Preko bežične slušalice čujete isprekidan ili nedosledna zvuk

Problem

Zvuk dolazi kroz slušalicu ali nije dosledan ili ima dosta statičkih smetnji.

Rešenje

  • Testirajte svoj uređaj da biste videli da li postoji problem sa slušalicom ili sa vašim uređajem.

    • Isprobajte druge slušalice ili audio izvore sa uređajem za pozivanje.

    • Na Cisco IP telefonu koristite slušalicu da pozovete.

  • Isprobajte ove korake ako mislite da je vaša slušalice izvor lošeg kvaliteta zvučnog zapisa.

    • Uverite se da imate najnovije verzije firmvera na vašim slušalicama i na uređaju za pozivanje.

    • Isključite i uključite kabl slušalice.

    • Pritisnite i zadržite Pritisnite i zadržite dugme Poziv u trajanju od 4 sekunde da biste isključili slušalice. Postavite slušalice na bazu koja je uparena sa slušalicama.

    • Pobrinite se da baza nema smetnji od drugih DECT izvora. Za najbolji kvalitet poziva, osigurajte da baza slušalice bude bar 3 stope (1 metar) od druge Cisco baze za slušalice.

    • Osigurajte da ne nosite svoje slušalice predaleko od baze.

Ne možete da čujete zvuk preko bežične slušalice

Problem

Postoji slab ili nikakav zvuk koji prolazi kroz bežičnu slušalicu.

Rešenje

  • Proverite nivo jačine zvuka na slušalicama.

  • Uverite se da je audio izlaza na vašem uređaju podešen na Cisco slušalice.

    • Na Cisco IP telefonu povezanom sa Cisco Unified Communications Managerom: Pritisnite aplikacije i izaberite dodatnu opremu.

    • Na Cisco IP telefonu sa Multiplatform firmverom: Pritisnite aplikacije i izaberite stavku Status > dodatne opreme.

    • Na Cisco Jabberu: Izaberite stavku > opcije > audio.

    • U Cisco Webexu: Kliknite na sliku profila i selct postavke > audio > Cisco slušalice.

    • U Cisco Webex sastancima: Sa padajuće liste Izbor audio veze izaberite Cisco slušalice sa mikrofonom.

  • Osigurajte da je baza slušalice povezana na izvor napajanja. Slušalica ne može da radi bez baze.

  • Zatvorite sve ostale softverske klijente za pozivanje.

  • Osigurajte da su bežične slušalice povezane sa bazom. Postavite slušalice u bazu da biste ih uparili. Pobrinite se da slušalice budu pravilno postavljene. Kada se spoje, baza i slušalice se automatski sinhronizuju.

  • Proverite da li je baza slušalice pravilno povezana na željeni uređaj za poziv.

  • Ako slušalice koristite sa Multibase, uverite se da je izabran željeni izvor poziva.

  • Proverite nivo baterije svoje bežične slušalice.