Formattare i messaggi in Webex Contact Center Desktop
Migliora la leggibilità dei messaggi utilizzando la formattazione RTF come intestazioni, grassetto e altri stili.
Formattazione avanzata
Prima di rispondere al messaggio, fare clic su Per applicare stili di formattazione avanzati al testo. Al messaggio di risposta nella casella di composizione è possibile applicare i seguenti stili di formattazione: grassetto, corsivo e barrato.
È possibile applicare solo uno stile al testo selezionato. Ad esempio, se si sceglie di rendere una determinata parola o una frase in grassetto, non è possibile rendere corsiva la stessa.
È possibile applicare i seguenti stili di formattazione avanzata al messaggio di risposta nel corpo dell'e-mail:
Stile di formattazione |
Descrizione |
---|---|
Grassetto |
Rende il testo in grassetto. |
Corsivo |
Rende il testo in corsivo. |
Sottolineato |
Sottolinea il testo. |
Barrato |
Traccia una linea sul testo. |
Intestazione 1 |
Applica al testo un font e uno stile preimpostati. |
Citazione |
Esegue rientri del testo e lo contrassegna come citazione con una linea verticale in corrispondenza del margine sinistro. |
Colore font |
Modifica il colore del carattere. |
Emoji |
Inserisce un emoji . |
Rientro a sinistra |
Regola il rientro del testo a sinistra. |
Rientro a destra |
Regola il rientro del testo a destra. |
Elenco per ordine |
Crea un elenco ordinato. |
Elenco per punto elenco |
Crea un elenco puntato. |
Collegamento |
Inserisce un collegamento ipertestuale nel testo selezionato. |
Tabella |
Inserisce una tabella nell'area di testo. |
Modalità compositore
Il compositore e-mail ha le seguenti modalità:
-
Modalità lettore: puoi fare clic su un messaggio e-mail per leggere le conversazioni e-mail.
Se si riceve una nuova e-mail in modalità di visualizzazione, sopra il compositore viene visualizzato un banner con un messaggio Visualizza tutti i messaggi per eseguire ulteriori azioni. Se si riceve una nuova e-mail nella modalità di visualizzazione, sul compositore viene visualizzato un banner con un collegamento per il caricamento di un nuovo messaggio e-mail. Durante questa fase, le opzioni Rispondi, Rispondi a tutti, Inoltra e Invia sono disabilitate. Una volta fatto clic sul collegamento di caricamento di una nuova e-mail le opzioni Rispondi, Rispondi a tutti, Inoltra e Invia sono abilitate, mentre i dettagli A, Cc e Oggetto (se modificato per l'ultima e-mail) vengono aggiornati. -
Modalità Composer: puoi inviare e-mail standard utilizzando la modalità di composizione formattando il testo, aggiungendo immagini, allegando file e altro ancora.