Formatowanie wiadomości w programie Webex Contact Center Desktop
Popraw czytelność wiadomości, używając formatowania tekstu sformatowanego, takiego jak nagłówki, pogrubienie i inne style.
Rich Formatting
Przed udzieleniem odpowiedzi na wiadomość kliknij przycisk , aby zastosować do tekstu style formatowania. Do wiadomości z odpowiedzią w polu tworzenia można zastosować następujące style formatowania: pogrubienie, kursywa i przekreślenie.
Do zaznaczonego tekstu można zastosować tylko jeden styl. Na przykład, jeśli zdecydujesz się na pogrubienie danego słowa lub zdania, nie możesz tego samego słowa lub zdania pogrubić kursywą.
Możesz zastosować następujące style formatowania Rich Formatting do wiadomości z odpowiedzią w tekście e-maila:
Styl formatowania |
Opis |
---|---|
Pogrubienie |
Powoduje pogrubienie tekstu. |
Kursywa |
Powoduje użycie kursywy w tekście. |
Podkreślenie |
Podkreśla tekst. |
Przekreślenie |
Rysuje linię przez tekst. |
Nagłówek 1 |
Stosuje wstępnie ustawioną czcionkę i styl do tekstu. |
Kwota zablokowanych |
Wcina tekst i oznacza go jako cytat pionową linią na lewym marginesie. |
Kolor czcionki |
Zmienia kolor czcionki. |
Znaki emoji |
Wstawia znak emoji. |
Wcięcie w lewo |
Umożliwia zwiększenie wcięcia tekstu po lewej stronie. |
Wcięcie w prawo |
Zwiększa wcięcie tekstu o prawej stronie. |
Sortuj wg zorganizowanych |
Powoduje utworzenie listy uporządkowanej. |
Sortuj wg listy punktorów |
Powoduje utworzenie listy punktowanej. |
Łącze |
Umożliwia wstawienie hiperłącza do zaznaczonego tekstu. |
adresów |
Powoduje wstawienie tabeli do obszaru tekstowego. |
Projektant Rich Formatting
Edytor wiadomości e-mail ma następujące tryby:
-
Tryb czytnika — możesz kliknąć wiadomość e-mail, aby przeczytać konwersacje e-mail.
Jeśli otrzymasz nową wiadomość e-mail w trybie wyświetlania, nad kompozytorem pojawi się baner z wiadomością Wyświetl wszystkie wiadomości, aby podjąć dalsze działania. Jeśli otrzymasz nową wiadomość e-mail w trybie przeglądania, nad kompozytorem pojawi się baner z linkiem załaduj nową wiadomość. Podczas tej fazy ikony/przyciski/opcje Odpowiedz, Odpowiedz wszystkim, Przekaż dalej i Wyślij są wyłączone. Po kliknięciu linku załaduj nową wiadomość ikony/przyciski/opcje Odpowiedz, Odpowiedz wszystkim i Przekaż dalej zostaną uaktywnione, a dane To, Cc i Temat (jeśli zostały zmodyfikowane w najnowszej wiadomości) zostaną zaktualizowane. -
Tryb kompozytora — w trybie kompozytora można wysyłać standardowe wiadomości e-mail, formatując tekst, dodając obrazy, dołączając pliki i nie tylko.