Üzenetek formázása a Webex Contact Center Desktopban
Rich formázás
Mielőtt válaszolna az üzenetre, kattintson a szövegre gazdag formázási stílusok alkalmazásához. Az alábbi rich formázási stílusokat lehet alkalmazni a válaszüzenetre az összeállítási mezőben: félkövér, dőlt és áthúzott.
A kijelölt szövegre csak egy stílust alkalmazhat. Például, ha úgy dönt, hogy egy adott szót vagy mondatot félkövér, akkor azt sem lehet dőlt betűvel írni.
Az alábbi rich formázási stílusokat alkalmazhatja az e-mail szövegtörzsében lévő válaszüzenetre:
Formázási stílus |
Leírás |
---|---|
Félkövér |
Félkövér szöveggé teszi a szöveget. |
Dőlt |
Dőlt betűvel szedve a szöveget. |
Aláhúzás |
Aláhúzza a szöveget. |
Áthúzás |
Vonalat húz végig a szövegen. |
1. fejléc |
Előre beállított betűtípust és stílust alkalmaz a szövegre. |
Blockquote |
Behúzza a szöveget, majd idézőjelként jelöli meg egy függőleges vonalat a bal szélen. |
Betűszín |
Megváltoztatja a betűszín színét. |
Emojik |
Beszúr egy emojit. |
Bal oldali behúzás |
Behúzja a szöveget balra. |
Behúzás jobbra |
Behúzza a szöveget jobbra. |
Lista rendezve szerint |
Rendezett listát hoz létre. |
Felsorolás golyó szerint |
Felsorolásjellel ellátott listát hoz létre. |
Hivatkozás |
Beszúr egy hiperhivatkozást a kijelölt szövegre. |
Asztal |
Beilleszt egy táblázatot a szövegmezőbe. |
Rich composer módok
Az e-mail-író a következő módokkal rendelkezik:
-
Olvasó mód – Az e-mailre kattintva elolvashatja az e-mailes beszélgetéseket.
Ha új e-mailt kap nézet módban, a zeneszerző felett megjelenik egy szalag, amely tartalmazza az „Összes üzenet megtekintése a további műveletekhez” üzenetet. Ha új e-mailt kap nézet módban, a zeneszerző felett egy betöltési új e-mail linket tartalmazó szalag jelenik meg. Ebben a fázisban a Válasz, Válasz mindenkinek, Továbbítás és Küldés ikonok/gombok/beállítások le vannak tiltva. Amint rákattint az új e-mail-hivatkozásra, a Válasz, Válasz mindenkinek és Továbbítás ikonok/gombok/beállítások engedélyezve vannak, és a Címzett, Cc és Tárgy (Ha a legutóbbi e-mailre módosítják) részletei frissítésre kerülnek. -
Zeneszerző mód – A zeneszerző módban normál e-maileket küldhet a szöveg formázásával, képek hozzáadásával, fájlok csatolásával és egyebekkel.