Gérer les plans de numérotation

Nom

Saisissez un nom pour le plan de numérotation. Vous pouvez affecter un ou plusieurs plans de numérotation à un agent lorsque vous créez ou modifiez le profil de l'agent, et lorsque vous configurez la validation du DN de l'agent.

Description

Saisissez une description pour le plan de numérotation.

Expression courante

Entrez une expression régulière. L'expression régulière comprend la syntaxe valide pour les numéros d'appel (DN) entrés par l'agent dans l'environnement de bureau. Chaque plan de numérotation nécessite une expression régulière.

Pour obtenir des exemples d'expressions régulières des plans de numérotation par défaut, reportez-vous aux sections suivantes. Utilisez les exemples présentés dans ces sections pour formuler des expressions régulières pour les plans de numérotation que vous créez.

• Expression régulière pour le plan de numérotation américain par défaut

• Expression régulière pour le plan de numérotation par défaut Tout format

Code du pays

Saisissez un code de pays que le système ajoute automatiquement au numéro de téléphone entré par l'agent. Par exemple, saisissez le chiffre 1 pour les appels longue distance à l'intérieur des États-Unis.

Le système ajoute un code de pays uniquement si l'agent ne l'ajoute pas lors de la saisie d'un numéro de répertoire dans l'environnement de bureau.

Caractère dépouillé

Saisissez les caractères que le système supprime du numéro de répertoire qu'un agent saisit dans l'environnement de bureau.

Le système supprime automatiquement les caractères suivants du numéro entré par un agent : parenthèses gauche et droite, espace et trait d'union.