Cisco Headset 560 -sarjassa kuulet räikeää tai epäyhtenäistä ääntä

Ongelma

Cisco Headset 560 -sarjan kautta kuuluu ääntä, mutta se on ristiriidassa tai täynnä staattista.

Ratkaisu

  • Testaa puhelulaite ja tarkista, onko ongelma kuulokkeissa vai laitteessa.

    • Kokeile toisia kuulokkeita tai muuta äänilähdettä puhelulaitteen kanssa.

    • Soita puhelu Cisco IP -puhelimessa kuulokkeella.

  • Kokeile seuraavia toimenpiteitä, jos olet päätellyt, että huono äänenlaatu johtuu kuulokkeista.

    • Varmista, että sekä kuulokkeissa että puhelulaitteessa on käytössä uusimmat laiteohjelmistoversiot.

    • Irrota kuulokejohdot ja liitä ne takaisin.

    • Kuulokkeiden virta katkaistaan pitämällä puhelupainiketta painettuna neljän sekunnin ajan. Yhdistä kuulokkeet ja jalusta laitepariksi asettamalla kuulokkeet jalustaan.

    • Varmista, ettei alustasi saa häirintälaitetta muista Digital Enhanced Cordless Tehihna (DECT) -lähteistä. Varmista parhaan puhelulaadun takaamiseksi, että kuulokejalusta on vähintään 1 metrin etäisyydellä toisesta Cisco-kuulokejalustasta.

    • Varmista, että et vie kuulokkeita liian kauas jalustasta.

Cisco Headset 560 -sarjan ääni ei kuulu

Ongelma

Cisco Headset 560 -sarjan ääni on vähissä tai ei lainkaan.

Ratkaisu

  • Tarkista kuulokkeiden äänenvoimakkuusasetus.

  • Varmista, että laitteen äänilähdöksi on määritetty Cisco-kuulokkeet.

    • Cisco Unified Communications Manager yhdistetty Cisco-IP: Valitse Sovellukset the Settings hard key ja valitse Lisävarusteet.

    • Cisco IP -puhelimessa, jossa on monilevyinen laitteisto-ohjelmisto: Paina Sovellukset the Settings hard key ja valitse Tila > Accessories.

    • Cisco Jabber: Valitse valikko > Mallit > Audio.

    • Vuonna Webex: Napsauta profiilikuvaasi ja selct-asetuksia > Audio > Cisco-korvakuulokkeet.

    • Valitse Webex Meetings avattavasta Valitse ääniyhteys - luettelosta Cisco-kuulokkeet.

  • Varmista, että kuulokejalusta on kytketty virtalähteeseen. Kuulokkeet eivät toimi ilman jalustaa.

  • Sulje kaikki muut puheluasiakasohjelmat.

  • Varmista, että langattomat kuulokkeet ja sen jalusta on yhdistetty laitepariksi. Yhdistä kuulokkeet ja jalusta laitepariksi asettamalla kuulokkeet jalustaan. Varmista, että kuulokkeet asettuvat paikalleen oikein. Kun kuulokkeet ja jalusta on yhdistetty, ne synkronoituvat automaattisesti.

  • Tarkista, että kuulokejalusta on yhdistetty haluttuun puhelulaitteeseen oikein.

  • Jos käytät kuulokkeita, joissa on monitoimijalusta, varmista, että haluamasi puhelulähde on valittuna.

  • Tarkista langattomien kuulokkeiden akun tila.