سماع صوت مشوه أو غير متناسق في سماعه الراس لاسلكيه

خطا

يوجد صوت قادم من خلال سماعه الراس ، ولكنه غير متناسق أو ممتلئ.

صواب

  • قم باختبار جهاز المكالمة لمعرفه ما إذا كانت المشكلة موجودة في سماعه الراس أو في جهازك.

    • جرب استخدام سماعه راس أو مصدر صوت مختلف مع جهاز المكالمة.

    • علي Cisco IP Phone ، استخدم سماعه الهاتف لاجراء مكالمة.

  • جرب هذه الخطوات إذا قررت ان سماعه الراس الخاصة بك هي مصدر جوده الصوت الرديءه.

    • تاكد من ان لديك أحدث إصدارات البرامج الثابتة علي كل من سماعه الراس وجهاز الاتصال الخاص بك.

    • قم بفصل كبلات سماعه الراس وتوصيلها.

    • اضغط مع الاستمرار علي زر الضغط مع الاستمرار علي زر المكالمة لمده 4 ثوان لإيقاف تشغيل سماعه الراس. ضع سماعه الراس علي الأساس للاقتران بسماعه الراس.

    • تاكد من ان القاعدة لا تتلقي تداخلا من مصادر DECT أخرى. للحصول علي أفضل جوده للمكالمة ، تاكد من ان أساس سماعه الراس لديك 3 اقدام (1 مترا) علي الأقل من أساس سماعه راس Cisco الأخرى.

    • تاكد من انك لم تقم بأخذ سماعه الراس لديك بعيدا عن القاعدة.

لا يمكنك سماع الصوت من خلال سماعه الراس لاسلكيه

خطا

يوجد صوت صغير أو لا يمكن المرور عبر سماعه الراس لاسلكيه.

صواب

  • تحقق من مستوي الصوت في سماعه الراس لديك.

  • تاكد من تعيين الإخراج الصوتي علي جهازك إلى سماعه راس Cisco.

    • علي Cisco IP Phone متصل بCisco Unified Communications Manager: اضغط تطبيقات وحدد الملحقات.

    • علي Cisco IP Phone مع البرامج الثابتة لذات: اضغط تطبيقات وحدد الملحقات ال> الحالة.

    • علي Cisco Jabber: انقر فوق القائمة > خيارات > الصوت.

    • في Cisco Webex: انقر فوق صوره ملف التعريف الخاص بك وإعدادات السيلكت > الصوت > سماعه راس Cisco.

    • في Cisco Webex Meetings: من القائمة المنسدلة تحديد اتصال الصوت ، حدد سماعه راس Cisco.

  • تاكد من توصيل أساس سماعه الراس بمصدر طاقة. لا يمكن ان تعمل سماعه الراس دون الأساس الخاص بها.

  • قم بإغلاق اي عملاء بسيطين للاتصال.

  • تاكد من ان سماعه الراس لاسلكيه الخاصة بك تم اقرانها بالقاعدة الخاصة بها. ضع سماعه الراس في الأساس لاقران سماعه الراس والأساس. تاكد من تعيين سماعه الراس بطريقه صحيحه. وعند ضم سماعه الراس والمزامنة الاساسيه تلقائيا.

  • تاكد من توصيل أساس سماعه الراس بالجهاز الذي تريد الاتصال به بشكل صحيح.

  • إذا كنت تستخدم سماعه الراس الخاصة بك مع مولتيباسي ، فتاكد من تحديد مصدر المكالمة المطلوب.

  • تحقق من مستوي البطارية علي سماعه الراس لاسلكيه.