- Головна
- /
- Стаття
Спробуйте ці рішення, якщо у вас виникли проблеми з якістю звуку на гарнітурі Cisco серії 560.
Ви чуєте спотворений або непослідовний звук у гарнітурі Cisco серії 560
Проблема
Звук надходить через гарнітуру Cisco серії 560, але він непослідовний або сповнений статики.
Рішення
-
Перевірте пристрій, на який ви телефонуєте, щоб дізнатися, чи проблема пов'язана з гарнітурою чи пристроєм.
-
Спробуйте іншу гарнітуру або джерело звуку зі своїм пристроєм виклику.
-
На телефоні Cisco IP зателефонуйте за допомогою слухавки.
-
-
Спробуйте виконати ці дії, якщо вирішите, що ваша гарнітура є джерелом низької якості звуку.
-
Переконайтеся, що на гарнітурі та пристрої виклику встановлено найновіші версії прошивки.
-
Від'єднайте та підключіть кабелі гарнітури.
-
Натисніть і утримуйте кнопку виклику протягом 4 секунд, щоб вимкнути гарнітуру. Помістіть гарнітуру на основу, щоб з'єднати її з гарнітурою.
-
Переконайтеся, що ваша база не отримує перешкод від інших джерел цифрового розширеного бездротового зв'язку (DECT). Для найкращої якості зв'язку переконайтеся, що основа гарнітури знаходиться на відстані принаймні 3 фути (1 метр) від іншої основи гарнітури Cisco.
-
Переконайтеся, що ви не відносите гарнітуру занадто далеко від основи.
-
Ви не чуєте звук через гарнітуру Cisco серії 560
Проблема
Через гарнітуру Cisco серії 560 практично не надходить звук.
Рішення
-
Перевірте рівень гучності гарнітури.
-
Переконайтеся, що аудіовихід на вашому пристрої встановлено на гарнітуру Cisco.
-
На телефоні Cisco IP, підключеному до Cisco Unified Communications Manager: натисніть Програми
і виберіть Аксесуари.
-
На телефоні Cisco IP з мультиплатформенною прошивкою: Натисніть Додатки
і виберіть .
-
На Cisco Jabber: натисніть
. -
У Webex: Натисніть на зображення профілю та виберіть
Cisco. -
У Webex Meetings: У розкривному списку Select Audio Connection (Вибрати аудіопідключення ) виберіть Гарнітура Cisco.
-
-
Переконайтеся, що основа гарнітури підключена до джерела живлення. Гарнітура не може функціонувати без бази.
-
Закрийте всі інші програмні клієнти, що телефонують.
-
Переконайтеся, що бездротова гарнітура з'єднана з базою. Помістіть гарнітуру в основу, щоб з'єднати гарнітуру та базу. Переконайтеся, що гарнітура правильно встановлена. Після приєднання гарнітура та база автоматично синхронізуються.
-
Переконайтеся, що база гарнітури правильно підключена до потрібного пристрою виклику.
-
Якщо ви використовуєте гарнітуру з мультибазою, переконайтеся, що вибрано потрібне джерело виклику.
-
Перевірте рівень заряду акумулятора бездротової гарнітури.