Nom

Saisissez un nom pour le plan de numérotation. Vous pouvez attribuer un ou plusieurs plans de numérotation à un agent lorsque vous créez ou modifiez le profil de l’agent et lorsque vous configurez la validation du DN de l’agent.

Description

Saisissez une description pour le plan de numérotation.

Expression régulière

Saisissez une expression régulière. L'expression régulière comprend la syntaxe valide pour les numéros d'appel (DN) que l'agent saisit dans l'environnement de bureau. Chaque plan de numérotation nécessite une expression régulière.

Pour des exemples d'expressions régulières des plans de numérotation par défaut, reportez-vous aux sections suivantes. Utilisez les exemples présentés dans ces sections pour formuler des expressions régulières pour les plans de numérotation que vous créez.

• Expression régulière pour le Plan de numérotation américain par défaut

• Expression régulière pour le plan de numérotation Tout Format par défaut

Code du pays

Saisissez un indicatif de pays que le système ajoute automatiquement au numéro de téléphone saisi par l’agent. Par exemple, saisissez le chiffre 1 pour les appels longue distance aux États-Unis.

Le système ajoute un code pays uniquement si l'agent ne l'ajoute pas lors de la saisie d'un DN dans l'environnement de bureau.

Caractère regex

Saisissez les caractères que le système supprime du DN qu’un agent saisit dans l’environnement de bureau.

Le système supprime automatiquement les caractères suivants du numéro saisi par un agent : parenthèses gauche et droite, espace et trait d’union.