Kablosuz Kulaklıkta Duyulan Ses Bozuk Veya Tutarsız

Sorun

Kulaklıktan ses geliyor fakat ses kesik veya parazitli.

Çözüm

  • Sorunun kulaklığınızdan mı yoksa cihazınızdan mı kaynaklandığını görmek için çağrı cihazınızı test edin.

    • Çağrı cihazınızla farklı bir kulaklık veya ses kaynağı kullanmayı deneyin.

    • Bir Cisco IP Telefonunda, çağrı yapmak için ahizeyi kullanın.

  • Kötü ses kalitesine kulaklığınızın neden olduğuna karar verirseniz bu adımları deneyin.

    • Kulaklığınızda ve çağrı cihazınızda en yeni üretici yazılımı sürümlerinin olduğundan emin olun.

    • Kulaklık kablolarını çıkarıp takın.

    • Kulaklığı kapatmak için Çağrı düğmesini 4 saniye basılı tutun. Kulaklığı eşleştirmek için tabana yerleştirin.

    • Tabanın diğer DECT kaynaklarından parazit almadığından emin olun. En iyi çağrı kalitesi için kulaklık tabanının başka bir Cisco kulaklık tabanından en az 1 metre uzaklıkta olduğundan emin olun.

    • Kulaklığı tabandan çok fazla uzaklaştırmadığınızdan emin olun.

Kablosuz Kulaklıktan Ses Duyulmuyor

Sorun

Kablosuz kulaklıktan az ses geliyor veya hiç ses gelmiyor.

Çözüm

  • Kulaklığın ses düzeyini kontrol edin.

  • Cihazda ses çıkışının Cisco Kulaklık olarak ayarlandığından emin olun.

    • Cisco Unified Communications Manager'a bağlı bir Cisco IP Telefonunda: Uygulamalar'a basın ve Aksesuarlar'ı seçin.

    • Multiplatform üretici yazılımı bulunan bir Cisco IP Telefonunda: Uygulamalar'a basın ve Durum > Aksesuarlar'ı seçin.

    • Cisco Jabber'da: Menü > Seçenekler > Ses'e tıklayın.

    • Cisco Webex'te: Profil resminize tıklayın ve Ayarlar > Ses > Cisco Kulaklık'ı seçin.

    • Cisco Webex Meetings'te: Ses Bağlantısı Seç açılır listesinden Cisco Kulaklık seçin.

  • Kulaklık tabanının güç kaynağına takılı olduğundan emin olun. Kulaklık taban olmadan çalışamaz.

  • Diğer tüm çağrı yazılım telefonlarını kapatın.

  • Kablosuz kulaklığın tabanla eşleştirilmiş olduğundan emin olun. Kulaklığı tabanla eşleştirmek için kulaklığı tabana yerleştirin. Kulaklığın yerine düzgün şekilde oturduğundan emin olun. Kulaklık yerleştirildiğinde kulaklık ve taban otomatik olarak eşitlenir.

  • Kulaklık tabanının istenen arama cihazına düzgün bir şekilde bağlandığından emin olun.

  • Kulaklığınızı çoklu taban ile kullanıyorsanız, istediğiniz çağrı kaynağınızın seçildiğinden emin olun.

  • Kablosuz kulaklıktaki pil seviyesini kontrol edin.