Upravljanje načrtov izbiranja
Ustvarite načrt izbiranja
1 |
Prijavite se v Control Hub. | ||||||||||||
2 |
Izberite Storitve Kontaktno središče. | ||||||||||||
3 |
V navigacijskem podoknu Contact Center izberite Desktop ExperienceDial Plans. | ||||||||||||
4 |
Kliknite Ustvari načrt izbiranja. | ||||||||||||
5 |
Konfigurirajte naslednje nastavitve:
| ||||||||||||
6 |
Kliknite Create , da ustvarite klicni načrt. |
Urejanje načrta klicanja
1 |
Prijavite se v Control Hub. |
2 |
Izberite |
3 |
V navigacijskem podoknu Contact Center izberite . |
4 |
Kliknite klicni načrt, ki ga želite urediti. Podrobnosti o načrtu izbire se odprejo v načinu za urejanje.
|
5 |
Urejanje podrobnosti načrta izbiranja. |
6 |
Kliknite Shrani , da shranite spremembe, sicer kliknite Prekliči , da zavrnete spremembe. |
Brisanje klicnega načrta
Preden začnete
1 |
Prijavite se v Control Hub. |
2 |
Izberite |
3 |
V navigacijskem podoknu Contact Center izberite . |
4 |
Kliknite načrt klicanja, ki ga želite izbrisati. |
5 |
Kliknite ikono za brisanje v zgornjem desnem kotu strani. |
6 |
Kliknite Delete v pojavnem sporočilu za potrditev, da izbrišete klicni načrt. |