תוכנית חיוג מאפשרת לך להגדיר קריטריוני אימות עבור מספר החיוג (DN) שבו משתמש סוכן כדי להיכנס Agent Desktop, ועבור DN שבו סוכן משתמש עבור חיוג יוצא.
יצירת תוכנית חיוג
| 1 |
היכנס אל רכזת בקרה. | ||||||||||||
| 2 |
בחר מרכז קשר של שירותים . | ||||||||||||
| 3 |
בחלונית הניווט Contact Center, בחר Desktop ExperienceDial Plans. | ||||||||||||
| 4 |
לחץ על צור תוכנית חיוג. | ||||||||||||
| 5 |
קבע את ההגדרות הבאות:
| ||||||||||||
| 6 |
לחץ על צור כדי ליצור את תוכנית החיוג. |
עריכת תוכנית חיוג
| 1 |
היכנס אל רכזת בקרה. |
| 2 |
בחר קשר. |
| 3 |
בחלונית הניווט Contact Center, בחר . |
| 4 |
לחץ על תוכנית החיוג שברצונך לערוך. פרטי תוכנית החיוג נפתחים במצב ניתן לעריכה.
|
| 5 |
ערוך את פרטי תוכנית החיוג. |
| 6 |
לחץ על שמור כדי לשמור את העריכות אחרת לחץ על ביטול כדי לבטל את השינויים. |
מחיקת תוכנית חיוג
לפני שאתה מתחיל
| 1 |
היכנס אל רכזת בקרה. |
| 2 |
בחר קשר. |
| 3 |
בחלונית הניווט Contact Center, בחר . |
| 4 |
לחץ על תוכנית החיוג שברצונך למחוק. |
| 5 |
לחץ על סמל המחיקה בפינה השמאלית העליונה של הדף. |
| 6 |
לחץ על מחק בהודעה המוקפצת לאישור כדי למחוק את תוכנית החיוג. |
