ダイヤル プランを管理
ダイヤル プランでは、エージェントがエージェントデスクトップへのサインインに使用するダイヤル番号(DN)と、エージェントがアウトダイヤルに使用する DN の検証基準を定義できます。
ダイヤル プランを作成
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[サービス Contact Center] を選択します。 | ||||||||||||
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[コンタクトセンター] ナビゲーション ペインから、[デスクトップ エクスペリエンス][ダイヤル プラン] を選択します。 | ||||||||||||
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[ダイヤル プランの作成] をクリックします。 | ||||||||||||
5 |
以下の設定を構成します。
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6 |
[作成] をクリックして、ダイヤル プランを作成します。 |
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