Težava

Ciscove naglavne slušalke serije 560 oddajajo zvoke, ki pa so nedosledni ali statični.

Rešitev

• Preskusite klicno napravo in preverite, ali je težava v naglavnih slušalkah ali napravi.

  • Za klicno napravo poskusite z drugo naglavno slušalko ali zvočnim virom.

  • V telefonu Cisco IP-telefon klicanje opravite s slušalko.

• Preskusite te postopke, če menite, da je naglavna slušalka vir slabe kakovosti zvoka.

  • Prepričajte se, da imate najnovejšo različico strojno-programske opreme tako v naglavnih slušalkah kot v klicni napravi.

  • Iztaknite in priključite kable naglavnih slušalk.

  • Pritisnite gumb za klicanje in ga pridržite štiri sekunde, da izklopite naglavne slušalke. Postavite naglavne slušalke na osnovno postajo, da jih seznanite.

  • Prepričajte se, da vaša baza ne prejema motenj iz drugih virov digitalnih izboljšanih brezvrvičnih telekomunikacij (DECT). Za zagotovitev najboljše kakovosti klica se prepričajte, da je osnovna postaja naglavnih slušalk vsaj 1 meter (3 čevlje) oddaljena od druge osnovne postaje naglavnih slušalk Cisco.

  • Pazite, da naglavnih slušalk ne oddaljite preveč od osnovne postaje.

Težava

Ciscove naglavne slušalke serije 560 oddajajo malo ali nič zvoka.

Rešitev

• Preverite raven glasnosti na naglavnih slušalkah.

• Prepričajte se, da je izhod za zvok v napravi nastavljen na izbiro Naglavne slušalke Cisco.

  • V telefonu Cisco IP, povezanem z Cisco Unified Communications Manager: Pritisnite Aplikacije in izberite Dodatki.

  • V telefonu Cisco IP z vdelano programsko opremo za več platform: Pritisnite Aplikacije in izberite Status > Accessories.

  • Na Cisco Jabber: Kliknite Meni > možnosti > Zvok.

  • V Webex: Kliknite profilno sliko in izberite Nastavitve > avdio > Ciscove slušalke.

  • V Webex Meetings: Na spustnem seznamu Izberite zvočno povezavo izberite Ciscove naglavne slušalke.

• Prepričajte se, da je osnovna postaja naglavnih slušalk priključena v vir napajanja. Naglavne slušalke ne morejo delovati brez svoje osnovne postaje.

• Zaprite vse druge klicne odjemalce programskega telefona.

• Prepričajte se, da so brezžične naglavne slušalke seznanjene s svojo osnovno postajo. Naglavne slušalke postavite na osnovno postajo, da jih seznanite. Prepričajte se, da so naglavne slušalke pravilno nameščene. Ko se naglavna slušalka in osnovna postaja povežeta, se samodejno sinhronizirata.

• Preverite, ali je osnovna postaja naglavnih slušalk pravilno povezana z želeno klicno napravo.

• Če uporabljate naglavne slušalke z večbazno postajo, se prepričajte, da je izbran želen vir za klicanje.

• Preverite raven napolnjenosti baterije na brezžičnih naglavnih slušalkah.