Formattazione dei messaggi in Webex Contact Center Desktop
Formattazione avanzata
Prima di rispondere al messaggio, fai clic su per applicare stili di formattazione avanzati al testo. I seguenti stili di formattazione avanzata possono essere applicati al messaggio di risposta nella casella di composizione: grassetto, corsivo e barrato.
È possibile applicare solo uno stile al testo selezionato. Ad esempio, se si sceglie di rendere una determinata parola o frase in grassetto, non è possibile anche italicizzarla.
È possibile applicare i seguenti stili di formattazione avanzata al messaggio di risposta nel corpo dell'e-mail:
Stile di formattazione |
Descrizione |
---|---|
Grassetto |
Rende il testo in grassetto. |
Corsivo |
Rende il testo in corsivo. |
Sottolineatura |
Sottolinea il testo. |
Barrato |
Traccia una linea nel testo. |
Intestazione 1 |
Applica un font e uno stile preimpostati al testo. |
Blockquote |
Regola il rientro del testo e lo contrassegna come citazione con una linea verticale al margine sinistro. |
Colore carattere |
Modifica il colore del carattere. |
Emoji |
Inserisce un'emoji. |
Rientro a sinistra |
Regola il rientro del testo a sinistra. |
Rientro a destra |
Regola il rientro del testo a destra. |
Elenco per ordine |
Crea un elenco ordinato. |
Elenco per punto elenco |
Crea un elenco puntato. |
Collegamento |
Inserisce un collegamento ipertestuale nel testo selezionato. |
Tabella |
Inserisce una tabella nell'area di testo. |
Modalità compositore avanzato
Il compositore e-mail ha le seguenti modalità:
-
Modalità lettore: puoi fare clic su un'e-mail per leggere le conversazioni e-mail.
Se si riceve un nuovo messaggio e-mail in modalità di visualizzazione, sopra il compositore viene visualizzato un banner con un messaggio Visualizza tutti i messaggi per eseguire ulteriori azioni. Se si riceve una nuova e-mail in modalità di visualizzazione, viene visualizzato un banner con un collegamento di caricamento nuovo e-mail sopra il compositore. Durante questa fase, le opzioni Rispondi, Rispondi a tutti, Inoltra e Invia sono disabilitate. Una volta fatto clic sul collegamento di caricamento del nuovo e-mail, le opzioni Rispondi, Rispondi a tutti e Inoltra sono abilitate e i dettagli A, Cc e Oggetto (se modificato per l'ultima e-mail) verranno aggiornati. -
Modalità compositore: puoi inviare e-mail standard utilizzando la modalità compositore formattando il testo, aggiungendo immagini, allegando file e altro.