צור תוכנית חיוג

כדי ליצור תוכנית חיוג:
1

היכנס למרכז הבקרה.

2

בחר שירותים מוקד אנשי הקשר.

3

מחלונית הניווט של מוקד אנשי הקשר, בחר חוויית שולחן עבודהתוכניות חיוג.

4

לחץ על צור תוכנית חיוג.

5

קבע את תצורת ההגדרות הבאות:

הגדרה

תיאור

שם

הזן שם עבור תוכנית החיוג . באפשרותך להקצות תוכנית חיוג אחת או יותר לנציג בעת יצירה או עריכה של פרופיל הנציג, וכשתקבע את התצורה של אימות DN של נציג.

תיאור

הזן תיאור עבור תוכנית החיוג.

ביטוי קבוע

הזן ביטוי רגולרי. הביטוי הרגולרי כולל את התחביר החוקי עבור מספרי חיוג (DN) שהנציג מזין בסביבת שולחן העבודה. כל תוכנית חיוג דורשת ביטוי רגיל.

לקבלת דוגמאות לביטויים הרגילים של תוכניות החיוג המוגדרות כברירת מחדל, עיין בסעיפים הבאים. השתמש בדוגמאות המוצגות בקטעים אלה כדי לנסח ביטויים קבועים עבור תוכניות החיוג שאתה יוצר.

קידומת מדינה

הזן קידומת מדינה שהמערכת מוסיפה אוטומטית למספר הטלפון שהנציג מזין. לדוגמה, הזן את הספרה 1 עבור שיחות למרחקים ארוכים בתוך ארצות הברית.

המערכת מוסיפה קידומת מדינה רק אם הנציג לא מוסיף אותה בעת הזנת DN בסביבת שולחן העבודה.

תו רצועה

הזן את התווים שהמערכת מסירה מה-DN שהנציג מזין בסביבת שולחן העבודה.

המערכת מסירה אוטומטית את התווים הבאים מהמספר שנציג מזין: סוגריים שמאלה וימינה, רווח ומקף.

6

לחץ על צור כדי ליצור את תוכנית החיוג.

ערוך תוכנית חיוג

כדי לערוך תוכנית חיוג:
1

היכנס למרכז הבקרה.

2

בחר שירותים > מוקד אנשי הקשר .

3

מחלונית הניווט של מוקד אנשי הקשר, בחר חוויית שולחן עבודה > תוכניות חיוג.

4

לחץ על לוח החיוג שברצונך לערוך.

פרטי תוכנית החיוג נפתחים במצב ניתן לעריכה.
5

ערוך את הפרטים של תוכנית החיוג.

6

לחץ על שמור כדי לשמור את העריכות, אחרת לחץ על ביטול כדי למחוק את השינויים.

מחיקת תוכנית חיוג

כדי למחוק תוכנית חיוג:

לפני שתתחיל

ודא שתוכנית החיוג שברצונך למחוק לא מוקצית לפרופיל שולחן עבודה או משמשת לאימות DN של כניסה של נציג.
1

היכנס למרכז הבקרה.

2

בחר שירותים > מוקד אנשי הקשר .

3

מחלונית הניווט של מוקד אנשי הקשר, בחר חוויית שולחן עבודה > תוכניות חיוג.

4

לחץ על תוכנית החיוג שברצונך למחוק.

5

לחץ על סמל המחיקה בפינה הימנית העליונה של הדף.

6

לחץ על מחק בהודעת הקופץ של האישור כדי למחוק את תוכנית החיוג.