövérré teszi a szöveget. |
Dőlt |
Dőltté teszi a szöveget. |
Aláhúzott |
Aláhúzza a szöveget. |
Áthúzott |
Egy vonallal áthúzza a szöveget. |
1. fejléc |
Előre beállított betűkészletet és stílust alkalmaz a szövegre. |
Nagybetű |
A szöveget behúzással, idézetként jeleníti meg, a bal margón függőleges vonalat húz mellé. |
Betűszín |
Megváltoztatja a betű színét. |
Emojik |
Beszúr egy emojit. |
Bal oldali behúzás |
A szöveget balra igazítja. |
Jobb oldali behúzás |
A szöveget jobbra igazítja. |
Listázás rendezés szerint |
Rendezett listát hoz létre. |
Listázás pontok szerint |
Listajeles listát hoz létre. |
Hivatkozás |
A kijelölt szövegre hivatkozást szúr be. |
Táblázat |
Táblázatot szúr be a szöveg területére. |
A rich text szerkesztő módjai
Az e-mail szerkesztő a következő módokkal rendelkezik:
-
Olvasó mód – Egy e-mailre kattintva elolvashatja az e-maileket.
Ha megtekintési módban új e-mailt kap, a zeneszerző felett megjelenik egy szalagcím egy üzenettel Az összes üzenet megtekintése a további műveletekhez. Ha új e-mailt kap a megtekintés módban, akkor a szerkesztő felett az új e-mail betöltése hivatkozást tartalmazó sáv jelenik meg. Ebben a fázisban a Válasz, a Válasz mindenkinek, a Továbbítás és a Küldés ikon/gomb/lehetőség le van tiltva. Miután rákattintott az új e-mail betöltése hivatkozásra, a rendszer engedélyezi a Válasz, a Válasz mindenkinek és a Továbbítás ikont/gombot/lehetőséget, és frissíti a Címzett, a Másolatot kap és a Tárgy mező tartalmát (ha megváltoztatta a legutóbbi e-mailhez). -
Zeneszerző mód – Normál e-maileket küldhet a zeneszerző módban a szöveg formázásával, képek hozzáadásával, fájlok csatolásával és egyebekkel.