Sorun

Cisco Kulaklık 560 Serisi'nizden ses geliyor, ancak tutarsız veya statik bir ses.

Çözüm

• Sorunun kulaklığınızdan mı yoksa cihazınızdan mı kaynaklandığını görmek için çağrı cihazınızı test edin.

  • Çağrı cihazınızla farklı bir kulaklık veya ses kaynağı kullanmayı deneyin.

  • Cisco IP telefonunda, arama yapmak için ahizeyi kullanın.

• Kötü ses kalitesine kulaklığınızın neden olduğuna karar verirseniz bu adımları deneyin.

  • Kulaklığınızda ve çağrı cihazınızda en yeni üretici yazılımı sürümlerinin olduğundan emin olun.

  • Kulaklık kablolarını çıkarıp takın.

  • Kulaklığı kapatmak Çağrı düğmesini 4 saniye basılı tutun. Kulaklığı eşleştirmek için tabana yerleştirin.

  • Tabanınızın diğer Dijital Gelişmiş Kablosuz Telekomünikasyon (DECT) kaynaklarından girişim almadığından emin olun. En iyi çağrı kalitesi için kulaklık tabanının başka bir Cisco kulaklık tabanından en az 1 metre uzaklıkta olduğundan emin olun.

  • Kulaklığı tabandan çok fazla uzaklaştırmadığınızdan emin olun.

Sorun

Cisco Kulaklık 560 Serisi'nizden çok az ses geliyor veya hiç ses gelmiyor.

Çözüm

• Kulaklığın ses düzeyini kontrol edin.

• Cihazda ses çıkışının Cisco Kulaklık olarak ayarlandığından emin olun.

  • Cisco Unified Communications Manager bağlı bir Cisco IP telefonunda: Uygulamalara Basın ve Aksesuarları seçin .

  • Çoklu platform üretici yazılımına sahip bir Cisco IP telefonunda: Uygulamalara Basın ve Durum >Ayrılar'ı seçin.

  • Cisco Jabber'da: Menü > Seçenekler > Ses'e tıklayın.

  • Webex: Profil resminize ve Ayarlar'a tıklayın> Audio > Cisco Kulaklık.

  • Webex Meetings: Ses Bağlantısı Seç açılır listesinden Cisco Kulaklık'ı seçin.

• Kulaklık tabanının güç kaynağına takılı olduğundan emin olun. Kulaklık taban olmadan çalışamaz.

• Diğer tüm çağrı yazılım telefonlarını kapatın.

• Kablosuz kulaklığın tabanla eşleştirilmiş olduğundan emin olun. Kulaklığı tabanla eşleştirmek için kulaklığı tabana yerleştirin. Kulaklığın yerine düzgün şekilde oturduğundan emin olun. Kulaklık yerleştirildiğinde kulaklık ve taban otomatik olarak eşitlenir.

• Kulaklık tabanının istenen arama cihazına düzgün bir şekilde bağlandığından emin olun.

• Kulaklığınızı çoklu taban ile kullanıyorsanız, istediğiniz çağrı kaynağınızın seçildiğinden emin olun.

• Kablosuz kulaklıktaki pil seviyesini kontrol edin.