Prøv disse løsningene hvis du har problemer med lyd kvaliteten på Ciscos hode 560-serien.
Du hører forvrengt eller ujevn lyd i de trådløse headsettene dine
Problem
Det kommer lyd gjennom headsettene, men den er ujevn og full av statisk støy.
Løsning
-
Test samtaleenheten for å se om problemet er i headsettene eller i enheten.
-
Prøv en annen hodetelefon eller lydkilde med samtaleenheten.
-
På en Cisco IP-telefon foretar du et anrop med håndsettet.
-
-
Prøv disse trinnene hvis du finner ut at det er headsettene som er kilden til den dårlige lydkvaliteten.
-
Sørg for at du har de nyeste fastvareversjonene på headsettene og på samtaleenheten.
-
Koble fra og koble til hodetelefonledningene.
-
Trykk og hold inne Trykk og hold inne samtaleknappen i fire sekunder for å slå av headsettene. Sett headsettene på basen for å koble dem sammen.
-
Sjekk at basen ikke får interferens fra andre DECT-kilder. For å oppnå best mulig samtalekvalitet bør du sjekke at hodetelefonbasen har en avstand på minst 1 meter til andre Cisco-hodetelefonbaser.
-
Sjekk at du ikke tar hodetelefonen for langt bort fra basen.
-
Du hører ikke lyd gjennom de trådløse headsettene
Problem
Det kommer lite eller ingen lyd gjennom de trådløse headsettene.
Løsning
-
Sjekk volumet som er innstilt for hodetelefonen.
-
Sjekk at Cisco headset er angitt som lydenhet på enheten.
-
På en Cisco IP-telefon koblet til Cisco Unified Communications Manager: Trykk på programmer og velg tilbehør.
-
På en Cisco IP-telefon med en FAS tvare for flere plattformer: Trykk på programmer og velg .
-
På Cisco Jabber: Klikk på
. -
I Cisco WebEx: Klikk på profil bilde-og selct- .
-
I Cisco Webex-møter: Fra rulle gardin listen Velg Audio-tilkobling velger du Cisco hode telefoner.
-
-
Sjekk at hodetelefonbasen er koblet til en strømkilde. headsettene fungerer ikke uten basen sin.
-
Lukk andre samtaleklienter (programvare-).
-
Sjekk at dine trådløse headset er koblet sammen med basen. Sett headsettene på basen for å koble sammen headsettene og basen. Sjekk at hodetelefonen er satt riktig i basen. Når de er koblet sammen, synkroniseres headsettene og basen automatisk.
-
Kontroller at headsetbasen riktig tilkoblet den aktuelle anropsenheten.
-
Hvis du bruker headsettene med en flerbase, må du påse at du har valgt ønsket anropskilde.
-
Sjekk batterinivået på de trådløse headsettene.