Создайте номерной план

Чтобы создать номерной план, выполните приведенные ниже действия

Войдите в Control Hub.

Выберите Контакт-центр служб .

На панели навигации Контакт-центра выберите номерные планы для работы с настольными системами.

Щелкните " Создать номерной план".

Настройте следующие параметры:


Параметр	Описание
Имя	Введите имя номерного плана. Один или несколько номерных планов можно назначить оператору при создании или изменении профиля оператора, а также при настройке проверки DN оператора.
Описание	Введите описание номерного плана.
Регулярное выражение	Введите регулярное выражение. Регулярное выражение содержит допустимый синтаксис для номеров набора (DN), которые оператор вводит в среде Desktop. Каждый номерной план требует регулярного выражения. Примеры регулярных выражений номерных планов по умолчанию см. в следующих разделах. Воспользуйтесь примерами, приведенными в этих разделах, для формулирования регулярных выражений для создаваемых номерных планов. Регулярное выражение для номерного плана США по умолчанию Регулярное выражение для номерного плана в любом формате по умолчанию
Код страны	Введите код страны, который система автоматически добавляет в введенный оператором номер телефона. Например, введите цифру 1 для междугородных вызовов на территории США. Система добавляет код страны только в том случае, если оператор не добавляет его при вводе абонентского номера в среде Desktop.
Убранный символ	Введите символы, удаляемые системой из DN, заданного оператором в среде Desktop. Система автоматически удаляет из номера оператора следующие символы: левые и правые скобки, пробел и дефис.

Щелкните " Создать" , чтобы создать номерной план.

Редактирование номерного плана

Для редактирования номерного плана выполните приведенные ниже действия

1	Войдите в Control Hub.
2	Выберите службы > Центр обработки вызовов.
3	На панели навигации Contact Center выберите « Опыт работы с настольными системами> Диал-планы».
4	Щелкните планку набора номера, которую необходимо изменить. Детали номерного плана открываются в редактируемом режиме.
5	Изменить информацию о номерном плане.
6	Нажмите Кнопку " Сохранить" , чтобы сохранить изменения, иначе нажмите кнопку " Отмена" , чтобы отменить изменения.

Удаление номерного плана

Чтобы удалить номерной план, выполните приведенные ниже действия

Предварительные сведения

Убедитесь, что номерной план, который необходимо удалить, не предназначен для профиля рабочего стола и не используется для проверки входа оператора в DN.

1	Войдите в Control Hub.
2	Выберите службы > Центр обработки вызовов.
3	На панели навигации Contact Center выберите « Опыт работы с настольными системами> Диал-планы».
4	Щелкните номерной план, который необходимо удалить.
5	Щелкните значок «Удалить» в правом верхнем углу страницы.
6	Нажмите кнопку « Удалить» во всплывающем сообщении с подтверждением, чтобы удалить номерной план.