Nombre

Introduzca un nombre para el plan de marcado. Puede asignar uno o más planes de marcado a un agente cuando cree o edite el perfil del agente y cuando configure la Validación de DN del agente.

Descripción

Introduzca una descripción para el plan de marcado.

Expresión regular

Introduzca una expresión regular. La expresión regular comprende la sintaxis válida para los números de marcación (DN) que el agente introduce en el entorno de escritorio. Cada plan de marcado requiere una expresión regular.

Para obtener ejemplos de las expresiones regulares de los planes de marcado predeterminados, consulte las siguientes secciones. Utilice los ejemplos que se muestran en estas secciones para formular expresiones regulares para los planes de marcado que cree.

• Expresión regular para el plan de marcado predeterminado de EE. UU.

• Expresión regular para el plan de marcado de Cualquier Formato predeterminado

Código del país

Introduzca un código de país que el sistema agrega automáticamente al número de teléfono que introduce el agente. Por ejemplo, introduzca el dígito 1 para llamadas de larga distancia dentro de los Estados Unidos.

El sistema agrega un código de país solo si el agente no lo agrega al ingresar un DN en el entorno de escritorio.

Carácter quitado

Introduzca los caracteres que el sistema elimina del DN que un agente introduce en el entorno de escritorio.

El sistema elimina automáticamente los siguientes caracteres del número que introduce un agente: paréntesis izquierdo y derecho, espacio y guion.