- Start
- /
- Artikel
Prova dessa lösningar om du upplever problem med ljudkvaliteten i Cisco-headset i 560-serien.
Du hör förvrängt eller inkonsekvent ljud i Cisco-headset 560-serien
Problem
Det kommer ljud genom Cisco-headset 560-serien, men det är inkonsekvent eller fullt av statiskt.
Lösning
-
Testa samtalsenheten för att se om problemet finns i ditt headset eller i din enhet.
-
Försök med ett annat headset eller en annan ljudkälla med samtalsenheten.
-
På en Cisco IP telefon använder du telefonluren för att ringa ett samtal.
-
-
Testa de här stegen för att avgöra om ditt headset är källan till den dåliga ljudkvaliteten.
-
Kontrollera att du har senaste firmware-version för både ditt headset och din samtalsenhet.
-
Koppla ur och koppla in headsetkablarna igen.
-
Tryck och håll ned Tryck och håll ned knappen Samtal i 4 sekunder för att stänga av headsetet. Placera headsetet på basen för att parkoppla med headsetet.
-
Kontrollera att basen inte tar emot störningar från andra DECT-källor (Digital Enhanced Cordless Telecommunications). Kontrollera att din headsetbas är minst 1 meter (3 fot) från en annan Cisco-headsetbas för bästa samtalskvalitet.
-
Se till att headsetet inte är för långt ifrån basstationen.
-
Du hör inget ljud via Cisco-headset i 560-serien
Problem
Det hörs lite eller inget ljud genom Cisco-headset i 560-serien.
Lösning
-
Kontrollera volymen på headsetet.
-
Se till att ljudutgången på din enhet är inställd på Cisco-headset.
-
På en Cisco IP telefon ansluten till Cisco Unified Communications Manager: Tryck på Program
och välj Tillbehör.
-
På en Cisco IP telefon med inbyggd programvara för flera plattformar: Tryck på Program
och välj .
-
I Cisco Jabber: Klicka på
. -
I Webex: Klicka på din profilbild och välj Inställningar>Ljud>
-
I Webex Meetings: I listrutan Välj ljudanslutning väljer du Cisco-headset.
-
-
Kontrollera att headsetbasen är ansluten till en strömkälla. Headsetet fungerar inte utan basen.
-
Stäng eventuellt ringande programklienter.
-
Se till att ditt trådlösa headset är parkopplat med basen. Placera headsetet i basenheten för att parkoppla med headsetet. Kontrollera att headsetet är rätt isatt. Efter sammankopplingen synkroniseras headsetet och basen automatiskt.
-
Kontrollera att headsetbasen är korrekt ansluten till önskad samtalsenhet.
-
Om du använder headsetet med en multibas ska du se till att önskad samtalskälla är vald.
-
Kontrollera batterinivån på ditt trådlösa headset.