Gérer les plans de numérotation
Créer un plan de numérotation
1 | |||||||||||||
2 |
Sélectionnez Services Centre de contact. | ||||||||||||
3 |
À partir du panneau de navigation de Contact Center, sélectionnez Expérience du bureauPlans de numérotation. | ||||||||||||
4 |
Cliquez sur Créer un plan de numérotation. | ||||||||||||
5 |
Configurez les paramètres suivants :
| ||||||||||||
6 |
Cliquez sur Créer pour créer le plan de numérotation. |
Modifier un plan de numérotation
1 | |
2 |
Sélectionnez |
3 |
À partir du panneau de navigation de Contact Center, sélectionnez . |
4 |
Cliquez sur le plan de numérotation que vous souhaitez modifier. Les détails du plan de numérotation s’ouvrent en mode modifiable.
|
5 |
Modifiez les détails du plan de numérotation. |
6 |
Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les modifications, sinon cliquez sur Annuler pour annuler les modifications. |
Supprimer un plan de numérotation
Avant de commencer
1 | |
2 |
Sélectionnez |
3 |
À partir du panneau de navigation de Contact Center, sélectionnez . |
4 |
Cliquez sur le plan de numérotation que vous souhaitez supprimer. |
5 |
Cliquez sur l'icône Supprimer en haut à droite de la page. |
6 |
Cliquez sur Supprimer dans le message contextuel de confirmation pour supprimer le plan de numérotation. |