إدارة خطط الاتصال
إنشاء خطة اتصال
1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. | ||||||||||||
2 |
حدد مركز الاتصال للخدمات. | ||||||||||||
3 |
من جزء التنقل في "مركز الاتصال"، حدد تجربة سطح المكتبخطط الطلب. | ||||||||||||
4 |
انقر على إنشاء خطة طلب. | ||||||||||||
5 |
قم بتكوين الإعدادات التالية:
| ||||||||||||
6 |
انقر على إنشاء لإنشاء خطة الطلب. |
تحرير خطة اتصال
1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
2 |
حدد |
3 |
من جزء التنقل في "مركز الاتصال"، حدد . |
4 |
انقر فوق مخطط الطلب الذي تريد تحريره. يتم فتح تفاصيل خطة الاتصال في وضع قابل للتحرير.
|
5 |
قم بتحرير تفاصيل خطة الاتصال. |
6 |
انقر على حفظ لحفظ التعديلات، ثم انقر على إلغاء لتجاهل التغييرات. |
حذف خطة اتصال
قبل البدء
1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
2 |
حدد |
3 |
من جزء التنقل في "مركز الاتصال"، حدد . |
4 |
انقر على خطة الطلب التي تريد حذفها. |
5 |
انقر على رمز الحذف الموجود أعلى يمين الصفحة. |
6 |
انقر على حذف في رسالة التأكيد المنبثقة لحذف خطة الطلب. |