Formattazione dei messaggi in Webex Contact Center Desktop
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Migliora la leggibilità dei messaggi utilizzando la formattazione avanzata del testo, come intestazioni, grassetto e altri stili.

Formattazione avanzata

Per formattare un messaggio di risposta:

  1. Nella casella di composizione, seleziona il testo che desideri formattare.

  2. Fare clic su Icona di formattazione del testo..

  3. Scegli lo stile di formattazione che desideri applicare, ad esempio Grassetto, Corsivoo Barrato.

Ad esempio, per rendere una parola in grassetto, seleziona la parola, fai clic su Icona di formattazione del testo.e scegli Grassetto.

È possibile applicare un solo stile al testo selezionato. Ad esempio, se si sceglie di rendere in grassetto una determinata parola o frase, non è possibile renderla anche in corsivo.

È possibile applicare i seguenti stili di formattazione avanzata al messaggio di risposta nel corpo dell'e-mail:

Tabella 1. Opzioni di formato

Stile di formattazione

Descrizione

Grassetto

Rende il testo in grassetto.

Corsivo

Mette il testo in corsivo.

Sottolineatura

Sottolinea il testo.

Barrato

Traccia una linea sul testo.

Intestazione 1

Applica un carattere e uno stile preimpostati al testo.

Blockquote

Applica un rientro al testo e lo contrassegna come citazione con una linea verticale sul margine sinistro.

Colore carattere

Modifica il colore del carattere.

Emoji

Inserisce un'emoji.

Rientra a sinistra

Rientra il testo a sinistra.

Richiesta di chiamata

Rientra il testo a destra.

Elenco ordinato

Crea un elenco ordinato.

Elenco puntato

Crea un elenco puntato.

Collegamento

Inserisce un collegamento ipertestuale sul testo selezionato.

Tabella

Inserisce una tabella nell'area di testo.

Modalità compositore avanzate

Il compositore di email offre le seguenti modalità:

  • Modalità lettura— Puoi fare clic su un'e-mail per leggere le conversazioni e-mail.

    Se ricevi una nuova email in modalità di visualizzazione, sopra la casella di composizione compare un banner con il messaggio "Visualizza tutti i messaggi per intraprendere ulteriori azioni". Se ricevi una nuova email in modalità di visualizzazione, sopra la finestra di composizione compare un banner con il link "Carica nuova email". Durante questa fase, Rispondi, Rispondi a tutti, Inoltra e Invia icons/buttons/options sono disabilitati. Una volta cliccato sul link "Carica nuova email", Rispondi, Rispondi a tutti e Inoltra icons/buttons/options I campi A, Cc e Oggetto (se modificato per l'ultima email) sono abilitati e verranno aggiornati.

  • Modalità compositore—È possibile inviare email standard utilizzando la modalità compositore, formattando il testo, aggiungendo immagini, allegando file e altro ancora.

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