다이얼 플랜 관리
다이얼 플랜을 사용하면 상담사가 Agent Desktop에 로그인하는 데 사용하는 다이얼 번호(DN)와 상담사가 아웃다이얼링에 사용하는 DN에 대한 확인 기준을 정의할 수 있습니다.
다이얼 플랜 만들기
1 | |||||||||||||
2 |
서비스 Contact Center를 선택합니다. | ||||||||||||
3 |
Contact Center 탐색 창에서 데스크탑 환경다이얼 플랜을 선택합니다. | ||||||||||||
4 |
다이얼 플랜 만들기를 클릭합니다. | ||||||||||||
5 |
다음 설정을 구성합니다.
| ||||||||||||
6 |
만들기 를 클릭하여 다이얼 플랜을 만듭니다. |
다이얼 플랜 편집
이 문서가 도움이 되었습니까?