Formatowanie wiadomości na pulpicie Webex Contact Center
list-menuOpinia?
Popraw czytelność wiadomości, stosując bogate formatowanie tekstu, np. nagłówki, pogrubienie i inne style.

Bogate formatowanie

Aby sformatować wiadomość odpowiedzi:

  1. W polu tworzenia wiadomości zaznacz tekst, który chcesz sformatować.

  2. Kliknij przycisk Ikona formatowania tekstu..

  3. Wybierz styl formatowania, który chcesz zastosować, na przykład Pogrubienie, Kursywalub Przekreślenie.

Na przykład, aby pogrubić słowo, zaznacz je, kliknij Ikona formatowania tekstu.i wybierz Pogrubienie.

Do zaznaczonego tekstu można zastosować tylko jeden styl. Na przykład, jeśli zdecydujesz się pogrubić określone słowo lub zdanie, nie możesz go jednocześnie zapisać kursywą.

W treści wiadomości e-mail możesz zastosować następujące zaawansowane style formatowania:

Tabela 1. Opcje formatowania

Styl formatowania

Opis

Pogrubienie

Pogrubia tekst.

Kursywa

Kursywa tekstu.

Podkreślenie

Podkreśla tekst.

Przekreślenie

Rysuje linię przez tekst.

Nagłówek 1

Zastosowuje do tekstu predefiniowaną czcionkę i styl.

Blok cytatu

Wcina tekst i oznacza go jako cytat pionową linią na lewym marginesie.

Kolor czcionki

Zmienia kolor czcionki.

Emotikony

Wstawia emoji.

Wcięcie w lewo

Wcięcie tekstu w lewą stronę.

Wcięcie w prawo

Wcięcie tekstu w prawą stronę.

Lista według kolejności

Tworzy uporządkowaną listę.

Lista według punktów

Tworzy listę wypunktowaną.

Łącze

Wstawia hiperłącze do zaznaczonego tekstu.

Tabela

Wstawia tabelę w obszarze tekstowym.

Bogate tryby kompozytorskie

Edytor wiadomości e-mail ma następujące tryby:

  • Tryb czytelnika— Możesz kliknąć wiadomość e-mail, aby przeczytać konwersacje e-mailowe.

    Jeśli otrzymasz nową wiadomość e-mail w trybie przeglądania, nad edytorem pojawi się baner z komunikatem Wyświetl wszystkie wiadomości, aby podjąć dalsze działania. Jeśli otrzymasz nową wiadomość e-mail w trybie przeglądania, nad edytorem pojawi się baner z linkiem umożliwiającym załadowanie nowej wiadomości e-mail. W tej fazie dostępne są opcje Odpowiedz, Odpowiedz wszystkim, Przekaż dalej i Wyślij icons/buttons/options są niepełnosprawni. Po kliknięciu łącza „Załaduj nowy e-mail” wybierz opcje „Odpowiedz”, „Odpowiedz wszystkim” i „Przekaż dalej”. icons/buttons/options są włączone, a dane Do, DW i Temat (jeśli zostały zmodyfikowane dla najnowszej wiadomości e-mail) zostaną zaktualizowane.

  • Tryb kompozytora— Możesz wysyłać standardowe wiadomości e-mail, korzystając z trybu kompozytora, formatując tekst, dodając obrazy, załączając pliki i nie tylko.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?