V brezžičnih slušalkah slišite popačen ali nedosleden zvok

Težava

Skozi slušalke prihaja zvok, vendar je nedosleden ali poln statičnega zvoka.

rešitev

  • Preizkusite klicno napravo, da vidite, ali je težava v slušalkah ali vaši napravi.

    • Poskusite z drugo slušalko ali zvočnim virom s svojo klicno napravo.

    • Na telefonu Cisco IP za klicanje uporabite slušalko.

  • Poskusite te korake, če se odločite, da so vaše slušalke vir slabe kakovosti zvoka.

    • Prepričajte se, da imate najnovejše različice vdelane programske opreme na slušalkah in klicni napravi.

    • Odklopite in priključite kable slušalk.

    • Pritisnite in držite Pritisnite in držite Klicni gumb 4 sekunde, da izklopite slušalke. Postavite slušalke na podstavek, da jih seznanite s slušalkami.

    • Prepričajte se, da vaša osnovna enota ne prejema motenj iz drugih virov DECT. Za najboljšo kakovost klica se prepričajte, da je baza slušalk vsaj 3 čevlje (1 meter) oddaljena od druge baze slušalk Cisco.

    • Pazite, da slušalk ne odnesete predaleč od baze.

Ne slišite zvoka prek brezžičnih slušalk

Težava

Skozi brezžične slušalke prihaja malo ali nič zvoka.

rešitev

  • Preverite glasnost na slušalkah.

  • Prepričajte se, da je zvočni izhod v vaši napravi nastavljen na Slušalke Cisco.

    • Na telefonu Cisco IP, ki je povezan s Cisco Unified Communications Manager: Pritisnite Aplikacije in izberite Dodatki.

    • Na telefonu Cisco IP z vdelano programsko opremo za več platform: Pritisnite Aplikacije in izberite Stanje > Dodatki.

    • Na Cisco Jabber: Kliknite meni > Opcije > Avdio.

    • V Ciscu Webex: Kliknite svojo profilno sliko in izberite nastavitve > Avdio > Slušalke Cisco.

    • Na sestankih Cisco Webex: Iz Izberite Avdio povezava spustnem seznamu izberite Slušalke Cisco.

  • Prepričajte se, da je osnova slušalk priključena na vir napajanja. Slušalke ne morejo delovati brez podstavka.

  • Zaprite vse druge programske odjemalce za klice.

  • Prepričajte se, da so vaše brezžične slušalke seznanjene z bazo. Postavite slušalke v bazo, da združite slušalke in bazo. Prepričajte se, da so slušalke pravilno nameščene. Ko sta združena, se slušalke in baza samodejno sinhronizirata.

  • Preverite, ali je osnova slušalk pravilno povezana z želeno klicno napravo.

  • Če slušalke uporabljate z multibase, se prepričajte, da je izbran želeni vir klica.

  • Preverite raven baterije na brezžičnih slušalkah.