Kuulet sotkuista tai epäjohdonmukaista ääntä langattomasta kuulokemikrofonistasi

Ongelma

Kuulokkeista kuuluu ääntä, mutta se on epäjohdonmukaista tai täynnä staattista jännitettä.

Testaa soittamaasi laitetta nähdäksesi, onko ongelma kuulokkeissasi vai laitteessasi.
- Kokeile toista kuuloketta tai äänilähdettä puhelulaitteesi kanssa.
- Käytä Cisco IP -puhelimessa luuria puhelun soittamiseen.
Kokeile näitä vaiheita, jos päätät, että kuulokemikrofonisi on huonon äänenlaadun lähde.
- Varmista, että sekä kuulokemikrofonissa että puhelulaitteessa on uusin laiteohjelmistoversio.
- Irrota ja kytke kuulokkeiden kaapelit.
- Paina ja pidä painettuna Paina ja pidä painettuna Kutsunappula 4 sekunnin ajan sammuttaaksesi kuulokkeen. Aseta kuulokemikrofoni alustalle muodostaaksesi pariliitoksen kuulokkeen kanssa.
- Varmista, että tukiasemasi ei vastaanota häiriöitä muista DECT-lähteistä. Parhaan puhelunlaadun saavuttamiseksi varmista, että kuulokemikrofoni on vähintään 1 metrin päässä toisesta Ciscon kuulokemikrofonista.
- Varmista, että et vie kuulokkeita liian kauas tukiasemasta.

Langattomista kuulokkeista tulee vain vähän tai ei ollenkaan ääntä.

Tarkista kuulokkeiden äänenvoimakkuus.
Varmista, että laitteesi äänilähtö on asetettu Cisco kuulokkeet.
- Cisco Unified Communications Manageriin yhdistetyssä Cisco IP -puhelimessa: Lehdistö Sovellukset ja valitse Lisätarvikkeet.
- Cisco IP -puhelimessa, jossa on monikäyttöinen laiteohjelmisto: Lehdistö Sovellukset ja valitse Tila > Lisätarvikkeet.
- Cisco Jabberissa: Klikkaus Valikko > Vaihtoehdot > Audio.
- Ciscossa Webex: Napsauta profiilikuvaasi ja valitse asetukset > Audio > Cisco kuulokkeet.
- Cisco Webex -kokouksissa: alkaen Valitse Audioyhteys avattavasta luettelosta, valitse Cisco kuulokkeet.
Varmista, että kuulokemikrofoni on kytketty virtalähteeseen. Kuulokkeet eivät voi toimia ilman tukialustaa.
Sulje kaikki muut soittavat pehmeät asiakkaat.
Varmista, että langattomat kuulokemikrofonisi on yhdistetty alustaan. Aseta kuulokemikrofoni alustaan muodostaaksesi pariliitoksen kuulokemikrofonin ja tukiaseman välillä. Varmista, että kuulokkeet ovat kunnolla paikallaan. Kun kuulokemikrofoni ja tukiasema on yhdistetty, ne synkronoidaan automaattisesti.
Tarkista, että kuulokemikrofoni on liitetty oikein haluamaasi soittolaitteeseen.
Jos käytät kuulokemikrofonia monitukiaseman kanssa, varmista, että haluamasi puhelulähde on valittuna.
Tarkista langattomien kuulokkeiden akun varaustaso.