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如果您 Cisco 耳機 560 系列上有音訊品質方面的問題請嘗試這些解決方案。
您在 Cisco 耳機 560 系列中聽到亂碼或聲音不一致
問題
有聲音從您的 Cisco 耳機 560 系列傳出,但斷斷續續或全為雜音。
解決方法
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測試您的通話裝置,看問題是出在耳機還是通話裝置上。
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在通話裝置上嘗試使用其他耳機或音訊來源。
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在 Cisco IP 電話上,使用聽筒撥打電話。
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如果您認為耳機是造成音頻質量差的根源請嘗試以下步驟。
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確保耳機和通話裝置上都具有最新的韌體版本。
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拔除再插入耳機線。
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按住通話按鈕 4 秒即可關閉耳機。 耳機放到基座以和耳機配對。
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確保您的基地未受到來自其他 Digital Enhanced Cordless Telecommunications(DECT)來源的干擾。 確保耳機基座距離其他 Cisco 耳機基座至少1 英呎(0.3 米)以獲最佳通話品質。
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確定耳機未與基座相距太遠。
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您無法透過 Cisco 耳機 560 系列聽到聲音
問題
在 Cisco 耳機 560 系列中聽不到聲音或幾乎聽不到聲音。
解決方法
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檢查耳機的音量等級。
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確定裝置上的音訊輸出設為 Cisco 耳機。
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在連接至 Cisco Unified Communications Manager 的 Cisco IP 電話上:按 應用程式
,然後選擇 配件。
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在裝有多重平台韌體的 Cisco IP 電話上:按 應用程式
,然後選擇 。
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Cisco Jabber上:按
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在 Webex 中:按一下您的大頭貼,然後選擇
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Webex Meetings:從“選擇音訊連接 ” 下拉列表中選擇 “Cisco 耳機”。
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確保耳機基座有插入電源。 耳機需配備基座才能正常運作。
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關閉任何其他通話軟體客戶端。
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確定無線耳機已與其基座配對。 將耳機放入基座,配對耳機與基座。 確保耳機已妥當放置於基座上。 加入時,耳機與基座會自動同步。
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確保耳機基座已正確地連線到所需的通話來源。
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如果您將耳機與多重基座一併使用,請確定已選擇所需要的通話來源。
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檢查無線耳機的電量。