Formater meldinger i Webex Contact Center Desktop
Forbedre meldingslesbarheten ved å bruke rik tekstformatering som topptekst, fet skrift og andre stiler.
rik formatering
Før du svarer på meldingen, klikker du på For å bruke rike formateringsstiler på teksten. Følgende formater for rik formatering kan brukes på svarmeldingen i skriv-boksen: fet, kursiv og gjennomstreking.
Du kan bare bruke én stil på den valgte teksten. Hvis du for eksempel velger å gjøre ett enkelt ord eller setning fet kan du ikke ha den i kursiv i tillegg.
Du kan bruke følgende stiler for rik formatering i svar på meldingen i e-postens brødtekst:
Feltformateringsstil |
Beskrivelse |
---|---|
Uthevet |
Gjør teksten fet. |
Kursiv |
Setter teksten i kursiv. |
Understreking |
Bruker understreking på teksten. |
Gjennomstreking |
Tegner en linje gjennom teksten. |
Overskrift 1 |
Bruker en forhåndsdefinert skrift og stil på teksten. |
Blokksitat |
Rykker inn teksten og merker den som et sitat med en vertikal linje ved venstre margen. |
Farge på skrifttype |
Endrer skriftfargen. |
Utrykksikoner |
Setter inn et uttrykksikon. |
Venstre innrykk |
Rykker inn teksten til venstre. |
Høyre innrykk |
Rykker inn teksten til høyre. |
Sorter etter bestilt |
Oppretter en sortert liste. |
Sorter etter punkt |
Oppretter en punktliste. |
Kobling |
Setter inn en hyperkobling på den valgte teksten. |
Tabell |
Setter inn en tabell i tekstområdet. |
Rike komponistmoduser
E-postkomponisten har følgende moduser:
-
Lesermodus – Du kan klikke på en e-postmelding for å lese e-postsamtalene.
Hvis du mottar en ny e-post i visningsmodus, vises et banner med meldingen Vis alle meldingene for å utføre ytterligere handlinger over komponisten. Hvis du mottar en ny e-post i visningsmodus, vises et banner med en last ny e-post-lenke over komponisten. I denne fasen deaktiveres ikoner/taster/alternativer svar, svar alle, viderekoble og send. Når du klikker på lenken last ny e-post, aktiveres ikoner/knapper/alternativer svar, svar alle og videresend. Oppdateres detaljer for til, kopi og emne (hvis endret for siste e-post). -
Komponistmodus – Du kan sende standard e-postmeldinger ved hjelp av komponistmodus ved å formatere teksten, legge til bilder, legge ved filer og mer.